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第二节 依靠文化与机制提高组织与员工积极性

管理小贴士

提高组织与员工积极性的八大途径如下。

企业在发展到一定规模后,必须由企业家一个人的成功转变成企业家团队的成功,企业从表面上看是产品、技术、品牌竞争,深层次看是人才和账务竞争,其实最核心的是文化和经济机制竞争,通过文化和机制来吸引人才、用好人才、留住人才。

中国企业遇到的这些问题大部分是在其发展中遇到的,所以我们要用发展的眼光去看待。当企业规模较小的时候,企业领导能够认识企业中的每一个人,可以直接了解每个人的工作态度和工作业绩。员工为了获得领导认可,工作自觉、执行力很强,内部管理虽然简单,企业却随着领导能量的释放而逐步做大做强。但是,到了一定规模后,由于领导的精力有限,不可能认识企业所有员工,更不可能盯着员工去干活。员工的工作主动性开始变差,积极性逐渐消退,从而逐渐影响他们的工作效率、积极性和创造性,企业发展遇到瓶颈。这如何去解决?

企业发展到一定规模后,必须由企业家个人的成功变成企业家团队的成功,中国目前经济水平处于世界的前沿。世界的经济向中国看,中国的经济向企业看。只有中国的企业做大、做强、做久才能够支撑中国经济处于世界之巅。

企业的发展,从表面上看是产品、技术、品牌的竞争,深层次看是人才和财务的竞争。其实最核心是文化和机制,文化是无形的手,机制是有形的手,这两只手都不能缺。两者要协调,过分强调文化,而没有良好的机制,是一种空想社会主义乌托邦企业;过分强调机制,没有合适的文化牵引,会使员工逐步扭曲心态,过分追求物质回报,形成一种现实主义价值观,企业经营会越来越难。

企业在不同阶段需要不同的管理模式。管理模式的每次创新都是一次涅槃重生,企业家要敢于创新,敢于革命。特别是对自己,要敢于否定以前的惯性思维,不一味躺在过去的功劳上。这是变革的关键。

小企业成功靠的是企业家的智慧,他在考虑如何做事。大企业成功靠的是企业家的品德,他在考虑如何用人。如何选好人、用好人、留住人是企业家关注的重点。

“三星”创始人李秉哲先生曾经说过:“我把我一生80%的时间都用在育人选贤上了。当我看到我培养的人才成长起来,崭露头角,创造出优秀的业绩时,我的感谢、兴奋的心情便油然而生。世人常说三星是人才的宝库,对我来说,没有比这更重要的了。”

现阶段,“个人打天下”的时代已经结束,企业要培养很多具有经营能力的小企业家,依靠企业家整个团队来共同打天下,企业才有可能做大、做强、做久。企业团队的打造首先需要文化,要形成吸引和塑造企业家团队的文化氛围,要建成价值观统一、能力互补的队伍;其次,在拥有良好团队的基础上,再有一套好的机制来配套,好的机制可以吸引优秀人才的加盟,激发人才的潜能释放,从而真正实现员工从“要我干”变成“我要干”。

浙江吉利汽车,以前给消费者的印象是价廉质次的产品。董事长李书福为了改变吉利汽车的形象,11次拜访当时海归的华晨汽车副总裁赵福全,李书福用求贤如渴之心和吉利远大抱负的平台,终于打动赵福全。赵福全加盟吉利后,成为吉利汽车研究院院长,他逐步完善吉利汽车的研发体系,梳理产品结构,使产品质量和层次大幅度提高,如帝豪、全球鹰等品牌汽车销量大幅度提升,逐步改变了消费者对吉利汽车的印象。这期间李书福主要做了三件事情:

(1)亲自登门拜访,求贤若渴,吸引人才,充实经营团队。

(2)建立平台,给人才充分发挥才能的舞台,为了给赵福全提供这个舞台,吉利花了近一个月时间进行人员调整。

(3)充分信任,授权给赵福全,让他负责吉利所有的研发体系建设。希望用他的智慧和才能来重新组建吉利汽车研究院,使引进的专业人才有充分展示自己的空间。

从这件事情可以看出,企业引进人才,不仅仅要引进人才的一双手,更要引进人才的大脑。企业要打造能够让员工充分发展的平台,让员工主动参与经营,参与管理,主动思考工作。只有这样,企业才具备做大、做强、做久的基础,企业才能够获得成功,竞争力才会逐渐增强。

现阶段,中国企业的竞争力总体来说还不够强大。企业的竞争力在不同阶段、不同行业、不同企业之间虽然不一样,但是,从发展的角度去看,中国企业要真正打造具有持久竞争力的企业,有些共性问题需要解决,那就是企业必须建立良好的企业文化和经营机制,来调动组织和员工的积极性。企业做到一定规模,容易得“大企业病”,造成组织和员工积极性不高,影响企业的竞争力。表现在以下两个方面:

(1)企业文化。随着企业规模扩大,人数增加,企业有形的制度很难形成有效的团队协作力量,企业无形的文化起到重要影响作用,当员工的价值观不一致时,行为就很难统一,员工之间协作、自主能动性不强,造成员工积极性不高。

(2)机制问题。一方面是组织机制,企业的规模扩大容易造成企业运营效率下降,由于企业市场反应速度慢而丧失不少市场机会,运营效率下降也容易造成企业运营成本升高,吞噬企业利润;另一方面是员工机制,员工在企业中“干多干少一个样,干好干坏一个样”,企业中的“雷锋”因为没有得到相应的回报。觉得“吃亏”,所以没有人愿意去做“雷锋”,造成员工士气低落,主动性不强,积极性不高,被动工作,没有创新,这就导致企业竞争力下降而逐步被淘汰。

解决这些问题的关键是要建立一套适合企业的企业文化与经营机制,最终达到提高组织和员工两个层面的积极性的目的。好的文化和机制不仅能够促使企业做大做强,而且还可以让企业健康长久生存下去,即企业生命力的强大。 SOGnfkoGpgHTfORzPq+FGMoJYYnDILfA5apde9YdAAuabhoWTSw75qCAT/Bjpy0a

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