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刁钻的客户、专横的上司、精明的同事……似乎每件事都使销售员原本紧张的神经雪上加霜。
一个销售员在刚入职的时候，也许是因为接触的都是新鲜事物，没有以往的惯例可循，也没有经验可依，只能凭自己的努力工作，于是在工作中就比较有激情，也对未来充满了希望。可是随着时间的流逝，经验越来越多，惯例越来越常见，激情就慢慢地衰退了。再加上同行业的竞争日益激烈，遇到的客户也越来越难相处，业绩上不去，就是一个字：“愁”。处于这种情绪中，你不愿意上班，即使上了班也是无精打采，这种消极怠工的情形被称为“职业感冒”。这种感冒可能会引起更大的职业问题，如自我怀疑、价值感低、对自己不再信任。
张力进入销售行业3年，总是业绩平平。对一名销售员来说，最困扰他的是：为什么在销售过程中他和客户总是互动不起来？为什么他很难让客户尽快购买？张力明白，要想赢得更好的绩效，就必须争取客户对自己的好感，以迅速获得客户的信任，与客户建立起融洽的合作关系。
张力曾参加过很多专业培训，也经常向业绩好的同事请教，试图提高自己的业务能力。但遗憾的是，尽管张力有意地使用了培训中学习的技巧，但他对客户情绪的感染能力还是没有增强，问题并没有得到解决。日复一日，激情被日常琐碎的工作、生活压抑，于是每天都很疲倦，不愿意面对各种销售情境。其实，这也是很多销售员的处境。
在重重的压力下，自己到底还能支撑多久？你也许开始对生活感到迷茫，对工作也没有了热情，只是混时间虚度日子，却从来不去自我反省。要想摆脱这种局面，你就要做到以下两点：
1. 利用压力产生反作用力
只有燃烧一根火柴才能去点燃另一根火柴。而一名销售员想要点燃客户的购买热情，首先就必须点燃自己内在的激情。只有真诚的情绪才能感染另一份情绪。
如果销售员的情绪处理不好，就会使自己感觉无力，对客户的影响力也减弱。
人的情绪就像钟摆一样，负面的情绪能量有多大，造成的正面情绪的能量相应的也就有多大。当你竭力压抑自己的负面情绪时，正面的情绪也会受到相应的影响。一个销售员要想加强自己对客户的情绪感染力，以调动客户的情绪促进销售，就必须完全地接纳自己的情绪并对它有清晰的认知。要积极地与自己的负面情绪相处，即能够在意识层面明白“任何的负面情绪背后都有正面意义”。因为只有建立起自己良好的情绪处理机制，才能利用情绪调动客户的购买热情。
2. 释放压力
销售员往往面临着比从事其他行业的人员更大的压力。而销售的工作性质就直接决定了销售员不可能将工作、生活的界限区分得一清二楚：也许你的朋友就是你潜在的客户，而你的客户也许又是你将来的朋友。要想成为一个优秀的销售员，就必须不断地想办法延长客户的购买周期，让他们重复地去购买、不断地交叉购买，从客户那里得到更多的客户，并且要竭尽所能不断地去创造客户的需求，这样才能源源不断地从客户身上获取价值。
如果说其他工作可以很明确地将工作时间分为上班时间和下班时间，并可以利用休息时间调整身心、享受生活，那么作为销售员是没有严格意义上的休息时间的。销售本身就是一场几率的游戏，在相同或接近的成交比例下，销售员做得越多，他们“赢”的几率就越大。但销售就像抛硬币，你永远不知道是“赢”的那一面朝上，还是“输”的那一面朝上。于是，任何一个机会都可能是“赢”的机会，你所遇见的任何一个人也都有可能是你未来重要的客户之一。
所以，为了赢，销售员不得不随时随地地全天候备战。结果繁重的工作导致了很多健康困扰：胃病、骨质增生、经常感冒、过度劳累……不仅如此，它还让销售员渐渐地失去了对工作的热情和信心。
不断地承受压力而不愿意把它释放出去，有些人甚至不愿意让别人看出自己的压力大而刻意地隐藏。这对健康和工作都是极为不利的。销售员应该找一种恰当的方式把它发泄出去，只有把压力统统发泄出去，你才能重拾对工作的热情；只有自己有一个好的情绪，才能带动你的客户。要记住，没有一个客户会愿意和一个心事重重、看上去不自信的人打交道。