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怎样让自己拥有自我情绪调控能力

现代研究发现,自我情绪调控能力是情商高的表现之一,而且自我情绪调控能力对个人的发展会产生重要的影响。

情绪指的是一个人受到某种内在或外部的刺激后,所产生的一种身心激动状态。一个对自我情绪能够妥善处理,并且又可以对别人情绪体察细微的人,也一定是能用理性控制冲动的人。这样的人是很容易在社会上获得很好的发展的。相反,不能用理性控制冲动的人,则会成为一个容易受控于情绪、任性而很难与他人相处的人。这样的人毋庸置疑,就算他的知识渊博,能力很强,也会因不懂得自我情绪掌控而陷于孤立,失去更多施展自己才华的机会,无法实现自己的抱负,从而产生怀才不遇之感。因此,管理好自己的情绪,可以说是一个人是否能成功发展的一个重要环节。这就需要人们拥有情绪管理的能力,也就是自我情绪调控的能力。

人的一生中,负面情绪会占据多少呢?美国心理学家南迪·内森通过一项研究发现,一般人处于情绪不佳状态的时间为十分之三。可见,人们是常常需要与负面情绪作斗争的,否则,就会成为情绪的奴隶,自己的生活被它左右。

美国心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶于1990年提出了情绪智力,其含义是一个人对自我及他人情绪的监控,并且它具备正确识别、运用这些信息为自己的思想和行为作指导的能力。

自我情绪认知能力,就是在自己的某种情绪刚刚露头时,就能被自己觉察的能力,它也是情绪智商的核心。对情绪的变化时刻进行监控的能力,也是一个人自我理解和心理领悟力的基础。如果一个人没有认识自身真实情绪的能力,必然要受到情绪的左右。所以说,人们必须了解和懂得,什么是情绪以及它的表现是怎样的,只有这样,我们才能觉察出自己真正的情绪。有了这样的能力,就可以从自己曾经有过的情绪中找出情绪产生的原因及其所带来的后果,从中了解到它对自己的作用和影响,以便更加有意识地增加对来自内外及中间领域的体察,以及对每天情绪的记录和整理。通过这样的做法,增加对自我情绪的认识与观察,进而正视和理解情绪,学会做情绪的主人。

在人际沟通中,情绪扮演着重要的角色,情绪表达如果正确,既可以让你将自我感受抒发出来,也能够让别人更了解你,还能够使你对他人更加了解,从而更加真诚地与他人相处,使彼此的关系变得更加亲密牢固。如果情绪表达方式不正确,往往会让本来就比较紧张的人际关系变得更为紧张,这样就会造成彼此之间防御过强的局面,导致无意中伤害到对方,或者自己被伤害,加剧彼此的关系破裂。为此,学会觉察情绪和恰当表达情绪是很有必要的。那么,具体应该如何去做呢?要在平时的生活和工作中多留心自己和别人的情绪变化。其具体方法可以参看以下几点:

第一,注意自己的情绪及变化的缘由。

这要求个人时刻提醒自己注意,“我现在的情绪是什么?”如,你和别人约好了见面,对方约会迟到,你对他冷言冷语,这时,你就要问问自己:“我为什么会是这样的态度?我现在的感觉是怎样的?”如果体察到自己对朋友几次三番的迟到很生气的话,你就可以对此作出更好的处理。人是有情绪的,不要不承认,更不要压抑情绪,因为那会带来不好的结果,学着体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。

第二,将自己的情绪用适当的方式表达出来。

还是以朋友约会迟到为例,你之所以生气可能是因为他让你担心,在这种情况下,你可以婉转地告诉他:“你过了约定的时间还没到,我很担心,怕你路上发生意外。”试着把“我很担心”的感觉传达给他,让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如,你指责他:“每次约会都迟到,你为什么都不考虑我的感受?”当你指责对方时,也会引起他负面的情绪,使他变成一只刺猬,忙着防御外来的攻击。如此,两个人就会吵起来。

第三,学会舒解自己的不良情绪。

有些人尽管能体察到自己的不良情绪,但不知道如何舒解。其实,舒解情绪的方法有很多,可以放一段舒缓的音乐,让身心在流水般的美妙声音中得以放松;可以去散步,沿着河堤、江畔或是公园小径走一走,让烦乱的心绪在幽静的环境中慢慢平复;也可以与人聊天,在倾听与倾述或仅仅是闲聊中,让郁闷的情绪得以舒缓;等等。舒解情绪使心情好转的目的是让人以更饱满的热情去面对未来。

第四,要了解并且接纳别人的情绪。

这不是说要你同意他的情绪,而是允许对方产生情绪,你可以了解他的情绪,从他的立场去体会他的感受。

第五,正面情绪也需要表达。

这样可以使彼此的关系得以增进。将自己正向的情绪告诉对方,也会获得回馈,会使彼此的关系变得更加亲密。

自我情绪调控的另一个条件是对他人情绪的识别,这种能力的意义在于能够通过他人的非言语信息——声调、手势、面部表情等体察出情绪的变化。在人际交往中,要能够做到“感人之所感”、“知人之所感”,即能客观理解和分析他人的情绪,也就是能与他人的情绪产生共鸣。心理学家罗伯特·罗森塔尔认为,一个能识别非言语情绪的人,往往更容易受欢迎;一个能够“感人之所感”的人,更容易觉察到他人的需要,而平复自己的情绪也可以通过满足别人的需要来实现。

人际交往中,人们是通过言语与非言语两种方式来传递信息的。传达事实与思考性资讯的是前者,后者则比较能表达情绪与感受。那么,我们应如何面对他人的情绪呢?

其一,要学会积极倾听。 倾听的过程中,不仅要听别人讲,还要听出别人想要表达的含义。倾听包含两个部分,即生理专注和心理专注。前者指的是,在交流的过程中,倾听者将身体向讲述者适度前倾,保持与对方的眼神接触,以轻松自然的姿势与表情倾听;后者则是积极倾听,也就是一方面要从对方那里听到口语表达之外的内容,即话语中隐含的深意,另一方面还要从他的肢体语言、声音的抑扬顿挫、面部表情等观察这些行为隐含的意义。

其二,要学会共情。 “共情”,即是“感同身受”——站在对方的立场去感受其内心的感受和想法,并将自己的感受告诉对方。很多时候,一个人所说的话不一定能反映出他真正的情绪,而衡量一个人的情商水平,要看他的情绪敏感度。一个人只对自己的情绪反应了解是不够的,还要有识别他人情绪的能力,能站在他人的角度去理解、接纳并舒解对方的情绪反应。

拥有良好人际关系的前提是顺利沟通,而顺利沟通则需要自我情绪的调控能力做支撑。因此,若想实现这一目的,就要懂得识别自我和他人的情绪,并能用正确的表达方式将情绪表达出来,以达到听者愿意听、说者愿意说的境地,从而促进人际交往的和谐稳固,为自己赢得更多的支持和机会。

附: 仪态测试题

请用“是”或“否”来回答下列各题。

在你眼里个人仪态是否重要? ( )

你认为在参加社交活动时是否要换上合适的服装?()

别人称赞你的容貌吗?( )

你对衣着服饰是否很在意? ( )

你会吝啬于修饰、化妆方面的花费吗?( )

对于服装和饰品,在购买前会参看流行式样吗? ( )

朋友是否觉得你具有和蔼的态度? ( )

你的服装饰物的搭配,是否适合你? ( )

你对自己的发式和清洁在意吗? ( )

你对个人卫生很注意吗? ( )

你是否会在每天晚上将脸上的化妆品清洗干净?( )

你穿的服装符合自己的年龄吗? ( )

你对于指甲的清洁是否在意?( )

你会不会因为携带小纸巾和小镜子而感到烦恼?( )

你对自己的态度表现是否给予注意? ( )

评分标准: 回答“是”得1分,“否”为0分。

结果分析: 13~15分:仪表很好;10~12分:仪表优良;7~10分:仪表一般;0~7分:仪表差。仪表一般、差者需要改进、修正。 SNYpjnoIR9pxKebslaD4uOI1w1vAm7bQdbWQKwJsZPjMZlb+pS92xd/cMzXs2pnw

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