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“社群是互联网送来的最好的服务。我们有了QQ以后，人开始摆脱真实的身份、地域的局限，可以在虚拟的世界里面重新构建你的朋友圈，重新设定你的身份，重新建立你的社交关系和商业关系，我觉得这是这些互联网公司在过去十几年里面带给中国一个最大的变化。”
2015年8月，在腾讯移动社群大会上，吴晓波做出了这样的论断。吴晓波是社群经济的受益者，而还有更多品牌或个人，都通过社群这个概念成为中国商业的新崛起力量，如微友公社、国内最大的自媒体联盟Wemedia等。为什么社群会以摧枯拉朽之势，迅速建立起庞大的虚拟社会？
社群之所以如此迅猛崛起，与它自身的几个重要的要素密不可分，缺少了这几个要素，社群将无法快速、健康发展。
1.共同的目标和纲领
社群的显著特质，就是将一群兴趣一致、生活追求一致、价值观相似的人，真正聚合在了一起，并形成闭环。这种目标和纲领，通俗地讲就是调性、高雅，进入这个社群的人，会自然而然地为自己贴上独一无二的标签。
2.高效协同
微信、微博、陌陌、手机QQ以及其他移动社交产品的出现，让人们之间的互动更加便捷，随时随地进行，这是PC时代所不可比拟的，因此社群会在这个阶段迅速形成。
图1.4.1.1 社群的三大要素
3.行动的一致性
因为有了共同的目标和纲领，所以社群之中一旦出现带有引导性的内容，必然就会产生非常广泛的行动性。正是因为行动的一致，结果更加促进了社群的稳固。
2014年开始，知识类社群中，知乎的崛起异常迅速。一方面知乎邀请了一定知名度的学者和红人进驻，如李开复、梁欢等，都是各个行业中的精英分子。而知乎的更多客户，都对知识有着很深刻的见地，因此知乎刚一上线，立刻笼络到了大量的知识分子粉丝。
与知乎有着相似气质的，则是诞生更早的百度知道。尽管都以问答为模式，但知乎的粉丝群显然学历更高、知识水平更丰厚，同时知乎的管理团队非常高效，因此后起之秀的知乎迅速成为知识类社群的代表品牌。知乎中的各类牛人回答，都带有明显的专业素养，是一种强势的文化，但正是这种专业的内容，让人感到这是讲道理，带有最为朴素的“等价交换”原则。
知乎上的所有内容，全部都由客户自己提问、自己解答，知乎除了管理之外，很少去做过多的干涉。在这一点上，知乎牢牢把握住了社群“去中心化”的特点。与此同时，知乎也极力砍掉身上的传媒属性。在过去，媒体世界是传统媒体统治的时代，基本是媒体制造好了内容，展现给所有受众；而在社群时代，传播已经变成了所有人对所有人的传播，变成了实时的空间变化比较大的传播。每个人，都是一个媒体，人人都是信息的受众，从而进入一个可以任意联系、对话的世界。
每个人都是媒体的结果，就是内容聚合将会更加精准：热衷汽车领域的社群，所有的内容都将侧重于汽车，并且每个人都可以发表自己的见解，阐述自己的想法。客户通过移动互联网获取新闻、发布新闻、维护朋友关系、分享心情，甚至完成娱乐休闲和购物消费，这是在社群3.0时代之前不可能完成的。
未来的商业公司，最受瞩目的必然不是钢铁、煤矿类传统企业，而是如微信、微博为代表的互联网公司。这种公司的核心在于客户创造、互动分享、社会关系链构造，并创造出源源不断的内容，以此聚合成员进行互利共享。所以，传统公司都在加速自己的互联网改造，创维的酷开电视、格力手机进军手机市场，都是为了极力进行社群化改造和建设。
时代的风云变迁没有人可以抗衡，一百年前的《泰晤士报》无论如何享誉全球，时至今日已经明日黄花的境地很难改变。所以，在移动社群时代，如何做好社群，如何做好内容聚合，让成员互利与共享，是每个企业都不可能绕过去的坎儿。
1.会给成员提供怎样的互利与共享
社群经营的精髓，就是会给社群成员带来怎样的话题内容，让他们可以真正围绕在一起不断发散思维和创造话题。如果没有优质的内容做支撑，社群内的所有信息仅仅只是品牌的广告稿，那么就不可能真正激活成员。
“汤圆创作”是由中文在线孵化的移动读写平台，一开始便以社群的模式进行运营。汤圆创作的社群成员，主要是“90后”甚至“95后”的年轻人。汤圆创作会提供各类网络小说的IP,激发成员针对IP本身进行影视、游戏、动漫等方面的创意创作，鼓励网友们进行互动写作，最终带着自己的参与成就一番事业。
正是因为所有的创作都由客户发起，所以所创造出的内容，也会在社群中引起非常大的反响。中文在线董事长兼总裁童之磊曾表示，汤圆创作成为了唯一一家粉丝收入超过订阅收入的公司，作者拥有大量粉丝，所以无论改编为游戏还是动漫，这些忠实粉丝都会去消费。而粉丝们对于周边的无尽开发，也给粉丝自身带来了无尽的自豪感，因此更加愿意去分享和写作。
传统文化类公司，通常都是创造出相关产品，然后进行销售和贩卖，虽然也会引起一定反响，但与这种客户完全参与、互利共享的模式相比，无论从内容到话题热度上都有所欠缺。汤圆创作所带来的社群新模式，给庞大的虚拟社会带来了一种变革——人人都是参与家，人人都是内容制造者。
2.什么样的内容，才能真正聚合社群
内容聚合社群，前提是内容必须能够点燃成员之间的互利与共享心理。微信红包之所以迅速火热，甚至诞生了一个又一个以朋友为基础的红包社交群，正是因为红包模式可以让每个人参与，并获得相应的回报。
图1.4.2.1 锤子手机海报
汤圆创作也是一样，其内容刺激了客户的互利共享心理，因此自然呈现火热之势。所以，想要实现社群成员互利共享的目的，内容就必须可以聚合社群，尽最大程度刺激客户的参与感和荣誉感，如将产品的设计、宣传交给社群成员，同时还给予相应的点评和奖励，这是真正点燃成员热情的内容。就像锤子手机所推出的“粉丝做海报：漂亮得不像实力派”活动成为微博亮点，就在于这个活动给粉丝带来了格调与话题。