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同理心就是一个人善于体察他人的意愿，并愿意理解和帮助他人。毋庸置疑，这样的人是很容易获得大家的喜爱和信赖的。过去，人类文化只是将这一特性作为一种思维方式或道德标准，而对于它在个人发展方面的重要性，并没有进行过阐述。其实，同理心是人际交往的基础，在人际交往中起着至关重要的作用。而且，同理心已被纳入心理学范畴，成为情商指数的一个参数。
体现一个人情商指数高的参数同理心也叫换位思考，就是站在别人的角度去考虑问题。拥有了同理心，就可以与他人建立有意义的、令人满意的联结，它是建立爱的关系的关键，是创造亲密关系的重要因素。一个拥有良好同理心的人，能更好地去感受并理解他人的行为和处事方式，而且与对方交流时，不仅能清楚其表达的内容，还能深刻理解对方隐含的真切意图。因此，良好的同理心是与他人进行顺畅沟通的必要条件。社会学家发现，同理心是社会化中的一个重要环节，而个人成功发展的前提也正是社会化。
有人的地方就会有冲突。通常，发生这些冲突的原因很简单，无非是彼此之间的误解，或者情绪过于激动，或者由于各执己见不肯退让等。其实，如果人们懂得运用同理心，在生活和工作中是完全可以避免这些冲突的。如果当事人置换一下角色，将对方当成自己，设身处地地去感受、体谅他人，问题就会迎刃而解。正因为有了同理心，人们才不会处处对他人进行挑剔、抱怨或是讥笑，而会用另一种方式如赞赏、谅解、扶持等来对待。这样，人与人的相处自然就变得和谐起来。
之所以说同理心对一个人的发展极为重要，主要是因为人们会对具有同理心的人给予信任。大家知道，在良好的人际关系中，信任是基础。这里的“信任”说的是对人格、态度或价值观方面的信任，而不是对个人能力方面的信任。因此，如果在人际交往中缺失同理心，彼此之间的信任也是不容易建立的，没有信任，人际交往自然不会顺利，更不要说在分工协作的现代化社会中取得成功了。
有了同理心，彼此才能相互信任，因此，在人际交往中展现出自己的同理心，才能建立信任关系，让对方感觉到你是值得信任的人。当然，这是一个不断深化的过程，需要慢慢来，你对他人所表现出的诚意越多，比如由衷地去倾听、体谅、尊重他人，他人也会报以同样的真诚和信任。这样，彼此间就会形成一个良性循环，交往也自然会非常顺利。
由此可见，同理心并不只是为了理解别人，也是为自己能够获得他人的理解。当然，所谓的同理心，也并不是说要你去迎合别人的感情，它的真正意义是要你能对别人的感情给予理解和尊重，在处理问题或作出决定的时候，对他人的感受及其可能带来的影响给予充分考虑。
既然同理心对于个人的发展具有如此重要的作用，而且，运用不好还会带来负面影响，那么我们应该怎样培养同理心，合宜地运用它，使之帮助自己创建更加良好的社会关系，继而为自己的人生提供助力呢？
首先，要了解同理心的个人特质。主要包含以下几点：
● 将心比心： 站在当事人的角度去思考问题，理解、感受和体谅他人，并将这种处事方式应用于生活和工作中，作为与人沟通的基础。
● 感觉敏感度： 对自我和他人的情绪、感受有着较高的体察能力，可以从自己与他人的表情、语言和肢体等方面，准确判断出情绪与情感状态。
● 同理心沟通： 运用同理心，会使倾诉者愿意对你倾诉，也会让倾听者愿意听你诉说。
● 同理心处事： 要“投其所好”，用对方感兴趣的方式去做他认为重要的事。
如何让自己做到具有同理心呢？
（1）做事时要先替别人着想，且要懂得这样一个事实：我如何对待别人，别人也会怎样对待我。
（2）能理解他人：想要得到别人的理解，首先自己要能理解别人，只有将心比心，才会被人理解。
（3）要学会从别人的角度来看待自己，发现自己的不足，树立自己在他人眼中的形象。
（4）想要建立和谐的人际关系，就要懂得尊重别人，这也是赢得别人尊重的路径。
（5）做一个真诚的人——每个人都讨厌虚伪。
（6）多一些真情流露，才能得到真情回报。
这些虽然看似简单，但未必人人都能做到，同理心的养成不是一朝一夕的，这要在生活中不断地训练自己，让自己养成这样的习惯。那么，同理心是怎样养成的呢？
（1）在与人交往时，先把焦点放在他人的利益和需求上。 也就是说，必须要为某件事和对方产生同理心时，做到能抛下自己的利益和需求。
（2）情感成分是同理心不可或缺的部分，所以，要有同理心，就要为对方感到“心疼”。 无论对方因为什么让自己承受了委屈、痛苦、煎熬等，你都能设身处地地想象自己在面对相同境遇时的感受。这样，你就可以意识到对方的经历，并给予相应的情感回应。
（3）先不要下定论，不要忙着批判对方。 同理心是反实际的，当你面对对方时，如果一门心思地只想着去帮助他解决问题的话，你就不会融入他的感受中，不能感知他面对那个问题时的主观感受，从而错过与之产生同理心的机会。而且，一般情况下，正处于苦痛状态的人，他想要的并不是倾听者帮他解决问题，至少暂时没有这个需求。他那时的动机，无非就是找个人倾诉一下，来缓解内心的苦痛。当然，倾诉人的观点，你可以不同意，但在产生同理心的过程中，你必须将自己的分析和评价抛开，这样才利于你看到他的主观世界。
（4）适时互动。 当倾诉者向你倾诉时，你要适时地与之互动，让他感知到你融入了他的故事中。比如，你可以说：“这是他说的？他怎么能对你说这样的话？”“你的反应是对的，他知道后是什么态度？”等。要有同理心，就必须向倾诉者发问，促进他继续自己的讲述，使你对他获得更多的理解。
（5）用心聆听。 只有用心聆听倾诉者的话语，你才可以适时作出反应，让他的讲述继续下去。而且，只有用心聆听，你才能了解对方的苦痛，对之感同身受。
（6）可以适当自我披露。 自我披露的目的是让自己的主观世界接近对方的主观世界。在倾诉者讲述的过程中，你可以适量地说一些自己的事，当然要与他的讲述有一定的关联。可以通过对自己的经历简单描述，达到与对方产生共鸣的效果。
养成同理心是需要不断练习的，这样才能培养良好的习惯。生活中锻炼同理心的机会很多，只要用心就一定能做到。
同理心沟通是基于对他人情绪的正确体察之上的。有了对他人情绪的正确认知，才能对症下药，以对方最容易、最愿意接受的方式，表达出你的观点和感受。你的鼓励、赞赏、支持、同情，都会让对方对你产生信任感，从而向你敞开心扉，倾诉自己的一切，或者是听从你的建议和指导。
只有站在他人的立场，才能了解到当事人的真切感受，从而找到与之顺畅沟通的途径，帮助他解决目前所面临的问题，或是表示出自己对他的理解、同情和尊重，从而取得对方的信任，赢得人际交往的良好局面，为自己的发展提供助力。