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我们把“创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”称为项目。
项目本质上属于非重复性工作，往往使用有限的资源、在有限的时间内为特定的干系人完成特定目标而开展工作，而且这些工作基本都是一次性的。
非重复性的项目工作有两个主要特点：临时性和独特性。
我们把“通过开展持续的活动来生产同样的产品或提供重复的服务的工作”称为运营。
项目与运营的主要区别在于，运营是持续性的、重复的；项目是临时性的、独特的。
项目需要项目管理，运营则需要业务流程管理或运营管理。
项目与运营是组织实现战略的两个途径。
项目实现组织的持续发展，运营保证组织的持续稳定。
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。可以根据其逻辑关系，把这项目过程归类成五大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。