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3 三个月:菜鸟的困惑

在兴兴开始HRBP生涯的三个月后,他已经熟悉了HRBP的工作场景,并充分体会到HRBP面临的挑战与压力。随着工作中纷繁问题的出现,兴兴心中产生了一个又一个的困惑,如蚕丝般牵扯不断,越缠越乱,兴兴迫切希望摆脱这种被束缚的感觉,希望能够早日破茧而出,化身为蝶。以下是兴兴作为HRBP新手产生的困惑:

(1)HRBP如何做好自身定位?

困扰兴兴的首要问题就是定位问题。以前做招聘专业模块时,他的任务是把领导交代给自己的招聘模块的工作做好,并建立和完善招聘体系,扮演的是专业模块开发与执行的角色;沟通的对象一部分是内部HR(各事业部内的HR人员),一部分是业务主管(主要与他们对接招聘流程性工作),还有就是外部的供应商。而目前兴兴要面对事业部的高层领导、中基层业务主管及广大员工,沟通对象的范围大大扩大。

兴兴以前做得更多的是与公司内所有部门都相关的共性HR工作,因为招聘工作是每一个部门都需要的,无论是业务部门还是职能部门;而目前兴兴面对的更多的是房地产事业部的个性化HR工作。

所以,怎样做好新工作岗位的定位,是兴兴最为困惑的问题。BP的含义是“业务伙伴”,这似乎就是一个定位,但这个定位太笼统,需要进一步细化。

(2)HRBP做哪些事情才能体现自身价值?

兴兴不仅要解决业务主管、员工提出的各种人力资源方面的诉求,还要完成从上一层组织(集团总部)安排下来的人力资源工作,以及事业部HR团队自身提出的工作,而人的时间、精力和资源都是有限的,应该有筛选、有重点地开展工作。而怎样选择,就存在一个选择的标准问题,这个标准就是——体现HRBP这个岗位的核心价值。

做有些事情,能够对业务产生更大的价值,能够帮助业务成功,更能体现HRBP的自身价值,也更能帮助HRBP自身职业成功。

(3)HRBP应该怎样与业务沟通?

兴兴深感与业务沟通的难度比以前大大增加,以前的对接与沟通只是关于某些HR流程的执行工作,现在沟通的层次、深度都与以前有很大不同。

兴兴在沟通方面碰到的问题是:怎样在短时间内赢得业务主管的信任与支持,树立自身的形象并建立起影响力;怎样快速掌握业务部门的语言与业务流程,从而能够与他们进行充分深入地沟通,挖掘出他们对人力资源的深层次的诉求,并通过HR策略与措施去匹配;怎样处理不同业务部门关于人力资源方面的矛盾与冲突等。

(4)HRBP需要培养哪些独特的思维?

兴兴面临的一个很大的挑战是工作思维的转变,以前的工作思维是从专业管理的角度出发,相对比较容易,因为自己本身就很熟悉本模块的工作。

而现在,这种思路行不通了,因为业务部门很可能不接受这种思路,通过这种思路规划出来的HR工作很可能满足不了业务需求,业务就不会配合与支持,所以怎样转换思维,以业务需求、痛点及外部宏观环境为出发点,再由外而内地对HR工作进行规划,这样规划出来的工作也许更能匹配业务的诉求。以前的工作就像是“公共服务”,现在的工作就像是“私人定制”,这种转变还会带来思维与行为的转变呢。

(5)HRBP需要具备哪些核心素质和能力?

通过这段时间的工作体验,兴兴明显感觉到HRBP需要具备某些特别的素质与能力特征,而他一下子却很难说清楚。而明确的素质和能力的要求,能够帮助HRBP去审视自身,同时可为HRBP的进一步成长与发展提供动力,所以这是非常重要的。

兴兴在网络上查阅了很多资料,但对此主题的介绍都是浮光掠影,不够深入具体,而市面上相关的书籍也是寥寥无几,更多的是停留在理论分析上,缺乏实证,特别是缺少有HRBP经历的专业人士的经验分享。兴兴想,也许HRBP是个新生事物,在中国仍处于起步期,所以自己要承担起“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的任务了。

(6)HRBP需要掌握哪些知识与技能?

做了HRBP后,兴兴深感自身知识与技能的缺乏,尤其是他原来一直从事招聘工作,对其他模块工作并不熟悉,他需要在短时间内补充大量的各模块的专业知识,提升HR专业技能。除了其他模块的HR专业知识与技能,是否还需要其他学科的知识呢?这也是兴兴思考的问题,因为他感到HRBP处理的工作非常综合,只有HR的知识技能是不够的。

所以,兴兴觉得HRBP群体很需要一个系统化、结构化的知识、技能清单,让HRBP们能够有的放矢地去学习、提升。

(7)HRBP怎样做好自身HR团队的管理?

兴兴也管理着一个小规模的团队,HR团队的士气与内部的组织氛围如何,将影响更大组织范围内的氛围。“打铁还得自身硬”,所以HRBP要首先致力于做好HR团队的管理工作,包括绩效管理、能力建设、氛围管理等方面。兴兴一直在寻找合适的团队管理方面的工具和方法论,用来指导他做好HR团队的管理。

(8)HRBP应该怎样做好自身的职业生涯规划?

兴兴和每一位职场人一样,都很关心自己的职业生涯发展,并且经常在思考这个问题。这次从专业模块HR到HRBP的转型,让他更加注重思考这个问题:未来自己应该何去何从?

HRBP需要特定的素质与能力,兴兴也在评估自己是否适合长期从事HRBP岗位,“进退”之道如何。如果“进”,能够发展到什么岗位;如果“退”,能够退到什么岗位?

(9)HRBP应该怎样做好压力管理,保持工作与生活的平衡?

兴兴觉得自己不仅要完成本职工作,更要调整好自身的状态,包括身体、精神、情绪等方面,以应对较大的工作压力,保持工作与生活的平衡,这样才能“走更远的路”。兴兴也和其他职业人一样,会碰到挫折和失败,他需要学习去面对,调整好自身的心理状态,这不仅关系到职业成功,也关乎人生幸福。 jp5k1FicBJ5QwI28WcauajhTIFQ+oV/ikMjvJTifWBcjeGIBr4TtxzKvnWOvLjoE

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