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顾名思义，应变能力就是当状况突然发生时，人们所表现出的对事情的处理态度和方式方法，也就是在外界事物发生改变时，人们对其所做出的应对手段。应变能力表现在这样几个方面：能审时度势，做到随机应变；能产生应对变化的策略和创意；能在变动中认清方向并持之以恒。
应变能力无疑是体现一个人情商水平的因素之一，它对于一个人的个人发展的作用是非常大的。人们要在社会中生存，就需要做事，需要选择从事的职业，而一个人在选择职业时，对于自己的应变能力也应该给予充分考虑，而不是只需要考虑客观条件和个人兴趣。如果应变能力强，就可以选择需要灵活反应的工作，如推销员、调度员等。因为，这些工作对人的应变能力要求比较高，它需要从业人员具备良好的调节能力。而相对于那些比较细致、持久的工作，如财会、精密仪器等，对从业人员的应变能力要求就相对会低一些。
由于个体差异，每个人的应变能力不尽相同。心理学研究发现，一个黏液质的人要比多血质的人的应变能力高一些。这可能是先天因素所起的作用，但应变能力的强弱，与后天的因素也密切相关，如长期处于安逸环境工作的人与长期处于紧张环境工作的人相比，后者的应变能力就强一些。
应变能力在当今这样快速发展的时代，对每个人来说，都是必须具备的能力之一。而作为一个领导者，就更需要具备很强的应变能力。因为，他们的一个决定往往关系到下面执行这项任务的所有员工，而且对组织后续的发展与成败，也有非常大的影响。现今社会，随着科学技术的进步，各行各业对管理者也提出了更高的要求，其中应变能力在领导活动中显得非常重要，因为一些突发、危机和棘手事件很可能会使组织陷入危机状态。因此，如何成功处理这种事态就成了管理人员不可回避的问题。由此可见，作为一个管理者，更要加强自己的应变能力，以满足组织发展、社会发展的要求。
那么，如何了解自己的应变能力，并采取相应的手段进行提高呢？目前，针对管理者应变能力的检测，哈佛大学已经有了一套很好的测试方案。这套测试方案包括两个重要环节：
其一，针对应付突发事件能力的测试。这一环节中有两个测试项，一项是应变能力测试，另一项是应变能力指数测试。
其二，应付困境能力测试。在这个环节中也包括两个测试项，一个是应付困境能力测试，另一个是应付挫折能力测试。
下面为大家介绍其中的一项测试，即应付突发事件的能力的测试。
突发事件是指突然发生的敏感或重大事件，因无先例，所以往往没有经验可以借鉴。它既具有模糊性，又具有重要性。突发事件对组织的安危会造成很大影响，因此，当突发事件出现后，组织中的领导者应及时做出应对策略，将事态的发展控制住，以避免组织陷入危机。
当一些让人难以预料的事情发生后，面对突然的变化，每个人的反应是不同的，有的人能做到冷静待之，积极采取应急措施以使事态发展得以控制，有的人则慌张失措，犹豫不决。下面给出10个意外情景，请你按照内心真实的想法说出你的应急反应。
（1）当你正走在一条僻静的街道上时，突然有一声巨响传来，这时你会有怎样的反应：
A.有一瞬间被巨响震住，但马上将注意力转向了声音传来的方向，并对发生巨响的原因作出判断。
B.听到声音后，吓得尖叫了一声，本能地向声音传来的方向望过去，尽管对巨响的原因作出了判断，但依然怦怦地心跳不止。
C.被吓得大呼小叫，心跳加速，两脚发软，不由自主地向四处瞧去。
（2）当你骑着自行车行驶在马路上时，突然看见对面发生了一起车祸。这时你会有怎样的反应：
A.立刻将自行车放下，穿过马路，看自己是否帮得上什么忙。
B.虽然有些怕，但还是走了过去，想看看到底是怎么回事。
C.一看到这种场面就被吓到了，所以根本不敢靠前，马上就离开了。
（3）每当电影、电视屏幕上出现罪犯正在行凶杀人的场景时，正在观看的你会是怎样的反应：
A.虽然感到震惊，但并不觉得恐惧。
B.感觉到挺可怕，所以立即将头转向一边，不敢看屏幕。
C.会认真观看，想知道究竟。
（4）当你去邻居家串门时，看到他们一家人正沉浸于悲伤中，原来他们家刚刚发生了一件不幸的事，这时你的反应是：
A.向这家人大致询问一下不幸事件发生的大概情况，然后安慰并想办法帮他们。
B.对发生不幸的邻居除了能说几句安慰的话，也不知该如何。
C.既不知道如何安慰邻居，也不知道能帮他们做什么，或者和邻居一起悲痛。
（5）一个拐弯处，正当你骑车疾驶到此，突然发现前面也有一人骑着自行车飞驰而来。这时你的反应是：
A.一边急刹车，一边提醒对方。
B.没等反应过来，就已经和对方撞到了一起。
C.迅速调整自行车方向，与对方错开。
（6）正当你全神贯注地思考如何处理某件事时，突然有人过来和你说一件事，而这件事与你正在思考如何处理的那件事一点关系也没有，这时你的反应是：
A.对来人说的事，只记住了一点点。
B.没顾得上听，所以根本没印象。
C.记得很清楚。
（7）平时你觉得自己身体还不错，可在体检时医生对你说，你的身体某部分出了毛病，需要手术治疗，对于这个消息，你的反应是：
A.心里忐忑惶恐，总是担心手术会出问题。
B.没有太多心理压力，相信医生能顺利帮自己完成手术。
C.听天由命。
（8）正在车间忙于工作的你，当发现有工友不慎触电时，你的反应是：
A.吓得两腿发软，呆呆地愣在原地。
B.马上将电源切断。
C.慌了手脚，想不起应该怎么办。
（9）在一个拥挤的公共场所中，有一个小偷正在将手伸进你的衣袋，你的反应是：
A.一般情况觉察不到，直到用钱时才发现自己的钱包已经不在了。至于什么时候、在哪里被盗的根本没有印象。
B.马上发现异样，察觉到可能被窃，并一举擒获小偷。
C.当时没感觉到小偷对自己行窃，不过在事后对当时被窃的情景能回忆起一部分。
（10）过节了，家人相聚在一起，为了丰富饭桌上的菜肴，家人让你将那只活蹦乱跳的鸡杀掉，你敢吗？
A.敢。
B.说不好。
C.不敢。
在这项测试中，A类答案：10～18分； B类答案：19～28分； C类答案：39～50分。
A. 此类人有很强的应急能力。对于突发事件具有灵活果断的处理能力，具有有胆有识之特性。
B. 这类人应急能力也可以。他们能对一般事故作出果断处理，但在大的或是特别的事故面前，处理能力却不是很好了。
C. 这类人非常需要加强自己的应急能力。学会冷静面对任何事物，是他们必须要学会的。因为，无论面对任何问题，只要内心冷静，才能让自己思路清晰，想出解决问题的良策，使损失降到最低。
应变能力的强弱虽然会受到天赋的影响，但后天的培养也是提高的重要途径。
1. 在任何情况下，你想到好主意后，认为：
A.马上实施这个想法。
B.思考几天。
2. 对人作出公正评价是：
A.初次见面。
B.进一步了解之后。
3. 不管在何时，当你与他人意见产生分歧后，你的反应：
A.立即进行反驳。
B.寻找可商议的问题。
4. 作决定时，你认为：
A.希望他人指点或忠告。
B.自己下结论。
5. 带着过去经验色彩的个人印象：
A.对直感起到好的指南。
B.对直感起到妨碍作用。
答案 ：1.B 2.A 3.B 4.B 5.A
答案分析： 答对4道题以上：直觉度很高；答对3道题以下：直觉度相对来说较弱。