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【工作描述】
营销观念，是企业制定营销战略、实施营销策略、组织开展营销活动所遵循的一系列指导思想的总称。一方面，网络营销实质上还是一种营销活动，所以网络营销仍然要坚持营销活动的一些基本的营销观念；另一方面，在网络经济环境与电子商务商业模式下，网络营销不但要适应这种环境变化的要求，还要贯彻一些新的指导思想。
网络营销的首要环节是要通过教育、培训、引导、说服等一系列活动使企业全体员工树立起科学正确的现代营销观念，避免无意识情境下的传统营销观念，同时也要了解现代营销观念进入20世纪末期、21世纪初期的新发展。
【应知应会】
网络营销人员应全面了解并正确理解现代网络营销的观念及理论，树立科学的现代网络营销理念，有效将网络营销观念贯彻到网络营销实践中，具备科学分析与判断并正确解决网络营销问题的能力。
【导入案例】
在北京建外SOHO西区的10号楼，有一家叫黄太吉的煎饼铺，在这个只有16个座位，面积不超过20平方米的店铺外面经常排起长队。有不少人是从朋友、微博、媒体上听说了黄太吉，特意赶过来的。虽然黄太吉的营销做得好，但创始人赫畅没花一分钱做广告。刚开始时赫畅用自己的“大奔”车送外卖，结果发现大家对开着“大奔”送外卖很感兴趣，纷纷在微博上晒图。于是黄太吉第二家、第三家店，便有Segway、奔驰Smart来送外卖。店内免费的Wi-Fi,墙上贴着微博、微信、陌陌等账号，“在这里，吃煎饼喝豆腐脑，思考人生”等颇有文艺气息的海报也非常显眼。考虑到不少人晚上唱完歌要吃夜宵，黄太吉将营业时间延迟到凌晨两点，不少KTV是不让外卖送进去的，黄太吉就专门做了黑色袋子，外面印着有趣的“出来混要懂得伪装”。后来和温莎等KTV的官微互动，它们甚至允许将黄太吉送入包厢，就是这样一个不起眼的煎饼铺，估值达到了4000万元。赫畅的目标是，2015年下半年开到20家店，最终让黄太吉在美国上市。对赫畅影响最大的是之前他在百度、Google等互联网公司从事设计、用户体验相关的工作，这些经历让他习惯用互联网的思维去思考问题，即使是做煎饼也一样。在互联网行业赫畅的用户体验工作肯定不是做得最好的，但在做煎饼上郝畅可以说把用户体验做到了极致。
黄太吉拥有10万个粉丝，包括微博的8万人和微信上的粉丝。它有专门的微信订阅号，专门用来发自己的原创文章。它们有6个当家，把高管团队打造的像一个乐队，每一个粉丝可以在这个团体里找到某种共鸣。黄太吉的10字秘诀：文艺复兴、小时代、社群和势。