观点提要

●企业大多数业务的运行靠的是员工的责任心，而不是制度和物质奖罚，因此需要划分“内、外圈”区别对待；

●企业未来的生存和发展空间只有“在奔跑中”才能找到；

●企业对人的管理就是要“营造一种环境”，让身处于这个环境里的员工自觉、自愿地为了企业的目标而努力；

●未来越不可知，越需要“制度的宽容性”，才不会让制度反过来成为发展的羁绊；

●“企业是一个社会生态系统”，不能忽视人的个体差异和组织运行中的独特规律；

●要帮助企业增强能力，不能抹杀他们的个性，而要协助他们发挥特长，“扬长避短”；

●区分“标准化人才与定制化人才”，并依据企业的实际情况进行权衡取舍；

●人力资源管理出了问题，直接表现在目标与职责层面，实际上，问题出在能力与知识层面，探究本质，所有的问题都可以归因于文化与激励层面。