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1.4 汽车消费陷阱

随着中国经济的发展,买车购房已经成为一大时尚,居民家用汽车消费快速增长,家用汽车消费高峰即将到来。随着汽车消费高峰的逐渐形成,各类购车陷阱也一一出现在消费者的面前,本节将一一揭秘汽车消费的陷阱。

023 警惕6大汽车销售陷阱

对于多数国内的消费者,大多数人还是第一次购车,因此上当受骗的事情时有发生。下面所列出的6大汽车销售中的陷阱就十分常见。

1.低价为诱饵

【陷阱案例】 吕先生到汽车市场看车,对某款新车情有独钟,查看很多地方后,发现该款车型的最低售价为3万元。但该车型既没CD机,又无空调,配置也很低。最后吕先生再三权衡后,终于以不菲的价格去买配置较为齐全的该车型。在该个案中,厂家既作了低价的姿态,又获得了高利润。

【陷阱分析】 在消费者和市场的多重挤压下,越来越“精明”的汽车经销商用低价车作为幌子,尽可能地扩大车价范围,重点卖高价位车,以此坑骗消费者。

【防范方法】 消费者一定要考虑好自己买车的定价,否则最好不要去车市购车。如果没有自己的定位,就极易中厂家的销售花招,然后一次一次地提高买车标准。

2.豪华套餐水分多

【陷阱分析】 一位汽车内部销售人员称,一些汽车经销商赠送配置号称进口或优质产品,其实是一些质量极其低劣的廉价产品,容易埋下安全隐患。有些经销商以“购车赠送多少元豪华装饰”为饵,其实只是为诱惑消费者消费,而这些所谓的“豪华套餐”中所用的只是普通的贴膜、地胶、皮椅等,在这个“豪华套餐”中,这些低廉的赠品往往就变成高价赠品。

目前,购车赠送车内装饰是现在很多经销商常用的促销手法。但一些不良经销商赠送的装饰大多包含了水分,其实际价值往往会在经销商宣传的标准上大打折扣,而以次充好的现象也极为普遍。

【防范方法】 消费者在选购这些有“豪华套餐”赠送的车型时,请务必小心谨慎。如果有比较了解市场的朋友,应该提前咨询一下;或者,消费者也可以亲自去汽车装饰市场看看这些“礼单”上的东西到底价值几何,之后再做选择。

3.不良车商偷梁换柱

【陷阱案例】 最近肖先生准备购进一辆新车,于是找到了某车商。在与肖先生的攀谈中,车商得知肖先生对车辆基本配置不太清楚,于是把一辆基本型轿车稍做改造当作豪华车型卖给他,从中牟利近万元。

【陷阱分析】 个别不良车商擅自对汽车在外观、内饰上采用豪华配置,转移消费者关注点,而对发动机、安全配置等关键部分有意淡化或回避,欺瞒消费者。还有一些车商甚至在消费者不知情的情况下,将汽车内部配置价格较高的配件偷换为价格便宜的,使得消费者蒙受损失。

【防范方法】 目前,有不少购车人士缺乏最基本的汽车知识,甚至对所选购车型缺乏必要的了解,这一弱点常被不法车商利用,从中牟利。如果消费者决定买车,最好是选择规模较大的汽车专营店或大型汽车交易市场。因为与其他小型私营销售点相比,较大的汽车专营店或大型汽车交易市场会较为专业,可信度较高,在很大程度上可避免上述情况的发生。

4.购车降价补偿

【陷阱案例】 看着各个品牌的车价纷纷跳水,戴先生始终举棋不定,怕自己刚买车价就跌了。可没多久就有经销商拉出了“降价补偿”的大旗,于是狠狠心买了车,并约定如果半年内该车降价了经销商就将差价如数奉还。

可是不到半个月,戴先生的一位朋友买了同样的车却便宜了1万多元。这下让戴先生很难接受,他怒气冲冲地找到经销商要求补偿,得到冷冷的一句话:“我们说的是如果厂商降价,才补偿给你,现在价格便宜只是我们在让利促销,不算降价,当然不能给你补偿。”

【陷阱分析】 在车价频频下跌时,降价补偿确实是一个很具诱惑力的字眼。经销商不是傻子,他们知道厂商降价的机会不大,而实际的车价却是自己说了算,浮动的幅度很大,因此打出降价补偿的牌子只不过是个噱头罢了。

【防范方法】 和普通的商品打折一样,汽车也有打折。然而也和商品打折一样,这些所谓的打折一般都是首先将价格抬高再来降价。另外如果碰到戴先生这样的问题,切记一定要将经销商所说的承诺都落实到合同中。

5.以次充好

【陷阱案例】 近日,洪先生欢天喜地地买了辆某品牌的进口车,结果才开了两个多月,爱车竟成了一辆加了油却无法提速、上坡时排气管冒黑烟的“问题车”。他找经销商理论,人家却说:“你这是‘水货车’,在中国既无配件也不保修。”由于当时经销商答应购车时便宜4.8万元,所以不开具发票,结果导致洪先生投诉无门。

【陷阱分析】 某些经销商将国外的“水货车”翻新,然后按照新车的价格销售,而这些“水货车”不仅质量无法保证,又无法上保险,实在是得不偿失。

【防范方法】 现在还有一些经销商将国外的“水货车”翻新,然后按照新车的价格销售。在购车时,消费者应当注意以下三点。

(1)“水货车”行车电脑所显示的多为德文、法文或中东地区的阿拉伯文。

(2)“水货车”一般会出现在大型汽车交易集中地区。

(3)“水货车”一般不会有中文说明书和中文的保修手册。

专家指点

水货是指在某国家或地区没有经过原生产厂家所指定的销售代理而进行销售的产品,一般作为走私物品及非正常渠道销售产品的统称。

6.购车炒新概念

【陷阱分析】 目前,汽车电子装备的名词五花八门、层出不穷:ABS、ASR、EBD、ESP等,再加上厂商的大肆宣传甚至夸大性能,令消费者无所适从。在这种情况下,很多消费者往往就为这些“看不懂的高科技装备”埋了高价单。殊不知,有很多装备在国外是标准配置,并不需要为其额外埋单的。

汽车经销商经常会给新车找卖点,但有些厂商为制造卖点而蓄意炒作,大打新概念的牌子,动不动就标榜“技术创新”、“与世界同步”等,其实只是为了蒙蔽消费者的双眼,让消费者额外埋单罢了。

【防范方法】 其实,只要消费者在看广告时多留一个心眼,不要只看广告单,而是多去请教专业人士,多去车市看看,做到对汽车市场心里有数,一般情况下可以避免更多的花费。此外,对汽车销售人员讲的不可不信,但不能全信。

清一清,购车消费陷阱有哪些?__________。

024 当心成为买车“冤大头”

【陷阱分析】 在购车选车中可能用来忽悠的手段不仅仅是在车型的选择上进行“扬长避短”式的宣传,同样经销商的一些小手段也可能让消费者购车过程中烦恼不断,比如加价提车、长时间地排队提车等。

刚上市的一些新车可能会因为其关注度高,或者因为新车型在生产线上的产量暂时不能达到需求量,从而导致货源稀缺,于是一些经销商总说下线上市的第一批车使用的材料会是最好之类的谎言来忽悠消费者。然而,事实上却是汽车厂家比汽车消费者要精明太多了,消费者又怎么能算计得过经销商?

也许这算不上是骗局,因为这是经销商明明白白地告诉你,想提车?多花点儿钱吧,否则就排队等着,至于排多久就要看花了钱提车的人有多少。其中,很多消费者并不一定见得急切购车,但是经过经销商的销售顾问“关切”的问候服务后,定金出手了,钱包就被掏空了。

【防范方法】 目前国内市场上无数热销车型加价和变相加价提车屡见不鲜,作为国内的汽车消费者也同样感到无奈和麻木。但是如何避免被经销商掏空钱包或者无意义的提车加价购买?其实方法很多,也很简单, 只要认清经销商在这里的手段或者平息心情,不要脑门一热就拍板付钱就可以了。

一般情况下,如果消费者不是不买车就无法正常生活的话,其实可以考虑等十天半个月,等产量上来,车源足了,因为同品牌经销商之间的自我竞争,以及消费者对于新车的关注度逐渐地冷却,那么该车慢慢地就不会再加价了,同时它也不再是“物以稀为贵”了。

如果就是爱上了这样的车但是又不想加价提车当“冤大头”,不妨就等着吧,不过一定要注意以下几点。

(1)“订”、“定”要分清。 订单上面的订一定要是“订”不能用“定”,这关系到如果出现意外情况是否可以退定金的问题。

(2)提前催促。 有就是让你订车等三个月,切记两个月的时候开始催促,因为一般汽车经销商在给你订车的时候都会有一定的富余量,而这种加价提车的紧俏车型一般都会给自己留下至少半个月至一个月的时间,如果这时候有了愿意花钱提前买车的“冤大头”,那么你的车就被提前卖掉了。

清一清,怎么做才能不当买车“冤大头”?__________。

025 “专业”做漆,陷阱!

【陷阱案例】 近日,邢女士的奔驰轿车停在超市外面时被人故意把车漆划花了。由于4S店维修做漆价格相对较高,而且距离邢女士家远。于是,邢女士就在家附近咨询了一家洗车美容店,老板称其是专业做漆店,质量绝对可靠。由于离家较近且价格便宜,加上老板的吹嘘,邢女士便毫不犹豫地花了近万元在该店给爱车做了个全车油漆。

令邢女士没有想到的是,做漆后不到一个月,漆面开始快速老化,不仅出现了色差,还出现了裂纹。邢女士立即到洗车美容店要求售后服务,却发现这家店已经转让,无奈之下,只好自己再掏腰包去4S店重新做漆。

【陷阱分析】 本案例中,很有可能是一些黑心修车店布下的陷阱,他们首先故意划坏高档车的车漆,然后用一些劣质的车漆冒充好的油漆,当车主发现问题找上门时,他们便将老板“调包”,让车主们投诉无门。另外,很多汽车服务店补漆,不能达到预期效果,时间稍长漆面发黄、变色,甚至是漆面维修不平整,影响车辆美观。 【防范方法】 车主可到4S店或具备资质的店面,看他们补漆的工艺,并观察他们的客源,与不具备资质的店面比较后再做出决定。

026 购车退税,当心是陷阱

【陷阱案例】 2013年6月,华女士在某家4S店买了一辆20多万元的越野车,当时车辆的保险、登记工作均由4S店代办。6月底,华女士给新车上了临时牌照,然后提车回家。然而两天后,华女士就接到一个自称是车管所工作人员的电话,在电话中,该人声称要核对华女士的车辆信息,随即准确地报出了华女士的身份证号、家庭住址、购车时间以及车型等信息,紧接着对方就说,华女士的车子可以享受退税,并要华女士提供银行卡号。于是,华女士按对方的要求报了卡号。

之后,华女士被工作人员要求去ATM上办理所谓的退税手续。“当时工作人员问我银行卡中还有多少钱,我说还有3万多元,随后我按照工作人员的指示输入了5位数的验证码,没想到我的3万多元现金就被套走了。”华女士说,后来短信突然提示她的银行卡被转走了3万元。华女士瞬间就明白了这是个骗局。

【陷阱分析】 综观华女士的案例,其实只是通过以下几个步骤完成的。

(1)骗子通过非法途径获得了华女士的购车信息。

(2)骗子利用国家税务总局2006年颁布的《车辆购置税征收管理办法》作为诱饵,骗取华女士的信任。

(3)骗子再让华女士自己到ATM进行所谓的“验证服务”,而这个所谓的“验证服务”其实只是利用了华女士对ATM的操作不熟,而进行的转账操作。

(4)由于骗子并不知道华女士卡上有多少钱,为了防止华女士转账出错而起疑心,也是为了将骗到的钱最大化,因此骗子在事前会询问华女士的账户余额。

(5)骗子知道了华女士的账户余额之后,就以“验证码”为理由,让华女士将自己的钱转到了骗子的卡号上了。

通过短短5步,华女士就损失了3万元人民币。其实骗子的伎俩并不高明,通常都是利用受害者对法律常识的误解或者无知骗取受害者的信任,随后又利用受害者对ATM的不熟悉,指示受害者用ATM进行转账。

不法分子通过车管汽车销售点买取车主车辆的信息,然后假冒国家税务机关联系车主谎称退购车税。不法分子常用伎俩为当日为退税最后一天,且不能在当地税务机关退税,然后建议通过电话银行或ATM转账,最为重要的是使用电话银行或ATM时要在其指挥下完成。因此,有不少被害人糊里糊涂地就把钱转到了骗子的银行账户上。

【防范方法】 消费者必须要知道的是,在我国境内车辆购置税的税率为10%。一旦有陌生人以退税为由联系你,要求通过银行ATM操作时,请务必提高警惕,要通过多方途径进行核实,辨别真伪:

(1)可以向当地车管所或者税务部门咨询。

(2)可以到购车的4S店进行咨询。

当然,最主要的是不要轻易相信犯罪分子的花言巧语,以免上当受骗。

专家指点

根据国家税务总局2006年1月1日起施行的《车辆购置税征收管理办法》第二十二条规定,已缴车购税的车辆,发生下列情形之一的,准予纳税人申请退税。

•因质量原因,车辆被退回生产企业或经销商的。

•应当办理车辆登记注册的车辆,公安机关车辆管理机构不予办理车辆登记注册的。

一般情况下,只有极少数发生上述情形之一的车辆,在各种退税申请资料齐全的情况下,经审批后才能退税(且在哪里缴税即到哪里退税,无法异地办理)。

除以上情形外,车辆购置税一概不能退。此外,目前没有任何所谓的车辆购置税退税政策。

清一清,将可以享受购车退税福利的情况写出来:__________。

027 修车,小病当成大病医

【陷阱案例】 小田的爱车最近有点儿小问题。“就是方向盘有点儿问题,在打方向盘倒车时,偶尔会听到‘咕咕’的异响,但并不影响驾驶。”小田说,但为了防止出事,他还是决定去4S店修车。

“4S店的工作人员随便查看了一下,对我说是方向机坏了不能修,只能换新的,而他们那里换方向机的价格在5000元到1万元之间,但是声称保证是原厂配件。”小田说,这个价格其实还是能够接受的,但是他并不认为是方向机有问题。于是,小田又去了另一家维修店,维修人员仔仔细细地检查后告诉他,这个方向盘并没有什么大问题,只要小修就可以了。

【陷阱分析】 只换不修是消费者在汽车维修过程中经常碰到的问题。维修工人一般是能小修的一定大修,能修修就好的非得换零件,只修一个零件就好的非要整体修。而在事实上,有很多项目其实是不必维修的。 很多汽修厂都是“把小病当成大病医”,故意夸大车子存在的问题,一些不懂汽修的车主,出于爱车心切,往往心甘情愿地掏了腰包。

【防范方法】 对于车辆大型故障或者高额维修费用,车主们一定要多长个心眼,如果可以的话应尽量多跑几家维修店问问。毕竟,多花钱还只是小事,关键是如果车辆存在安全隐患那就得不偿失了。

028 “工业包装”就是假货

【陷阱案例】 近日,江苏的姚先生购买了一辆宝马越野车。而在前不久,姚先生的爱车在发生追尾事故后,由于他只买了交强险,于是图便宜在单位附近的一家进口宝马专修店进行维修,在更换大灯时,老板说自己有一批大灯是“工业包装”价格很便宜的原装货,问姚先生要不要,姚先生表示考虑。

随后店老板又说,如果姚先生不要发票的话,价格还可以少,心动之余的姚先生没有要发票,又让老板给他打了个折,最后买了这种便宜的“原装”大灯。几个月后,他晚上开车从外地回家,大灯却在高速路上突然坏掉,险些发生交通事故。最后姚先生只能以极慢的车速花费了3个小时,走完了本该半个小时就能走完的高速路。

事后,他去找这家宝马专修店时发现该店已经不在了。旁边的商家说这家店因为没有相关的手续,被执法部门查封过一次后就将店面转让了。经专业鉴定后,姚先生发现所谓的“原装”大灯也只是“山寨”的假货。

【陷阱分析】 汽车生产厂家的原产配件在市面上都不做销售,只有4S店在维修需要时,从厂家调配, 因此一般的汽修店内承诺的“工业包装”,都不大靠谱。 这些配件很多是在汽配城购买的低档货来以次充好,然后高价卖给车主。

专家指点

汽修行业有个专业术语叫“工业包装”,修车业内一般叫“工包”,这是针对汽车配件的一种说法。意思是说,这是汽车生产厂家原产配件,价格比在4S店便宜得多。

【防范方法】 汽修厂承诺有“工业包装”的原装货,肯定有诈,不要轻易相信,修车一定要索取发票。

想一想,什么叫“工业包装”?__________。

029 不明修理店偷换原配件

【陷阱案例】 有车3年的梁女士一次外出修车时,因有事到附近朋友家转了一圈,答应半天后来取车,取到车后也没有感觉异常。但开了两个月后,车子毛病就出来了,原来她的车上不少配件甚至连备胎都被偷换了。

【陷阱分析】 一些汽修店有时还做一些偷梁换柱的勾当,这主要针对进口高档车。车主的车送修时,汽修工发现车内其他进口配件没有损坏,于是趁机换下来,用汽修店里能替代的国产配件换上去。

而换下的这些进口配件留在店里,等以后遇到同款车首次维修时,店内说能提供进口原装配件,于是就趁机给车主换上。

专家指点

如果车主有足够的耐心,可以守着汽修工修车,对取下的每样配件进行登记、拍照取证,以免被偷梁换柱。

很多汽修店购买不到进口配件,于是就选择四处收购报废豪车,一辆报废的宝马、奔驰,价格很低,在两三万块钱左右。他们去购买时,都假装说是汽修店现场教学用,结果买回去后就拆下车里的配件,等到修车时用。

有车主的进口车要来维修时,汽修店人员便说这是原厂配件,很多车主不知道情况,花钱更换后,却增加了车辆的安全隐患,因为这种配件经过了磨损,并不安全。

【防范方法】 每辆车的配件多达数万个,连业内人士都很难分清,普通车主想要靠自己的判断无疑是天方夜谭,所以修车猫腻有时真是防不胜防。只有在修车时多加提防,如果有时间,不妨在旁监看修车过程,并把换下来的配件拿回家,尽量做到不要让自己的爱车在店里过夜。 vKdWtyoK/qMUIZJVSdxCHMMRt0pADrABikcp1s4UjeaDJT47wWIzyB4v0FzzUMtY

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