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在某饭店，受到了很细心周到的服务后，我们就会感慨“这儿的工作人员，好有服务意识啊！”这里的“意识”和科学心理学中的“意识”是一回事吗？“集中注意力！”这句话中的“注意”，在心理学中怎么理解啊？从本章中来找答案吧。
知识结构简图
1.意识是一种觉知：它意味着“观察者”觉察到了某种“现象”或“事物”。
2.意识是一种高级的心理官能：它对个体的身心系统起统合、管理和调控的作用。
3.意识是一种心理状态：它可以分为不同的层次水平，如从无意识到意识到注意，是一个连续体。
1.非意识过程
有一类活动在非意识的范围内，很少进入意识。例如血压的调节。神经系统监控着我们的生理信息，觉察着我们生理的变化并做出反应，而我们本身并不觉知。但某些时候，一些通常是非意识的活动可以有意识地进行。例如通过练习来有意识地控制个体呼吸的模式。
2.前意识记忆
只有在个体注意被吸引过去以后才能到达意识的记忆称为前意识记忆。前意识记忆在个体心理的背景上默默地起作用，直到一个需要意识的情境出现。
3.无意识
无意识是相对意识而言的，它指的是个体没有觉察到的心理活动和心理过程。当个体无法用意识来解释其某些行为时，个体才会意识到无意识信息的存在。常见的无意识现象有以下三种：
（1）无意识行为
有时人的行为，特别是那些已经自动化了的行为，不受意识的控制。例如，在骑自行车时，一个人可以毫无困难地思考其他问题，或与他人交谈，没有意识到自己是如何维持车的平衡的。在日常生活中，我们也有很多小动作，如挠鼻子等都是无意识的动作。
（2）对刺激的无意识
人在活动时，有时没有觉察到对他们的行为产生了影响的事件，而实际上，这些事件对他们的行为产生了或大或小的影响。在麦凯的双耳分听实验中，要求被试只听其中一只耳的内容，尽量避免听另一只耳的内容。被试所听的材料包含了一些歧义词，其含义并不确定。例如，bank可以指河岸，也可以指银行，当bank出现在追随耳时，另一只耳呈现可以帮助确定歧义词的单词，如money或river，随后要求被试解释所听到句子的含义。尽管被试根本不记得呈现在非追随耳的单词是什么，却明显倾向于将歧义词解释为与该单词有联系的词义。
（3）盲视
盲视指的是由脑损伤引起的对刺激的无意识觉察。一个大脑皮层17区受损的病人，其视野的绝大部分变成了一个大的黑点。尽管病人“看”不到刺激，却可以对刺激进行一定程度信息加工，很多时候他们可以正确感受刺激的位置等信息，但都声称自己的这种判断是一种猜测，而没有意识到对刺激的某种加工。
Tip
盲视的人，到底是看到了，还是没看到？
意识的分类观点较多。综合各个教科书，认知心理学的观点是：意识、非意识过程、前意识记忆和无意识；弗洛伊德观点是：意识、前意识和潜意识。
4.潜意识
有些学者认为，潜意识即无意识，也有些学者将潜意识单独定义。潜意识代表的是深藏于内心的、不可接近的部分，是精神生活的主要方面。弗洛伊德对潜意识（他也称无意识）进行了系统的研究，他认为某些意识经验，如本能欲望、创伤经历等威胁心理活动的过程被排除在意识之外，却被压抑在了潜意识中，直接或间接地影响人的心理和行为。
意识具有能动性，它不仅被动地觉察和感知信息，而且对个体的身心起着调节的作用。意识以三种重要方式帮助人们把握由感官所接触到的纷繁世界的意义：
1.通过限制人们的注意，减少不断涌入的刺激能量；
2.使人们依据知觉组织规律，把连续不断的经验划分为客体（空间模式）和事件（时间模式）；
3.使人们能利用过去记忆对现时输入信息做最佳判断和行为。意识也是一种能力，它是人们在经验的基础上开展的高级心理过程。
1.睡眠
睡眠并不是完全失去意识，而是意识的一种形式，它是和觉醒对立的一种意识状态。
（1）睡眠的阶段
在清醒状态下脑电波是高频低幅（14～30Hz）的β波，安静时变为α波（8～13Hz），在睡眠过程中脑电波从高频低幅向低频高幅变化，可以分为四个阶段。
①第一阶段
A.脑电变化：混合的频率、频率和振幅都较低；
B.持续时间：10分钟；
C.主要特点：在这个阶段处于浅睡阶段，身体放松，呼吸变慢，容易被外部的刺激惊醒。
②第二阶段
A.脑电变化：偶尔出现睡眠锭（短暂爆发的高频高幅的脑电波）；
B.持续时间：20分钟；
C.主要特点：个体较难唤醒。
③第三阶段
A.脑电变化：频率较低、波幅变大，出现Δ波，有时会出现睡眠锭；
B.持续时间：40分钟；
C.主要特点：肌肉逐渐变得更为放松。
④第四阶段
A.脑电变化：持续Δ波；
B.主要特点：深度睡眠阶段，个体肌肉进一步放松，身体各项指标都变慢，有时发生梦呓、梦游、尿床等。
第三、第四阶段的睡眠称为“慢波睡眠”。
⑤最后进入快速眼动睡眠阶段（REM阶段），出现像清醒状态下的高频低幅的脑电波，梦境往往是在这个阶段出现的。
（2）睡眠阶段的规律
①一夜：前四个阶段总共持续90分钟左右，此后便进入快速眼动睡眠阶段，快速眼动睡眠阶段第一次仅持续5～10分钟，此后出现的时间越来越长，直至最后一次可长达1小时。而第三、第四个睡眠阶段在黎明时会消失。
②一生：婴儿的快速眼动睡眠时间非常长，此后随着年龄的增长，快速眼动睡眠时间逐渐缩短，老年人每晚睡眠中的快速眼动睡眠时间就非常少了。
（3）睡眠的功能对于睡眠的功能一直有两种不同的观点：
①功能恢复理论认为睡眠可以使身体和大脑得到休息，以恢复其功能。但是实验证明，睡眠的时间是可以通过训练缩短的，关键是提高睡眠的质量，入睡快，深度睡眠阶段的比例增加。
②生态学理论从生物进化的角度来看待睡眠，认为睡眠是为了减少能量的消耗和避免受到伤害。
2.梦
（1）梦的解释
①精神分析学派认为梦是潜意识的显现，是通向潜意识的最可靠的途径；
②生理学的观点认为，梦是个体对脑的随机神经活动的主观体验；
③认知的观点认为梦担负着一定的认知功能，在睡眠中，认知系统仍然对存储的知识进行检索、排序、整合、巩固等。
人人都做梦，只是有人记得住梦，有人记不住梦的内容。梦剥夺的实验证明，做梦是一种正常的生理和心理现象，对梦的剥夺对心理和生理机能都会造成不良的影响。
（2）梦的特点
梦有很多特点，霍布森等人的研究认为，梦具有认知的不确定性、梦境的不协调性和不连续性，而且主要是梦境的不连续性。
注意是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。
1.指向性
指向性是指由于感觉通道的限制，心理活动不能同时指向所有的对象，只能选择某些对象而舍弃另一些对象。指向性不同，人们从外界接收到的信息也就不同。
2.集中性
集中性是指心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上。注意不是一个独立的心理过程，但是它伴随着其他心理过程而发生。
注意的指向性是指心理活动或意识朝向哪个对象，集中性则指的是心理活动或意识在一定方向上活动的强度或紧张度。心理活动或意识的强度越大，紧张度越高，注意也就越集中。试想人在高度集中自己注意的时候，注意指向的范围就会缩小。所以集中性高的时候，指向性就小。
注意作为整个心理活动的引导者和组织者，主要有三大功能：
1.选择功能。注意使人们在某一瞬间选择具有意义的、符合当前活动需要的特定刺激，同时避开或抑制无关刺激。
2.保持功能。注意指向并集中在一定的对象后，会保持一定时间的延续，维持心理活动的持续进行。
3.调节和监督功能。注意可以提高人们的意识觉醒水平，使人们有效的监控自己的动作和行为，并使心理活动根据当前的需要做出适当的分配和及时的转移，以适应环境的变换。
1.根据意志努力的程度分为以下三类：
（1）不随意注意
①含义：事先没有目的，也不需要意志努力就能维持的注意。
②引起原因：
A.刺激物本身的特点：刺激物的新异性、刺激物的强度、运动变化等。
B.个体状态：个体自身的状态、需要、情感、兴趣、经验等。
（2）随意注意
①含义：有预定目的，需要一定意志努力才能维持的注意。
②引起原因：
A.注意目的与任务：目的越明确、越具体，越易于引起和维持随意注意。
B.兴趣：间接兴趣对随意注意有重要作用，对活动结果的兴趣即间接兴趣，越感兴趣越容易维持稳定而集中的注意。
C.活动组织：能否正确地组织活动，也与随意注意有着密切关系。例如生活习惯和工作习惯良好的人，就能在规定的时间内全神贯注的工作。反之，一个没有良好生活习惯的人，整天处于忙乱状态，当他需要随意注意时，反而较难组织。
D.过去经验：与自己知识和经验有关的活动相较于与其无关的活动，越容易引起自己的随意注意。
E.人格：意志力顽强的人越容易引起自己的随意注意。
（3）随意后注意
①含义：既有预定的目的，又无需多大意志努力就能完成的注意。随意后注意一般是在随意注意的基础上发展而来的。
②引起原因：
A.直接兴趣
B.熟练程度
图1-2 注意的种类
Tip
彭聃龄老师主编的《普通心理学》，有修订版与第四版两个版本。在第四版中，已经将上述注意的分类删除了。但是比邻学堂建议：我们不要轻易删除！因为依然有可能考！
2.根据注意的品质分为以下三类：
（1）选择性注意：个体在同时呈现的两种或两种以上的刺激中选择一种进行注意，而忽略另外的刺激。利用双耳分听实验可以研究选择性注意，揭示人们如何有效地选择一类刺激而忽略另一类刺激以及选择的具体过程等。目前，在选择性注意机制的研究中，选择性注意的抑制机制越来越受到研究者的重视。负启动现象、返回抑制现象和注意瞬脱现象反映了选择性注意的抑制机制的特点。
（2）持续性注意：注意在一定时间内保持在某个客体或活动上，也叫注意的稳定性。注意的持续性是衡量注意品质的一个重要指标，通常用警戒作业来测量。注意的转移是指当环境或任务发生变化时，注意从一个对象或活动转到另一个对象或活动上。注意的动摇是指注意在短暂时间内的起伏波动的现象，在任何一个比较复杂的认识活动中，注意的动摇总是要发生的。
（3）分配性注意：个体在同一时间对两种或两种以上的刺激进行注意，或将注意分配到不同的活动中。研究分配性注意最常用的方法是双作业操作，即让被试同时完成两种作业，观察他们完成作业的情况。分配注意是完成复杂工作任务的重要条件。注意分配的一个基本条件，就是同时进行的几种活动的熟练程度或自动化程度。
1.朝向反射
是由刺激的新异性引起的一种反射，这种反射是注意最初级的生理机制。这种生理机制是人和动物共有的一种反射。一旦刺激物失去了新异性或是人们习惯了这种刺激，朝向反射就不会发生了。
2.脑干网状结构
是指从脊髓上端到丘脑之间的一种弥散性的神经网络。它不传递环境中特定信息，而使大脑维持着一般性的兴奋水平，这是注意所必需的。
3.边缘系统
存在着大量的“注意神经元”，它们仅对新异刺激或刺激的变化作反应。
4.大脑皮层
是产生注意的最高部位，它调节、控制着皮层下组织，并主动调节行动、对信息进行选择。
注意发生时感觉器官往往会朝向注意的对象；注意时机体的生理活动也会发生变化，例如头部血管舒张而肢体血管收缩，吸气短而呼气长等；注意还伴随着某种表情或动作。但注意是一种内部的心理状态，它和外部的行为也并不是都一一对应的，往往会出现假象。
1.含义
也称注意的范围，是在同一时间内，意识所能清楚的把握对象的数量。一般人的注意广度是7±2个单元。
2.影响因素
（1）对象的特点：注意对象越集中的、排列越整齐的、颜色越接近的、有内在联系的，注意的广度就越大。
（2）个人知识与经验：个人的知识越丰富、经验越多，注意的广度就大。
（3）活动任务：活动的任务要求越多、越复杂，注意的广度就越小。
1.含义
是指对选择对象的注意能稳定地保持多长时间的特性。
2.影响因素
（1）人的主观状态：明确的目的性、高度的责任感、坚强的意志以及对事物的浓厚兴趣等都会增强注意的稳定程度。
（2）注意对象的特点：内容丰富的事物要比单调的事物更容易保持注意的稳定，活动变化的事物要比固定的事物更容易保持注意的稳定。
3.注意分散
和注意稳定性相反的是注意的分散，或叫分心，即注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象。
4.注意的起伏
也叫注意的动摇，即注意在短暂时间内的起伏波动。这是由于感觉器官的局部适应，使感受性交替且短暂地下降，以及机体生理变化的节律而引起的。注意的动摇在任何一个比较复杂的认知活动中总是要发生的。
1.含义
在同一时间内，把注意指向于两个以上的对象，同时从事几种不同的活动的现象。
2.影响因素
（1）同时进行的几种活动的熟练度或自动化程度。如果人们对这几种活动是非常熟练的，甚至已经达到了自动化的程度，那么注意的分配就好；相反则较困难。
（2）同时进行的活动的性质和内在的联系。一般来说，注意分配在几种动作机能上比较容易，而分配在几种智力活动上就比较困难。
1.含义
由于任务的变化，注意从一种对象转移到另一种对象上去的现象。与注意的分散不同，注意的转移是主动的。
2.影响因素
（1）原有注意的紧张度：紧张度越大，转移越困难，越缓慢。
（2）新事物或新活动的性质和意义：吸引力越强，越符合人的需要和兴趣，转移就越容易，越迅速。
（3）个人固有神经类型和习惯。
Tip
我们发现，“注意的品质”与“注意的分类”，在知识上是有部分重叠的，这是考试大纲与参考教材不匹配所致。那么，我们在学习的时候千万不要纠结于此，要容忍知识的不确定性。这个知识点，就是既可以归为注意的分类，也可以归为注意的品质。
同时，这也再次提醒我们，考研与高考完全不同，高考的大纲与教材完全匹配，学习的知识量少，要地毯式学习，主要针对未成年人。考研的教材却仅仅是个“参考”，学习的知识量大，其核心在于“抓大放小”、“为我所用”，这是一种成年人的学习。
1.过滤器理论
（1）提出者：布罗德本特
（2）理论观点：神经系统加工信息的容量是有限度的，信息进入神经系统时要先经过一个过滤机制，它只允许一部分信息通过并接受进一步的加工。其他信息被阻止而消失了。过滤器的工作方式是全或无的。该理论又叫瓶颈理论或单通道理论。
（3）实验来源：该理论是根据双耳分听实验的结果提出来的。这种实验是给被试的双耳同时呈现两种材料，让被试大声追随一个耳朵（追随耳）听到的材料，但检查的却是呈现到另一耳朵（非追随耳）的材料。结果，被试从非追随耳得到的信息很少。布罗德本特因而提出，进入追随耳的信息因受到注意而被接受，进入非追随耳的信息因没有受到注意而未被接受。
2.衰减理论
（1）提出者：特瑞斯曼
（2）理论观点：信息通过过滤器装置时，不被注意或非追随的信息只是在强度上减弱而不是完全消失了。不同刺激的激活阈限是不同的，对人有重要意义的信息的激活阈限低，容易被激活。例如自己的名字、警报信号等，当他们出现在非追随的通道时，容易被人们所接受。
（3）实验来源：双耳分听实验中发现，来自非追随耳的信息也受到了加工。
3.后期选择理论
（1）提出者：多伊奇和诺尔曼
（2）理论观点：在进入过滤或衰减装置之前，所有输入的信息都已受到充分分析，然后才进入过滤或衰减装置的。因而对信息的选择发生在加工后期的反应阶段。这种理论又叫完善加工理论、反应选择理论或记忆选择理论。
4.多阶段选择理论
（1）提出者：约翰斯顿
（2）理论观点：注意的选择过程在不同的加工阶段都有可能发生。在进行选择之前的加工阶段越多，所需要的认知加工资源就越多；选择发生的阶段依赖于当前的任务要求。
Tip
发现了没有，这几种理论，又满足重要、并列、结构相似三大特征，所以，又要画表格了吧？表格已经都画完了？非常好，但是还不够好！为什么？请试着回答：四种不同的理论最大的区别点在哪里？把这个问题回答上来，这个知识点才算真正掌握了。
1.认知资源理论
（1）提出者：卡尼曼
（2）理论观点：认知资源理论是从另外一个角度来理解注意的，即注意是如何协调不同的认知任务或认知活动的，不同认知活动对注意提出的要求是不同的。
①把注意看做是一组对刺激进行归类和识别的认知资源或认知能力，而这种资源又是有限的。
②刺激或加工任务越复杂，占用的资源就越多，当认知资源用完时，新的刺激就得不到加工了。
③输入刺激本身并不能自动地占用资源，而是在认知系统里有一个机制负责资源的分配，我们可以把认知资源分配到重要的刺激上。
2.双加工理论——自动化加工和意识控制加工
（1）提出者：谢夫林等人
（2）理论观点：
①人的认知加工有自动化加工和意识控制加工两类；
②自动化加工不受认知资源的限制，不需要注意，可以自动化的进行；受意识控制的加工则受认知资源的限制，需要注意的参与，可以随环境的变化而不断进行调整。
【关键词】
意识 无意识 睡眠 梦 注意 不随意注意 随意注意 随意后注意 注意的广度 注意的稳定性 注意的分配 注意的转移
【想一想】
1.有人说催眠其实是把人引入到了一种无意识的状态，你是怎么认为的，查阅相关资料，看看如何更好地解释催眠现象。
2.结合我们的日常学习和生活，谈谈注意在我们生活学习过程中的重要性。
3.冥想可以带来意识的改变，有人认为通过冥想练习可以提高我们的专注度，从而提高我们的自控力，你是怎样看待的呢？翻阅相关资料，看看冥想的哪些现象和结果可以用我们本章学到的知识做一个合理的解释。