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家具销售人员正在家具店内忙碌着，这时，一位顾客快步走了进来，然后径直朝着一款电脑桌走去。
1.“先生，您要买这个电脑桌吗？”
（这种说法会给顾客很大的心理压力，尤其是“买”字，会让顾客感觉到一种掏钱的压力，从而降低销售的成功率）
2.“这款电脑桌很不错，如果喜欢可以给您打个折。”
（这种主动让价的说法，会让顾客对家具的质量和档次产生质疑：还没怎么着呢，就主动给打折，是不是质量不怎么样啊）
3.“您好，请问您想看看什么家具？”
（这种说法没有及时发现顾客的购买意向和需求，不利于引导顾客朝着成交的方向迈进）
顾客走进家具店后直接奔向某款家具，通常有以下两种原因：一是顾客对这款家具已经心仪、关注很久了，但是一直在等待某个特殊时机，如打折、降价等，所以进店想看看时机到了没；二是顾客被店内展示的家具样品所吸引，所以想进店了解一下详细情况。
无论顾客是出于上述哪种原因直奔某款家具，他对这款家具的兴趣是可以肯定的，而且购买的几率比较大，所以家具销售人员在接待这类顾客时，寒暄要尽量简洁，比如可以夸赞一下顾客的眼光好等，在跟顾客打招呼后，要迅速转入家具推介阶段。在向顾客介绍家具的优点时，家具销售人员可以通过提问的方式更好地引起顾客的兴趣，也可以围绕顾客的特定需求，有针对性地进行解说，并通过重复顾客的特定需求，强化顾客的需求意识。如果该款家具目前有优惠政策，家具销售人员也可以直接告诉顾客，同时积极地引导顾客体验、试用，以最大限度地增强顾客的购买兴趣。
家具销售人员：“先生，您真有眼光，这款电脑桌是今年最流行的款式，而且是全实木的，您摸摸看，不仅桌面非常平滑，整个桌体也非常结实、稳当。”
（先赞美顾客，以赢得顾客的好感，然后向顾客介绍家具的优点和好处，提高家具对顾客的吸引力）
家具销售人员：“先生，您一来就直奔这款电脑桌，一看就知道您是个识货的行家！这款电脑桌的材质和款式都非常不错，很多顾客一进门就被它吸引了。先生，您买不买没关系，先坐下来感受一下效果。”
（先赞美顾客，以赢得顾客的好感，然后向顾客介绍家具的优点，并引导顾客对家具进行试用体验）
家具销售人员：“先生，您眼光可真好啊！这款电脑桌是我们店卖得最好的一款，它除了款式设计时尚外，您知道它还有什么优点吗？”
（先赞美顾客，以赢得顾客的好感，然后用提问的方式引起顾客对家具的兴趣，这样能在无形中放大家具在顾客眼中的优点）
顾客：“不知道，是什么啊？”
家具销售人员：“这款电脑桌采用的材质是芬兰松木，也就是著名的北欧赤松。这种松木生长在寒带，生长周期缓慢，木质的稳定性好，具有抗压、抗剪、握钉力强等特点，经过脱脂、烘干等工艺处理后，能够很好地保持松木的环保性，非常适合做电脑桌和儿童青少年家具……”
（向顾客介绍家具的优点）