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interests 利息
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reception desk 接待处
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luggage office 行李房
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traveler's cheque 旅行支票
pay 付款
administration 管理，经营
note 纸币
lobby 前厅
客房部
king-size bed 特大号床
queen-size bed 大号床
adjoining room 相邻房
connecting room 连通房
executive floor 行政楼层
switch 开关
IDD 国际直拨
DDD 国内直拨
turn-down service 夜床服务
wardrobe 衣柜，衣橱
mattress 床垫
air-conditioner 空调
laundry 洗衣
express service 快洗
iron 熨烫
luggage rack 行李架
visit card 名片
identification card 身份证
rate of exchange 兑换率
conversion rate 换算率
charge 收费
change money 换钱
procedure 手续，程序
information desk 问询处
luggage label 行李标签
overbooking 超额订房
reasonable 合理的
keep 保留、保存
bank draft 汇票
accept 接受
procedure fee 手续费
front desk manager 前厅经理
front office supervisor 前厅领班
front office manager 前厅经理
assistant front office manager 前厅副理
mend 修补
dry-clean 干洗
indemnity 赔偿
shrink 缩水
fade 褪色
colorfast 不褪色的
laundry bag 洗衣袋
shirt 衬衫
coat 大衣
trousers 裤子
pillow case 枕套
coffee table 咖啡桌
wall paper 壁纸
hair dryer 吹风机
standing lamp 落地灯
valet stand 衣物架
desk chair （与书桌配套的）椅子
laundry docket 洗衣单
chest ofdrawers 带抽屉橱柜
sheer curtains 纱窗帘
desk lamp 台灯
television cabinet 电视柜
desk 书桌
dusting 去尘
toilet brush 马桶刷子
refuse bag 废物袋
mopping 拖地
dustpan and brush 簸箕和刷子
detergent 清洁剂
vacuum cleaner 吸尘器
mop 拖把
shampoo 洗发水
soap 香皂
bath foam 浴液
sewing kit 针线盒
moisturizer 润肤露
shower cap 浴帽
shoehorn 鞋拔
shoe shine 擦皮鞋
bedside lamp 床头灯
smoke detector 烟感器
television guide 电视指南
Do Not Disturb（DND）sign “请勿打扰牌”
Please Make Up（PMU）sign “请收拾房间”牌
slippers 拖鞋
drapes 布帘
ceiling 天花板
toilet/lavatory 恭桶
toilet paper/toilet roll 卫生纸
toilet paper holder 卫生纸架
toilet cover 恭桶盖
toilet seat 恭桶座圈
towel rack/towel rail 毛巾架
wash basin/hand basin 面盆
faucet/tap 水龙头
shaver outlet/shaver point 剃须刀插座
bathtub/bath 浴缸
bath towel 浴巾
shower 淋浴喷头
shower curtain 浴盆帘
soap dish 肥皂盒
toilet articles 盥洗用品
towel 毛巾
handkerchief 手帕
hot water 热水
tooth paste 牙膏
hanger 衣架
tooth brush 牙刷
toilet mirror 梳妆镜
shaving brush 剃须刷
shaving cream 剃须膏
comb 梳子
nail scissors 指甲剪
bathroom 浴室
shower bath/shower 淋浴
dresser 梳妆台
mirror 镜子
water closet（W C.） 厕所，抽水马桶
bathrobe 浴衣
waste-paper basket 废纸篓
carpet 地毯
closet 壁橱
chair 椅子
shoe-shiner 鞋刷
operator 接线员
house phone 内部电话
special line 专线
dial a number 拨号码
Hold the line. 别挂电话。
ordinary telegram 普通电报
receiver 听筒
city phone 城市电话
telephone number 电话号码
Replace the phone. 挂上电话。
The line is busy（engaged）. 电话占线。
send a telegram（cable） 发电报
telephone directory 电话簿
call sb.up 打电话给某人
can't hear sb. 听不见某人说话
can't get through 打不通
inland telegram 国内电报
ordinary mail 平信
switchboard交 换台
central exchange 电话总局
The connection is bad. 听不清。
express telegram 加快电报
registered fee 挂号邮资
postcard 明信片
management 经营，管理
bookshelf 书架
cabinet 橱柜
venetian blind 百叶窗帘
curtain 窗帘
wastebasket 垃圾篓
tea trolley 活动茶几
night table 床头柜
ground floor （英）底层，一楼
first floor （英）二楼，（美）一楼
second floor （英）三楼，（美）二楼
folding screen 屏风
hanger 挂钩
plug 插头
wall-plate 壁上挂盘
Chinese painting 国画
drawer 抽屉
spring 弹簧
cushion 靠垫，垫子
socket 插座，插口
sitting-room 起居室
voltage 电压
floor 楼层，地板
carpentry 木器
tea table 茶几
bedclothes 床上用品
quilt 被子
mattress 床垫
thermos 热水瓶
transformer 变压器
其他
owner response 业主回复
expatriate/expat 外籍人士，外籍员工
mansion/service-apartment 酒店式公寓
English tea 英式红茶，英式下午茶
morning call 早晨唤醒服务
toiletry 洗漱用品
restaurant 餐厅
resort 度假村
bellman bellboy 行李员
concierge 门房
coach 旅游大巴
housekeeping staff 客房清洁人员
room service 客房服务（有时特指客房送餐服务）
service charge 服务费
executive room 商务房
shuttle bus 班车
check-out 退房
check-in 登记入住
hotel concierge 酒店礼宾部员工
procurement manager/purchasing manager 采购部经理
food＆beverage manager/catering manager 餐饮部经理
table hostess 餐桌女服务员
kitchen hand/kitchen help/kitchen worker 厨工
cook/chef 厨师
head chef 厨师长
assistant manager 大堂副理
lobby manager 大堂经理
tourist guide 导游
sauce cook 调味汁厨师
restaurant manager 饭店经理
room department manager 房务部经理
second chef 副厨师长
second waiter 副领班
trainee manager 见习经理
bar operative 酒吧服务员
hotel accountant 酒店会计
chief accountant/financial controller 酒店主管会计/财务总监
housekeeping manager 客房部经理
executive housekeeper/head housekeeper 客房部主管
chambermaid 客房女服务员
head waiter/captain 领班
floor attendant 楼层服务员
travel agent 旅游中介
doorman 门童
cleaner 清洁工
resident manager 驻店经理
front clerk/reception clerk 总台接待员
adapter 连接器
brief case 公文包
coupon 奖券
food mall 食品街
ancient culture street 古文化街
fire sprinkler 灭火喷淋
heating control 加热控制
ice tongs 冰钳
luggage stand 行李架
swimming bag 游泳袋
power socket 电源插座
note pad 记事簿
shoe basket 鞋篮
ice bucket 冰桶
security latch 安全门
breakfast menu 早餐菜单
air conditioner vent 空调排风口
window sill 窗台
shopping bag 购物袋
酒店的种类
designed hotel 设计酒店
boutique hotel 精品酒店
certified hotel for tourism 旅游定点旅馆
family hotel 家庭旅馆B＆B经济型酒店
resort hotel 度假区酒店
酒店部门
Sales＆Marketing Department 市场营销部
Sales Department 销售部
Public Relation Department 公关部
Reservation Department 预订部
Room Department 房务部
Front Office Department 前厅部
Housekeeping Department 客房部
Food＆Beverage Department 餐饮部
Recreation＆Entertainment Department 康乐部
Engineering Department 工程部
Security Department 保安部
Rear-service Department 行政部
Shopping Arcade 商场