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爽快做事,迂缓无益

不久以前,在我走进一家大商店的门口时,迎面看见了一块牌示:“说话请直截爽快!我们是要忙着许多正事的。”

这种牌示,可以显出二件事——第一,在现代商业来往中,做事贵敏捷、迅速;第二,在商业界中,仍有许多不知趣的人,说话烦冗,足以阻人做事的敏捷。抱膝长话的时代是已经早已过去了。这种牌示,一方面可以给那些喜欢说话的人以一种警告,而同时可以避免给他们以当面呵斥的难堪,实在是再好没有了。

一个商人在接洽商务时,坐在椅子中,不急不忙。他撇开了正话不讲,而尽谈着他无秩序的头脑中所随时想到的一切不相干的话。这样的商人,在他的营业上,是绝对不能得到成功的。因为他的处事方法,是太迂迟、太不经济了。现代的营业是去取来往,应接不暇。所以商业谈话中的每一句话,都应该针对了业务本身而发,庶几时间不致虚掷。

商人所最感到厌恶的,就是遇着了那些说话不着边际、题外生枝,说话尽喜用冗长的套语的人做买卖。有种人说话,简直是绝对不能抓着本题,而出之以直截爽快。他们说话,像狗儿兜圈子一样,转了六七次,依旧归到原处。种种冗长、无谓的言语,可以使人听得厌倦。

当青年人跑来问我,他们在事业上,将来能否成功时,我总要先试着去寻出他们究竟有无说话直截爽快,语言中肯,没有弯曲,不兜圈子,没有枝蔓,没有费辞的能力,然后才下我的答案。

迂缓而不直截爽快的人做事,总是很吃亏的。他所做的事,总是事倍而功半。能够做大事的,只有那种说话针针见血、语气中肯的人。

我有一个朋友,他是一个很成功的商人。他在打电话给我时,没有套语,开口就说上本文,就讲出他的本意;而在我还没有将他的言语,过细地回想一遍以前,一声“再会”,他已经将电话挂断了。我每次一见到这位朋友,就不由不佩服他的精神的机警,决断的敏捷,说话的爽快。同这种人做事,真是幸福,他从来不会使你厌倦。他从来不会麻烦,打扰你。

这种“直截爽快”的能力,只要我们能及早练习,是不难成的,我们只要常常试着去将我们的思想、我们的意见,集中、巩固成简约、肯定的字句,久而久之,我们自能养成“直截爽快”的能力。

一个人之有无“直截爽快”之能力,在信札中最容易看出。只要看了信中的第一句话,已够可以一览无遗了。我曾写信给有些人,探询重要的事情,一封复一封,请求他们给我以直截肯定的回复,但是每次总是失望,每次总是得到没有要领、不中肯的回复。当然,在他们非出之有意,然而在实际上,则与“故意”如此无以异。

许多少年,在投书自荐时,因写得太冗长枝蔓,而不能得到优良的位置。更有许多少年,其所以得到一个职位,就得力于一封简约的自荐书。我曾看见一商店经理,在拆阅一大堆的自荐书中,往往会特地拣出一封措辞简洁、字体工整的信,留了出来。他一看到这种信,立刻会推想到写这封信的青年是一个有办事能力的人,虽则这个青年,自己还没有见过面。反之,冗长无当的信,连篇累牍地扬誉自己的信,却不能受得他的一盼。

商业函牍,应以简短赅备为主。“言简意赅”是成功的商人所作的函牍的特征,他们在寥寥数行中,可以说出比别人枝蔓到二三张信长笺的更多的话。从一个人的信中,我们可以看出他的全部精神的结构。

作商业函牍时,最好像自己是正在拟着电报信稿,每多一字即要多费大洋二角五分,因之当力求以最少的字数,说明出最多的意思,这是一种很好的训练。在我们写信或作文时,当尽力求其简短;稿成之后,当再复阅一遍,除去那些不必要的文字。能够在这“文字的简洁”上下工夫,则我们自能避免那些下笔时拖泥带水,说话等于不说的毛病。这种训练,同时也可大大地增进我们思想的效率。“简洁”更应该施之于谈话;努力去求最少的言语,表达最多的意思。应该迎头就说,不应转弯。

“我自觉得有一种优点,我可以做到,这就是‘简洁’,我立意要去做到它。”捷(Jay)这样说。 6I+9Y3Rl8/XTdaGr6qZ4H3a6HuEhZtTIGN9xjjVmb7P0cw+Aj4EByDpY1mpbVxFM

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