为了战略落地,所有的人员都应该接受考核,所有的指标都应为战略服务,绩效管理是一把手工程,是全员工程。
讲绩效,不得不提到其英文Performance,因为整个管理体系,包括绩效管理体系都来自西方。Performance的意思就是表现,所以也可以说绩效就是表现,个人的绩效是个人的表现,部门的绩效是部门的表现,事业部的绩效是事业部的表现,公司的绩效是整个公司的表现。
表现是优还是劣,就要通过绩效考核来给出结论。绩效的优劣要通过指标来考核,这里的指标依计划而定,而不是根据考核者个人的偏好,因为绩效考核是为企业计划服务的。
绩效改善和能力提升应该成为绩效管理的核心。在加里·德斯勒的《人力资源管理》著作中,绩效管理被放在员工开发篇,这是为什么?因为为了强调绩效改善及能力的提升是所有岗位做绩效的直接目的。这里的能力包括个人的能力、部门的能力和整个企业的能力。
通过各种方法,把绩效改善作为贯穿整个绩效管理始终的一条线,让它根植在每一个人的心中,让大家一提到绩效管理就想到绩效改善、能力提升。
在绩效管理的过程中,很多企业都存在一个现象:上级总希望把目标值定的高一点,而下属总是找很多理由来证明上级定的目标太高,究其原因就是没有正确理解绩效管理的目的。如果我们大家都认为绩效考核只是为了发或者扣更多的钱,那么在定目标的时候,下级就一定会希望定低一点,以便有更高的绩效考核分数。但是,如果我们的导向或我们的内心深处始终都认为绩效管理的目的是绩效的改善和能力的提升,那么下级可能更愿意接受高难度的任务。因此,我们一定要营造一种绩效文化,让大家都这么认为,这样一来整个公司的绩效氛围就会不一样,绩效管理实施起来就会容易很多。