一次,我询问一学员的工作目标。有下面一番对话:
学生:“郭老师,我的目标是在一年内赚100万元!请问,我怎么制定计划实现这个目标?”
我:“你相不相信你能达成?”
学生:“我相信!”
我:“你认为你所在的保险业能不能帮你达成这个目标?”
学生:“只要我努力,就一定能达成。”
我:“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据你们的提成比例,100万元的佣金大概要做300万元的业绩。一年:300万元业绩。一个月:25万元业绩。每一天:8300元业绩。大概要拜访多少客户?”
学生:“大概要50个人。”
我:“那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户。请问你现在有没有18000个A类客户?”
学生:“没有。”
我:“如果没有的话,就要靠陌生拜访。平均一个人要谈上多长时间呢?”
学生说:“至少20分钟。”
我:“每个人要谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”
学生:“不能……”
目标未必是可行的,通过计划的制订与工作分解会逐步暴露项目目标的可行性。干系人期望不是孤立存在的,期望与计划是相辅相成的,目标指导计划,计划的有效性影响着目标的达成。
管理项目是个复杂的过程,计划充当着这个过程的地图。大量的研究支持如下观点:认真做好计划工作与项目的成功密切相关。而且据我们所知,没有任何一项研究支持相反的观点。