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企业面对的挑战与隐忧 |
通过独特的配方、卓越的品牌管理和成功的市场推广,可口可乐已经诠释了 130 年的快乐奇迹。但是,在这个瞬息万变、全球竞争的时代,没有任何一家企业可以倚靠过去的辉煌成就而高枕无忧。相反,一个有着太多辉煌历史的企业反倒有可能过于拘泥于过去的成功而落后于时代,从这个角度上说,可口可乐面临的挑战和隐忧,更值得分析。
第一,对于可口可乐来说,第一品牌的名气同样成为限制其发展空间的“包袱”,改变成为一种两难的局面。一方面,可口可乐诞生于美国,对于本土众多忠实客户来说,它不仅是一种饮料的选择,更是传统美国精神的体现,影响力和号召力根深蒂固。另一方面,对于占有其饮料方面业务近 80% 利润的海外市场来说,可口可乐的吸引力既源自其在美国百年经典的“神话”,但又不如美国本土市场稳固,需要时刻根据当地市场发展和对手策略的变化进行调整,一旦在产品开发和创新上落后,固有的市场就会大大受到挑战。正如所有老字号一样,如何解决传统与创新的矛盾,成为可口可乐现在需要面对的难题。
第二,面对新经济时代和全球化时代新一代年青人消费的个性化选择,可口可乐和众多饮料企业一样,都面临“众口难调”的隐忧,可口可乐定位于生产一种全球统一标准、能喝到同一口味的软饮料,这与年青人的个性化需求有些差距。另外,可口可乐系统在中国等海外国家还面临诸如劳工权益、当地法律限制、文化传统约束等本地化问题,可口可乐的全球化战略与本土化运作之间存在衔接隐忧。
第三,可口可乐的传统主营业务碳酸饮料面临前所未有的挑战,从可口可乐诞生至今百余年来,关于可口可乐汽水健康方面的非议一直不断。特别是进入 21 世纪后,汽水被视为垃圾饮品,很多人将其视为肥胖症的诱发因素之一,以美国本土为首的一些国家和地区甚至通过法律禁止在学校自动售货机上出售。碳酸饮料市场整体日渐衰落,作为本领域全球老大的可口可乐自然首当其冲。为减少对碳酸饮料的依赖性,保持企业的可持续发展,可口可乐面临比较大的挑战,不得不拓宽产品线,寻找更多的利润增长点。
可口可乐能解决这些隐忧和挑战,从而再创一个又一个可口可乐快乐传奇吗?
我们没法直接求解,时间会证明一切。在深入研究了世界软饮料巨头之后,我们完全有理由相信,可口可乐快乐传奇仍将继续。一个企业的成功能被人记取和传颂,只有一种可能,那就是:它在激烈的竞争中活得更长久、更健康、更有活力。而这一点不仅关乎硬实力,也关乎软实力。