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制度第一,还是总裁第一

对企业而言,到底是制度第一,还是总裁第一,似乎同“先有鸡,还是先有蛋”一样,是一个说不清的话题,因为企业在不同的时期工作重点不同、需求不同。对现代企业来说,二者同等重要,但制度属于体系建设范畴,总裁属于人才选聘范畴。好的体系,自然会引来好的总裁;好的总裁,一定会打造出好的体系。

规范化管理的实质就是打造企业卓有成效的管理体系。

韦尔奇是美国杰出的企业管理者,也是一位杰出的总裁,可是,如果没有通用的管理体系,就不可能成就韦尔奇。通用在韦尔奇担任总裁之前就是一家伟大的企业,通用在韦尔奇担任总裁之后依然是一家伟大的企业。所以,通用成就了韦尔奇,好的体系成就人。

虽然日本松下坚持70分选人原则,但是松下连续多年创造了世界专利申请第一的奇迹。而索尼,坚持95分选人原则,结果由精英组成的团队却远远赶不上“普通人”组成的团队——松下。索尼的产品质量问题频出、企业形象江河日下,这是因为松下有一套好的人才培养机制,有一个好的体系,它能让所有员工充分释放活力。一个好的管理体系,远比精英对企业的作用大得多。

中国也有两家企业与日本的松下和索尼情况类似。一家企业是娃哈哈,另一家企业是太阳神。娃哈哈坚持从企业内部培养人才,哪怕是只有初中、高中学历的“大婶”,最终也能成长为企业的中坚力量,从而走上领导岗位。娃哈哈在中国民营企业中创造了从本土培养人才并持续发展的神话。太阳神曾经是神话,它坚持走精英人才路线。太阳神从各个名牌大学挑选精英,到企业后立即委以重任,迅速让这些精英走上企业的重要岗位。可是,他们“翅膀硬了”之后都飞走了,太阳神只落得一个“黄埔军校”的“美名”。企业如果不建立一套好的机制,生存都有问题,遑论发展!

企业如何打造一个好的管理体系?总裁很重要。

一家企业的总裁很有魄力,在项目实施之前,他已经创建了良好的企业文化。大多数企业员工的学历不高,企业高管是从内部培养的老员工,但是这家企业有良好的学习氛围,员工学习热情很高。他们把专家的讲课录下来反复听、反复学,有不懂的地方就向专家请教,直到弄懂为止。项目实施之后,这家企业体系健全,人人明确岗位职责,贡献越大、报酬越多,企业运行效率大大提高了,以至连总裁本人都有被“架空”的感觉——“清闲”了不少。

另一家企业的总裁刚刚接过权力大棒,尚未树立威信,虽然员工的个人素质远远高过前一家企业,但是没有形成团队合力。项目实施前,可以用一盘散沙形容团队情况,项目实施后,面貌虽有改变,但效果仍不如前一家企业显著。其中,最明显的运行障碍就是几个“精英”互不买账,让企业整体运行效率大打折扣。我们几次建议企业总裁对“精英”采取措施,以保证体系健康运行,但都没有回复。

好的体系固然重要,但如果没有一个有能力的总裁推行体系,体系就成了摆设。所以,到底是制度第一,还是总裁第一,一定要具体情况具体分析。 0RPsXA5vhFLVJaurcRJrtjP6TOc7FnHGdebGtdt4IgbgDqeQsjt3G8lipkummtvl

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