人类社会的每一次重大变革，总是以思想的进步和观念的更新为先导。企业的发展，经济形态的转变，也同样离不开思想的不断解放和观念的不断更新。

——摘自《电子商务与网上经营》（曹建编著）

【学习目的】

重点掌握典型的5种营销观念的内容以及传统营销观念与现代营销观念的区别；重点理解服务市场营销理论、绿色市场营销观念、内部市场营销理论、网络营销理论；一般了解关系营销、定制营销、直复营销、整合营销、顾客让渡价值理论等营销新理论。

【任务驱动】

当两家化妆品出口企业的经理谈及各自的经营任务时，第一位经理说：“我们是老牌化妆品专业生产厂家。我们在国际市场上销售不同档次、多种品牌的化妆品。”第二位经理说：“我们在工厂里生产各种化妆品，在商店里卖给顾客的是美容和护肤的希望。”你认为这两位经理的说法有何不同？你赞成哪一位经理的说法？为什么？ 9ixRGZVcdDGgspkRunJif2nGjhUk08LHLXhmN7k6Z0YMDwOqgZitEYMiudUOMsZ0