市场营销学首先发端于美国,市场营销是由英文单词“Marketing”翻译过来的一个词汇,在英文中,这个词作为动词是指市场营销活动或市场营销过程;作为名词是指市场营销理论或市场营销学科名称。所以,Marketing译成中文就要根据使用场合的不同分别译为“市场营销”与“市场营销学”。前者是指市场营销活动或过程,后者指专门研究市场营销活动的理论或学科,两者不能混淆。市场营销学于20世纪80年代初引进到我国时,曾经有过销售学、销售管理学、市场学、营销学、营销管理学等译法,而在我国的香港、台湾地区则比较普遍翻译为行销学。但目前比较统一的、普遍的、公认的,且最能反映这一学科本质的翻译方法是市场营销学。
在现代市场经济条件下,市场营销主体呈现多元化、多样化的趋势。市场营销的理论与方法在经济领域与非经济领域都得到广泛的应用。但迄今为止,市场营销的主要领域仍然是企业。市场营销学是以企业的市场营销活动及其所反映的营销关系发展变化规律为研究对象的一门应用科学。
市场营销学是建立在经济科学、行为科学和现代经营管理理论基础之上的一门交叉学科、应用学科与原理性学科。从学科性质方面分析,它具有以下5个方面的特点:
(1)综合性与交叉性
市场营销学的研究内容要涉及经济学、人口学、社会学、心理学、组织行为学、管理学、决策学、商品学、价格学、法学、广告学、公共关系学、审计学、会计学、管理学、金融学、美学等学科的理论与知识。因此,它具有综合性与交叉性的特点。
(2)实践性与应用性
市场营销学是一门能够直接指导企业市场经营实践的应用性学科,具有较强的实践性与可操作性。
(3)管理性与经营性
从学科归属上来说,市场营销学属于广义的管理类学科。准确地说,它属于经营学的范畴。它与偏重于企业内部管理的狭义的管理学最本质的区别是其市场经营性。
(4)基础性与原理性
市场营销学中所介绍的内容,主要是一些反映一般规律、解决一般问题、具有普遍指导意义的基本知识、基本概念与基本方法。可以说,只要产生交换关系的领域,就会有市场营销学的运用。市场营销学的应用领域十分广泛,在不同的领域,逐步又建立起一些以市场营销学为基础的专业市场营销分支学科。如,服务市场营销学、旅游市场营销学、铁路运输市场营销学、房地产市场营销、保险市场营销学、医药市场营销、电子产品市场营销学、汽车市场营销学、儿童市场营销、女性市场营销,甚至还有城市营销、国家营销、地点营销、高校营销、政府市场营销或其他非营利组织市场营销等理论。因此,学习市场营销学,在解决一些具体的专业性问题时,还需要进一步深入学习一些专业的市场营销理论。
(5)科学性与艺术性
从市场营销的实践应用来说,市场营销具有科学性、艺术性、技术性的特点。也就是说,市场营销是有规律可以遵循的,是可以熟练掌握与操作的,但是,它又具有很强的艺术性,并非营销知识背诵的“滚瓜烂熟”,就一定可以取得好的营销业绩。
市场营销学于20世纪初创建于美国,后来流传到欧洲、日本和其他国家,在实践中得到不断完善和发展。它的形成阶段在1900—1930年。
人类的市场经营活动,早在市场出现就开始了,但直到20世纪之前,市场营销尚未形成一门独立的学科。19世纪末20世纪初,美国开始从自由资本主义向垄断资本主义过渡,社会环境发生了深刻的变化。工业生产飞速发展,专业化程度日益提高,人口急剧增长,个人收入上升,日益扩大的新市场为创新提供了良好的机会,产业界对市场的态度开始发生转变,所有这些因素都有力地促进了市场营销思想的产生和市场营销理论的发展。1902—1905年,美国的密执安、加州、伊里诺斯和俄亥俄等大学相继开设了市场营销课程。执教于威斯康星大学的巴特勒教授于1910年出版了《市场营销方法》一书,首先使用Marketing作为学科名称。但是,此时的市场营销学讲授的还只是推销、广告等方面的知识,真正的市场营销管理哲学还没有形成。
1929—1933年,资本主义发生震惊世界的经济危机,各主要资本主义国家的市场转为供过于求的买方市场,生产严重过剩,产品销售困难,直接威胁着企业的生存。在这样的历史背景下,市场营销学有了很大的发展,学术著作日渐增多,理论体系逐步建立。但是,真正的现代市场营销学是在第二次世界大战后也就是20世纪50年代才开始形成的。
第二次世界大战后,市场营销学从概念到内容都发生了深刻的变化。一方面,战后的和平条件和现代科技进步,促进了生产力的高速发展,社会产品数量剧增,花色品种日新月异,买方市场全面形成;另一方面,西方国家政府先后推行所谓的高工资、高福利、高消费政策,并且缩短了工作时间,大大刺激了市场的需求,使市场需求在数量与质量方面都有很大提高。在这种情况下,传统的市场营销学不能继续适应企业市场经营的需要,需要进行重大变革。于是,营销理论出现了重大突破,现代市场营销管理哲学以及一整套现代企业的营销战略、策略和方法应运而生。西方国家有人把这一变化称为“营销革命”,甚至同产业革命相提并论。
20世纪50年代以后,各种营销学理论层出不穷,各种营销学著作如雨后春笋般纷纷出版,市场营销的地位得到空前的提高,在实践中也取得显著的效果,受到社会各界的普遍重视。与此同时,美国的市场营销学,又先后传入到日本、西欧等国家与地区。可以说,市场经济越发达的地方,市场营销学也越盛行。
早在20世纪30—40年代,市场营销学就曾流传到中国。现存最早的教材是1933年由丁馨伯编译的、复旦大学出版的《市场学》。当时一些大学的商学院还开设了市场学课程,教师主要是欧美留学归来的学者。可是,新中国成立后一直到改革开放以前,由于西方的封锁和我国实行高度集权的计划经济体制,商品经济受到否定与排斥,市场营销学在中国内地的研究基本中断。
20世纪80年代以来,为了适应我国市场经济建设的需要,以美国西北大学教授菲利普·科特勒的营销理论为主流的西方国家一些较为成熟的市场营销理论,被逐渐引进到我国。随着我国社会主义市场经济体制建设的日益深入,以及我国经济与世界经济一体化速度的加快,我国企业面临着空前激烈的市场竞争,迫于这种环境变化所带来的压力,市场营销理论的学习、市场营销战略和策略的运用也日益受到我国企业界的重视,许多企业运用市场营销原理、技术和方法改进了经营,提升或增强了竞争实力,在“洋为中用”方面取得了显著的效果。
值得欣慰的是,我国目前正在迈向一个学营销、用营销、讲策划的新时代。尤其是在人才培养方面做了大量而富有成效的工作,国内各大、中专院校都普遍开设了市场营销专业,教育部也将市场营销学列为工商管理类专业的核心课程之一,这样就为向各领域源源不断输送各个层次的市场营销专业人才提供了充分的保障。
“凡事预则立,不预则废。”我们不论是干事情,还是做工作,都会有意无意、或多或少地进行一个精心的营销策划(广义概念)过程。因此,掌握一点营销策划的理论和方法,无论是对于齐家理业,还是对于安邦治国都将是获益匪浅的。作为每一个要想有所作为、有所成就的人来讲,都应当谨记“天时、地利、人和+营销策划=成功”。