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尽你最大可能去做，然后把你的破伞收起来，让批评你的雨水顺着你的脖子从后面流下去。
在现实生活中，总是有一些情绪化的家伙对我们毫不负责地批评责难，他们尖酸刻薄的语言令我们懊恼、忧虑、烦躁不安。我相信，每位女士都会认为自己是一个有教养、优雅的女性，可面对这些责难时，你们应该怎么做呢？让自己愤怒、暴躁、歇斯底里吗？当然不可以这样。相信我，别人的批评、责难甚至是侮辱都伤害不到我们，真正能伤害我们的只有我们自己。
我的培训班里有一位女学员叫艾玛。她是一个非常成功的女性，在美国的一个化妆品公司做总裁，这对于一个女性来说是非常难得的了。但是这位众人都非常羡慕的成功女士，却在生活中体会不到一点快乐。为此，她特意向我求助：“卡耐基先生，希望你能帮助我，我真的忍受不了我现在的处境了。我希望自己能做得足够好，事实上我也已经非常努力了，可还是有人在批评、埋怨我。我觉得他们挑剔的眼光在不停地审视着我，对于这些我无能为力了。”通过交谈，我发现艾玛是一个极其敏感的人，她甚至会因别人无意的一句批评焦虑到失眠，她希望一切都能尽善尽美，让所有人都满意，她希望她在所有员工的心中都是一个完美的领导者。为了不再让人责怪自己，艾玛下了很多功夫，她所做的努力却适得其反，弄巧成拙。她常常为了让一个人满意而得罪了另外一个人，接下来又为了取悦这个人而得罪了第三个人，就这样，她发现自己已经陷入别人不满、批评的话语中无法自拔。因为她为了使别人不再批评她，总是想办法让一些人满意而同时又得罪了更多的人。
我能明白艾玛的感受，也很同情她的处境。于是，我想我必须做些什么让这位烦恼的女士摆脱现在的痛苦。我对艾玛说：“我有个问题想问您，您认为罗斯福总统夫人和您比起来谁更成功一些？”“您一定在说笑，我和总统夫人可没法比啊！”艾玛惊讶地说，“她在我心目中是最成功的，也是我最崇拜的一位女性了。”我微笑着对她说：“是吗？可在我这里听到的对她的指责与批评跟对她的赞扬称颂相比毫不逊色。因为罗斯福夫人拥有的朋友与拥有的敌人一样多。”艾玛有些不敢相信我说的话，问我：“不会吧，像她这样成功的女性是不应该受到任何批评的。”“可这恰好是真的，我曾经采访过她，问她是如何面对批评的。她回答我说她曾经是一个凡事苛求完美的人，非常害怕别人的批评。有一次，她跑到姨妈那里，把自己的想法告诉了姨妈。姨妈告诉她，不管做什么，只要她认为是对的，就要毫无保留地去做，完全没必要在意别人的说法。从此以后，罗斯福夫人就牢牢地记住了姨妈的话，并把它当成在白宫这些年的做事原则。”此时，艾玛恍然大悟。她高兴地对我说：“谢谢您，卡耐基先生，我想我明白了。我既然是一个领导，就逃脱不了别人对我的批评与指责。既然这样，与其放在心上闷闷不乐，还不如去接受、去习惯它们呢。也只有这样，才能让自己开心快乐起来。”
事实上，艾玛真的做到了，她现在已经能享受到成功的快乐了。可是有很多女性还是像艾玛从前那样，为了别人的批评与责怪耿耿于怀或者马上予以反击。女士们，你们必须明白，你们的种种表现都说明了一点，那就是你们已经被“批评之剑”所伤害了。你之所以那么在乎那个人的批评，是怕周围的人也像他那样看你。但事实上，一般人根本不会那样注意你，大多数人更愿意关心自己的一日三餐、吃饱穿暖。也就是说，即使别人骂你多么难听的话，在意的也只有你们两个。其他人顶多把这当作茶余饭后的话题拿来闲聊，过不了多久又会有新的话题了。最后一直耿耿于怀的只有你自己。事实上，有时候连说你的那个人也不会对他说过什么有太久的印象。所以，往往整件事到头来只有你自己记忆最深刻。
最后，我必须强调一下，我希望大家能正确客观地看待批评。如果是善意的批评，我希望女士们能更好地去接受并改进；如果是毫无意义的批评与责难，那我们大可不必放在心上。一颗心的容量是有限的，懊恼与愤怒放得太多了，快乐又怎么会进得来呢？