在国人的文化里,某种程度都有试图绕开程序的想法(总有人试图拥有特权),以至于不喜欢按照程序做事。
诚然,程序带来的往往不是效率的提高,反而给大家更多限制,还常常降低了技术牛人们的工作效率。
但是,从组织角度看就不一样,程序的价值在于可复制性(或说可控性)。靠人完成工作往往有较大风险,因为人是容易出问题的。对组织而言,经验再丰富的人其价值也是有限的。而能把经验总结转化为程序,使得后来人可以重复实现,这就非常有价值。
诸葛先生的“空城计”很精彩,但这从管理上来讲几乎没有价值,原因是没有可复制性。
对项目管理来讲,成功的项目应该是可以为组织或后续项目提供可复制的方法、技术或经验。