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心理学家对于情商的认定主要包含五个方面：
● 了解自我，能时刻监视自我情绪的变化，察觉某种情绪的出现，对自我内心体验进行观察和审视。
● 自我管理，能很好地调控自我情绪，使之适度地表现出来。
● 自我激励，具备依据某种活动目标，控制和调动情绪的能力。
● 具备识别他人情绪的能力，即可以在他人发出的细微社会信号中，敏锐地捕捉到其需求和欲望。具备这样的能力，就可以在与人交往的过程中，达到顺利沟通的目的。
● 能很好地处理人际关系，也就是拥有调控自己与他人的情绪反应的技巧。
在这几项中，第一项的意义是通过对自身情绪的认识，使自身成为生活的主宰；第二项是说管理好自己的情绪，就能对自己进行调控；第三项则注重自我激励，深陷困境时能够激励自己走出生命的低谷，重新振作起来；第四项对他人情绪的正确认知，能够帮助人们更好地建立人际关系。而具备第五项能力，就拥有了领导和管理能力。
由此可见，一个人的情商高低，对于他的沟通能力、团队协作力及其领导力都有着极大影响。因此，当人们了解了情商之于一个人的重要性后，都想明确一下自己的情商处于怎样的一种状态。
当然，情商的高低是可以通过一些方法评估出来的。不过，它不像测试智力水平那样，可以通过测验分数比较准确地表示出来，情商的高低是通过对个人的一些综合表现进行判断的，很多机构都有自己相应的情商评估题。当然，哪一种评估题更有科学性，还有待检验。目前，最有权威的情商评估来自哈佛大学。
那么，心理学家根据什么来判断一个人的情商水平呢？
（1）社交能力的强弱，是否外向而充满快乐，不会轻易地陷入恐惧和悲伤的情绪里。
（2）是否能够积极地投入自己的事业。
（3）是否具有同情心，为人正直。
（4）是否拥有丰富的情感生活，但不会做出逾越之事，不管是独处还是和许多人共处，都能处于轻松快乐的状态。
针对情商水平，学者们提出了很多评估的方法和题目。哈佛心理学博士丹尼尔·高尔曼就是众多研究者之一，他曾经为此作过很多尝试，提出了10个问题，通过被测试者对这些问题的回答，从中窥探他们对于情商的大概印象。
现在我们从中挑选两个测试题，与大家共同分享哈佛学者的研究成果。测试的题目是这样的：
（1）在飞机上，当你突然感受很大的震动时，你的身体会随着左右摇摆，这时，你将怎么做？
A.继续读书、看杂志或电影，不去注意周围人们的骚乱。
B.关注事态变化，注意聆听飞机广播播出的信息，翻看紧急情况应付手册，以防备不测的发生。
C.A和B的反应都有一些。
D.不能确定，也就是根本没注意到人们的反应。
这个测试题的答案是这样的：除了D以外，其他答案都可以。而回答D的人，反映了他在面临压力时，比较缺少警觉性。各个答案的得分分别为：A=20，B=20，C=20，D=0。
（2）带一群四岁的孩子去公园玩，可是里面有一个孩子因为没人和他玩而大哭起来，这时你会做什么？
A.不去管，让孩子们自己处理。
B.走上前去，和这个孩子交谈，帮他想办法。
C.轻轻地对他说不要哭。
D.给他找一些其他东西让他玩，以转移他的注意力。
这个测试题的最佳答案是B。一个情商高的父母，善于把握和利用时机，在孩子情绪状态不佳时，对其适时地进行情绪教育，让他明白自己感到不安的缘由和此刻他所感受到的情绪状态是怎样的，以及对此应作出的选择。
该题所得分数是这样的：A=0，B=20，C=0，D=0。
通过以上两道测试题，我们多少可以了解到哈佛大学对于情商测试题的设计思路。
图1-1-1 情商对人生的影响
目前，不少知名企业对员工的情商特征越来越重视，有的企业还根据自己的结构、文化、特质等方面，为员工量身制作了一套情商评估题，在规定的时间内对求职者进行测试，以此初步了解求职者的心理状态和潜在意识等。虽然这种测试的准确率不一定是百分之百，但对于求职者的心理状态和潜在意识以及未来是否适应企业的文化，却是有一定参考价值的。
很多大的机关和企业，也会对其内部员工进行情商测试。欧洲非常流行一套国际标准情商评估试题，世界上很多大企业，像可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚等，都曾以此为模板，为他们的员工进行过情商的测试。员工的情商怎样关系到企业优势与短板的利用，因此，对员工进行类似的情商测试对企业来说都有一定的意义。企业可以根据员工自身体现的综合素质为员工进行合理的工作分配。另外，管理人员会面临员工因工作压力而引发问题的困境，对此，也可以通过对员工情商的分析，找出一些解决问题的良策。
其实，情商评估的最终目的就是帮助人们认识自我、完善自我，提升个人的综合素质，从而创造更大的人生价值，享受美好的生活。
通过上述测试题所给出的最佳答案可以看出，一个智商高的人，在面对挫折时，拥有积极心态，且善于利用机会，懂得坚持不懈。我们了解了这些，就能从中发现自己的不足，尽力加以修正，从而使自身的情商得以提升。