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在有些人看来，人情话似乎总是虚假的，一点实际意义都没有。但是，在有些情况下，人情话的脱口而出却需要一种宽广的胸襟，一种无畏的做大事的气概。
常胜将军赵云为了救出少主刘禅，九死一生，大战长坂坡。当他从怀中把熟睡的少主交给刘备的时候，刘备却将自己的儿子摔在地上说：“为汝这孺子，几损我一员大将。”刘备作为一国之主，其高明之处也就在此：他懂得用人情话来“收买”人心，只有得人心者才易得天下。听了这样的一席话，就算眼前有千难万阻，想必对方也愿意为其效劳，甚至愿意用死来表明自己的一片忠心。果不其然，赵将军“泣拜”，说：“云虽肝脑涂地，不能报也。”
身为一名领导者，想要成就一番事业，单靠自己单枪匹马奋战是行不通的。成功人士需要的是对自己忠贞不二的贤臣，所以为了“收买”人心，聪明的领导者都习惯用人情话来换取他人的忠诚。
勤于施恩布惠的秦穆公之所以成就了一番大业，就是因为懂得收买人心。有一次，他心爱的一匹千里马跑丢了，结果却被一群不知实情的百姓逮住后杀掉，当做美餐。官吏追查出真相以后，大为慌张，把吃过马肉的那三百人都抓了起来，并准备处以极刑。秦穆公听说此事后，不但没有动怒，反而对此官吏说：“放掉这三百人，君子怎么能为了一只牲畜而害人呢？不知者无罪……”说完之后，还赐予了这三百人好酒，说：“吃过好马的肉而不喝酒是暴殄天物，对身体大有坏处。”过了几年之后，晋国大举入侵，秦穆公率军迎战。此时，让秦穆公意外的是：居然有三百勇士自告奋勇，愿意为君主冲往前线杀敌。这三百勇士恰恰就是先前吃了秦穆公的千里马而被秦穆公释放的人。为了报恩，三百勇士不顾个人安危，奋力杀敌，不但救了自己的国君，而且还帮秦穆公擒住了晋惠公，结果大胜晋国。
由此看来，人情话的分量重不重，有没有意义，要看说话的人有没有一颗宽大的心，尤其是作为一个领导者来说，只有笼络住下属的心，才能让下属发自内心地愿意为其效力。用人情话来收买人心的往往是一些智者。
古往今来，无论是无名小卒，还是将军统帅，无不爱听贴心话。有时候，假如对方陷入十分懊恼或是不快的感情境地时，只有你在旁边多说几句人情化，便可将对方的云雾消散。
解缙从小就是神童，生而秀异，颖敏绝伦，颇有治国安邦之才。初入仕时，甚受朱元璋宠爱，常侍奉左右。一日，解缙陪伴朱元璋到金水河钓鱼，转眼之间一上午过去了，但是朱元璋没有钓到一条鱼。于是，十分懊丧的朱元璋便命令解缙写诗记之。
本来朱元璋就因为没有钓到鱼，而感到很沮丧，但是既然皇上下令作诗，这是不能违抗的命令。解缙不愧为天才，稍加思索后，便脱口而出念叨：“数尺纶丝入水中，金钩抛去永无踪，凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。”朱元璋听罢，龙颜立即大悦。
此外，南朝宋文帝在天泉池钓鱼时，垂钓了半天，也不见鱼儿上钩，心中不免顿生惆怅。王景见状，忙说：“这一定是因为垂钓者太清廉了，所以钓不到贪图诱饵的鱼。”一句话，使得宋文帝高兴地拿起渔竿回宫去了。
轻浮的人情话无疑会让人生厌，但是有一定分量的人情话却会让人心生敬畏。人心有的时候是无须用金钱来收买的，它只需要你的一两句人情话就能“买”到。因为人们都需要得到他人的认同与重视，从心理上讲，就是需要自尊心得到满足。所以，在日常生活中，不管是大人物也好，还是小人物也罢，都应该多说、常说这种让人从心里感动的人情话，这些有人情味的人情话就犹如阳光、水分一样，会帮助你培育出一棵美丽的人际关系之花，让其散发芬芳。