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推荐序2 海尔是云,未来是云

海尔集团高级副总裁、CFO谭丽霞

昨天,海尔是海。自海尔创业以来,其一直激励着海尔人以开放心态“汇流百川”,并最终成就了全球白电第一品牌。

今天,海尔要转型为云,因为海再大也有边界,云再小也可接万端。自2005年以来海尔一直在努力探索一种新模式,即人单合一双赢模式。在这种模式下,企业的组织由传统的管控金字塔式,演变成以小微生态圈为创新单元的自组织,企业逐渐演进成创客创业的平台。

穆胜博士这本书的主题是“云组织”。按我的理解,云组织应具备以下几个特征:一是无边界,不仅是彻底地打碎组织内部的墙,而且组织外部的墙也要打碎;二是网络化,组织内各节点信息及成果的共创、共享,与用户的交互迭代通过网络实现连接;三是生态化,组织能够根据外部市场的变化自动演进滋生的组织及能力。而上述这些特点与海尔正在探索的小微生态圈有异曲同工之妙。

这种组织构成的企业会变得极致扁平、无限开放。对内可以盘活存量资源,对外可以纳入增量资源。所有的资源可以实现开放性获取、随需调用、随意组合,可以自由对接用户的需求。

事实上,这就是海尔一直在做的。海尔希望将自己变成一个开放的创业平台,通过达成“企业平台化,员工创客化,用户个性化”的转型目标,实现“人人都是自己的CEO”的效果。

本书对于这类实践进行了规律性和体系化的梳理总结,不少都与我们的实践产生了共鸣。

第一,云组织不仅是人力资源管理或组织管理的一种进化,也是整个商业模式的一种进化。

人是所有资源的中心。经营组织所有的资源,当人被激活了,整个组织的资源就被激活了。海尔通过激活创客,帮助他们创造价值来实现自己的引领目标,甚至产生新的商业模式。在海尔,所有“人”在共同的目标下,共创共赢。

第二,企业平台是云台,具有社交平台、维基平台和资源平台三位一体的特性。

在海尔向创业平台转型的过程中,建立了攸关方共创共赢的并联开放平台。举例来说,在这个平台上,你不仅能够看到我们熟悉的研发、采购、制造、营销等与用户的交互是零距离的,而且供应商、甚至供应商的供应商、自由创意者等也能够即时与用户零距离交互并快速迭代产品。海尔平台上有名的创客品牌如:雷神、I see mini、海融易、海尔产业金融等都是这么出来的。过去,对于用户的偏好要有响应,这个信息必须通过冗长的流程进行传递。不仅如此,还有可能损失关键信息。而现在,用户与攸关方在同一平台上,用户不仅是消费者,还是创造者。

第三,转型云组织的过程中,领导力和组织文化至关重要。没有传统企业是自发形成云组织的,因为过去的习惯已经形成了惯性,而这种惯性往往又与快速迭代的时代不符。在海尔转型的过程中,张首席顶住舆论与资本市场的压力,全力推动转型,这是海尔能够在互联网时代依然能够轻盈起舞的关键。而在我们搭建起平台后,企业又全力主张把舞台还给创客,让他们“酷起来”,自由对接用户需求。前面的“强势”和后面的“放手”,每一步都是在革自己的命,都是在“自杀重生”。

另外,海尔的转型能够顺利推进,也与我们一以贯之的文化有关系。海尔有两个文化:第一是创业文化,第二是转型文化。海尔人知道,所有的酬劳都是基于你为客户创造的价值,这是张首席在海尔发展之初就种下的DNA,这是我们能够跟上时代的原因。

穆胜博士对于海尔一直保持了强烈的兴趣,多次访问海尔,获取了大量一手资料。本书中,他解读了海尔转型的不少精彩之处,认为海尔是这种趋势的代表。

海尔要做云,是因为未来是云。想拥抱未来,先拥抱这朵云吧! OX3rTAk51L/GG+a/zcfYv8WVT62PxKx48XIco9nfZwANeMaggRKOMSB+TP8d/bVL

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