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在销售中比拼的就是各自平时的信念、行业资讯、工作经验、交流技巧以及口才。经常有销售员由于信念不坚定，行业资讯比较少，口才较差，外加客户是一个很有底气的人而败下阵来；也有许多销售员本身就很自信，在与客户的洽谈中，就会很自然地把客户说得心服口服，最后愉快地与他合作。
其实，销售就是在做买卖，而买卖的过程就是买者和卖者之间进行的一场思维博弈。谁先将对方的思维带入自己的思维，谁就可以胜出，反之就会被对方控制。因此，在整个买卖博弈中，销售员要坚守自己的信念，哪怕不成交或局部的妥协也好，绝不能客户讲什么都表示认同，那样大多是做不成交易的。
富勒出生在美国一个贫困的家庭中，他有7个兄弟姐妹，富勒从5岁起就开始工作。母亲经常告诉富勒：“我们不应该这么穷，贫穷并不是上帝的旨意。我们很穷，却不能去埋怨别人，那是因为你爸爸从未有过改变贫穷的欲望，家中每一个人都胸无大志。”这些话被富勒深深地记在心里，他认为一个人只要相信自己能够去做成一件事，那他必定会成功。
富勒一心想跻身于富人之列，并开始努力追求财富。12年后，富勒接手一家被拍卖的公司，并且陆续收购了7家公司，如愿以偿地做了富人。他谈及成功的秘诀时，还是用多年前母亲的话来回答众人的提问。富勒经常会告诉那些正在拼搏中的人：“虽然我不能成为富人的后代，但我可以成为富人的祖先。”富勒的话使很多人产生了强烈的共鸣，鼓舞了他们的每一根神经。
很多时候，不是你不能做好自己的工作，而是你没有给予自己信心，没有一种紧迫感和成功的欲望，所以你才会不断地失败。
事实是，你离成功的远近取决于你是否有火一样的激情来投身于你最热爱的事业中，是否有强烈的欲望填充你的心灵。不要再只是充满美好的愿望，而要用强烈的欲望去达成；不要再只是想成功，而是一定要成功。你的欲望有多么强烈，就能爆发出多大的力量；当你有足够强烈的欲望去改变自己的命运时，就能克服困难、战胜阻挠。你完全可以挖掘生命中巨大的能量，激发出成功的欲望，因为欲望即力量。
你会失败是因为你与失败者为伍。假设有两种环境供你选择：在第一种环境中你是最好的，你每月的收入是8000元，而别人都只有3000元；在第二种环境中你是最差的，别人都是百万富翁，你的资产只有20万，这两种环境你愿意选择哪一种呢？没有自信的人会毫不犹豫地选择第一种，因为不自信，他不敢选择第二种，怕被别人瞧不起，自己也觉得自己不会赚那么多的钱，所以他选择了前者。一个人要想成为什么样的人，就要选择跟什么样的人在一起，因为你有自信，这种自信会让你变得积极。无论你是腰缠万贯，还是身无分文，当你选择与比自己优秀的人在一起时，你落败，他会帮你检讨总结，为你加油助威。失败只是暂时的，成功却是最终的必然；你成功，他会提醒你，重新给自己定位，人生的意义不仅在于超越别人，最重要的是超越自己。你会发现：所有的成功者都是有自信的人，任何事情在他们看来都不那么难。
自信不能只停留在想象上。要成为自信者，就要像自信者一样去行动。面对社会环境，你的每一个自信的表情、手势、言语都能真正地在你的心中培养起自信。想要变得自信，你应该像砌砖块一样堆砌你对人生积极、肯定的态度。因为自信会培养自信，一次小小的成功就会为你带来更大的自信。