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1. 没问题：项目开始时
项目开始时，乐观主义情绪充斥在组织上下，每个人都对项目的未来充满想象，风险意识全无。即便项目有可行性研究，也常是“为可行而进行研究”——研究到最后都是可行的！此时，即便有人提出疑问，也常被当做异类，没有人听进去。
2. 没关系：项目实施中
项目实施过程中，时不时会遇到一些客户需求变更，而客户往往又表达不够清晰，技术牛人们常在内心里有“他不懂”的想法，认为按照自己的想法就够了，对所谓的“小问题”不以为然——没关系，为项目失败埋下了祸根，他们往往不记得“项目成功取决于干系人的感知”。
3. 没办法：项目失败了
不出所料的项目结果终于如期而至，进度超期、成本超支、挫折感弥漫！……“客户根本就不懂，这种客户不是我们服务的对象”“中国特色呗”……
4. 没资源：项目总结时
职能经理：“市场部不知道客户的关键干系人是谁，根本就不知道客户的真正需求是什么？”
市场经理：“我已经拿到了订单，做好项目是项目经理和你们职能部门的责任。客户对我们的技术水平和服务态度很不满意，你们把我好不容易拿下的客户得罪了!”
项目经理：“公司实施这种项目需要大家共同努力，市场部门没能搞定客户，各职能部门资源不能保证，根本就是先天不足——没资源。”