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吴晓波社群、罗辑思维、微友公社，这些是社群3.0时代的“明星”。其实在此之前，诸如豆瓣网、MySpace、百度贴吧、微博等，都已经做出了相关的尝试，蕴含着社群经济的微观模型。不过这些社群的“先驱者”，因为诞生较早的缘故，因此被打上了太多PC时代的烙印。而随着智能手机的普及，移动互联网时代的到来，无论是小米还是百度贴吧，都展示出了新一轮的勃勃生机。
移动互联网时代的社群，为什么会呈现出前所未有的火热？
1.移动互联网的便捷性
随着3G/4G网络的不断提升，移动网络卡顿的情况已经是过去式，这给人们利用智能手机上网提供了极大的便利。无论微博还是QQ群，我们完全可以随时随地地使用，不必依赖笨重的PC。2014年，中国移动互联网客户数达到7.3亿人，超过PC端，移动购物成为了主流。
2.改变企业的商业思维
移动互联网的蓬勃发展，让“人机合一”的关系更加牢固。相比PC时代的推广与宣传，移动互联网时代的商业模式更加呈现出碎片化，这要求企业建立更为快捷的反应机制，反而更利于独立品牌、中小品牌的发展。相比传统大型企业，独立品牌、中小品牌更了解移动互联网，并且可以快速制定并推出点燃市场的企划案，不必如过去一般需要一轮轮地审批，因此会更快速提升企业的效率，从而彻底转变商业思维。
移动客户的便捷使用，以及企业的快速推广思维，让社群成为了最受瞩目的商业模式，它既满足了客户的需求，又满足了品牌的需求，将原本分裂的客户与商家完全结合在了一起，所以社群的未来不可估量。
2015年上半年，华为手机在不动声色之中，成为了国产手机出货量第一名。相比其他品牌，华为的广告投放是最少的，之所以可以后来居上，除了品质过硬的缘故，社群贡献了极大的力量。2014年，华为荣耀畅玩的社群运营非常成功，推出了“畅玩大本营”计划。
“畅玩大本营”的核心是，每个月最多确定1000名会员，每位会员累计缴纳1000元会费，一年可优先免费获得两部畅玩产品。最重要的是，该优惠享受最高优先购买权。这种直接连接客户与品牌的社群模式，就是畅玩品牌与活力社群之间的情感纽带，让他们能够参与到产品创新和品牌传播的环节，以相对便宜的价钱，抢先尝试最新的产品，能与周围的小伙伴无负担畅快玩。同时，他们也会把自己的需求反馈给荣耀畅玩，让品牌能够最快最直接了解消费者的需求，并根据他们的需求调整自己的产品。
华为将品牌与消费者情感绑定，从情感上增强客户体验，使得品牌与消费者之间有了更多的互动，并为2015年的腾飞奠定了基础。
凭借着社群人数的不断递增，以及社群活动的丰富多姿，华为走出了一条自己的路，并成功将小米等品牌挤下第一宝座。两个同样在社群领域大展拳脚的品牌，上演了中国手机品牌对国外手机品牌的抗衡与逆袭。而通过小米和华为我们可以看到：社群让品牌真正走进了客户群，将客户与品牌无缝对接。
社群3.0时代，连接的仅仅只是这些吗？当然不。社群3.0将要连接的，是一切。
社群的存在，主要依托于各类虚拟社交软件，如QQ群、微博、微信、百度贴吧等。社群1.0、2.0时代，现实与虚拟的分界线较为明显，通常社群客户之间的交流只限于互联网之中；但社群3.0时代，线上社群会将现实直接引入，例如社群客户之间的实体创造、粉丝见面会等。
中信银行是各大银行中最早尝试社群建设的，并取得了一定效果。例如，中信银行为社群成员提供分期付款优先抢购最新数码产品的优惠活动，还有每个月送3杯免费星巴克咖啡券、网络购物积分可在淘宝抵现消费、9元看电影特权等。这样，原本只存在于金融网络中的服务，在现实生活中得到了全面体现。
图1.5.1.1 社群连接虚拟与现实
连接现实与虚拟空间，已经成为社群3.0时代的一个标志。例如小米的米粉节，也是最典型的代表之一。一年一度的米粉节，已经不仅只是线上活动，也成为了线下的庆典，能够参加其中的米粉会通过照片、视频等方式，不断在社群中进行传播；而移动互联网上的社群粉丝，也会更加直观地感受到现实生活中的点滴。
传统的商业模式，是品牌创造产品，营销打开市场。即便有数十种问卷模式，但品牌依然很难得到最准确的市场信息。正如曾经不可一世的诺基亚，也会经常通过一些杂志、网络调查客户反馈，但在安卓、苹果等智能机方兴未艾之际，它却意识不到危机已经来临。究其原因，是因为传统的“温泉模式”势必须要借助第三方进行，并且投放渠道并不精准，依靠的是“广撒网”式守株待兔，真正有效的信息未必能够全面收集。
但社群3.0时代，这种模式已经完全被打破，品牌与客户之间的沟通是无缝的、无隔阂的。小米手机为什么每推出新款产品，即便市场有一定争论，但总会得到绝大多数客户的欢迎？因为小米通过微博、微信、百度贴吧、论坛等，建立了完善的社群体系，客户的建议、抱怨都会第一时间被捕捉，从而在新产品开发之时进行规避。甚至，小米论坛中还有神一样存在的“荣组儿”，这个小组的成员，不仅可以第一时间获知小米的相关动态，还可以参与公司新产品的开发、试用和决策，这种模式是过去完全不可想象的。直接连接品牌与客户，引导客户成为公司产品、服务的策划人和创建人，这是社群3.0时代的另一个重要标志。在未来，越来越多的企业会将产品设计、价格制定、活动制定、渠道发布等方面沉淀至社群之中，社群提供源源不断的创意和话题，品牌要做的，就是帮助客户实现梦想。
这样的未来，可以想象吗？事实上，它已经离我们越来越近。没有这样的意识，那么我们就会被全新的时代所抛弃。