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人们的情商水平参差不齐，尽管每个人都希望自己拥有高情商，但人与人相比的确存在一定的差距。情商较高的人，一般都很乐观、幽默，而且能站在他人的立场去思考问题，因此他们都有着良好的人际关系。他们自信但不自满，做事情不怕困难，能应对很多难题。
情商较低的人则往往表现为：目标不明确，容易受到别人的影响。与高情商的人相比，情商较低者善于原谅，对于相对较轻的焦虑情绪能应付。情商低的人自我意识很差，把自尊建立在他人的认同基础上，既没有明确的人生目标，也严重缺乏自信，而且不打算付诸实践，对他人具有强烈的依赖性。在说话和做事时，对别人的感受从不知道加以考虑，经常大发脾气，与他人相处的能力很差。爱抱怨，生活没有秩序。而且这样的人总习惯为自己的失败寻找借口，喜欢推卸责任，没有担当。他们的心理承受能力不够强，不能受到任何打击，对生活的态度十分悲观。
科学研究发现，一个人的大脑控制情绪的部分，如果遭到损坏的话，尽管他也能够进行清晰的推理，也具有符合逻辑的思维，但其所做出的决定却是很低级的。由此科学家推断，当人的大脑思维部分与情感部分相分离时，就会出现大脑无法正常工作的现象。也就是说，一个人所做出的任何正常举动，都是因为其综合运用了大脑情感部分和逻辑部分。所以说，一个情商水平高的人，应该是对大脑的这两个部位进行了综合利用。
一个高情商的人，他常常会有这样的表现：能够自动出发；具有远大的目光；能够做到自我情绪调控；自我认知能力强；具有很强的社交能力。
一个具有高情商的人，对所有人的人权和人格尊严都会给予极大的尊重，而绝不会将自己的价值观硬性地强加于人；对自己有清醒的认识，抗压能力强；自信，但不自满；对生活中出现的各种问题，能够妥善处理；与人相处融洽，并能认真对待每一件事。
依据上面的描述，大家对于情商高低所表现的特征应该有了清楚的了解。情商既然能在人们的一生中起着那么重要的作用，人们重视它也是必然的，而大家也都想了解自己的情商水平，因此，测试情商水平的方法也自然成为人们热衷的话题。人们之所以这样，无非是因为当今社会中，想在企业求得更适合自己的职位，都会面临情商测试这一关。很多大企业在招聘员工时都会将情商评估作为考核新员工的一项重要内容，而在企业内部，他们也会对员工进行情商评估。所以，情商评估也就顺理成章地火了起来。
目前，哈佛大学的情商评估受到广泛关注。它从很多方面对人们的情商进行检验，如领导者的亲和力、应变能力、自我情绪管理能力，还有针对普通人的气质测试、自控力测试、自信心测试等，可谓包罗万象。每个人都可以根据哈佛的情商评估题，对自己的情商进行测试，准确率虽然达不到百分之百，但也八九不离十。
测试情商是为了检验我们的情商水平，看看自己在哪个方面需要多做出努力，来修正自己、完善自己。情商是可以通过各种训练方法得以提升的，对这个说法也许有人会产生怀疑，但其训练结果却是千真万确的。
想让自己的情商获得提升，首先要在生活中做一个有心人，不断地给予自己积极的暗示。多给自己一些信心，勇敢面对生活和工作上的挑战，时刻鼓励自己，让自己成为一个能自动出发的人。而情商的另一方面——人际交往能力的培养，也可以通过关爱别人来做到。其中包括：站在他人的角度去思考问题；学会察言观色，通过对方的言行举止，去体察他的情绪变化，从而因势利导，让事物的发展朝向自己所设定的方向。高情商的人不仅对他人的情绪能及时准确地作出体察，还能随时发现自我情绪变化并及时调控。他们对自己的认知能力很强，所以不会轻易在挫折和困境面前显露出沮丧的情绪，也不会在突发事件面前显得手足无措，因而能够很好地将情绪控制住，这也是很多管理者非常明显的个性特征。要让自己成为能把控情绪的人，就要学会及时体察和管理自己的情绪，遇事冷静，遭遇挫折和困境时不轻言放弃，努力克服困难，从而使自己的承受能力、自信心、乐观精神等得到很大程度的提升。
现代社会不仅需要智商高的人才，更需要智商和情商并驾齐驱的人才。这是一个多元化的时代，对人才的需求有着更高的要求。因此，人们在掌握一定技能的同时，还要加强与人协作的能力、应对各种变化的能力等。只有这样，才能在当今社会中获得更好的发展。所以，对于当代人来说，培养、提升自己的情商就成为一个不容忽视的问题。
本书的编写，就是为了帮助朋友们在情商训练方面获得更大的提升。编者从多个角度为大家介绍了情商及其测试、培养、修炼等方式方法，让大家读有所得，从中学会自我情绪管理，在今后的人际交往中如鱼得水，带领团队创造更大的价值。