不管是在人际交往中还是在生活中,人们的身体语言都表明了他们的内心想法。无疑,那些一把手也不例外,有时候他们的一个眼神就代表着一种意图和想法。此时,身为下属就应当迅速领会他们的意图或想法,并及时作出反应,这样才能够让自己赢得一把手的信任。
与口头语言相比,一把手的身体语言似乎更为真实,而且身体语言还是一把手含蓄表达自己的重要方式。比如一个眼神的传递,也许下属就能够明白其中的含义;一个手势的出现,就代表一把手的某个决定等。身体语言让一把手表达的意图更加隐蔽,而且表达的效果也不一样。更重要的是,一把手对下属运用身体语言表达意图就更显得低调默契。所以不管从哪个方面来讲,身为下属都要读懂一把手的身体语言,只有这样才能了解和领会一把手的意图,做出正确的行为。
有一把叫做“铁老虎”的大锁头挂在大门上,人人都想打开它。这时候有一根铁棍子过来了,它费尽九牛二虎之力也没能打开这个“铁老虎”。这时,瘦小的钥匙过来了,它很轻易地就钻进了“铁老虎”的身体里,并且轻轻一扭身,“铁老虎”就“啪”的一声被打开了。这时,在一旁的铁棍十分好奇且不服气地说:“我费了那么大的力气都没有将这个家伙打开,你为什么轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙微笑着说道:“因为我最了解它的心思呀。”
在工作中有很多下属就像铁棍一样,看不透领导的心思,所以在做事情的时候怎么也得不到领导的赏识;而有的人就会像那把钥匙一样,能够领会到领导的心思和意图,所以他们做起事情来就很容易让领导满意。其实,后一类下属会通过很多方式去了解领导的内心想法,而身体语言是其中最重要的一种。
英国心理学家伯莱因·丹尼尔·埃利斯曾经说过:“一个人的表情以及他的身体语言都是其内心活动的最真实写照,通过这些可以窥视到一个人内心的躁动。”所以身为下属在与一把手相处的过程中一定要注意观察领导的身体语言,因为在这当中,很可能就隐藏着一把手的真实意图和内心想法。
了解一把手的内心,是与他们融洽相处并将工作做到使之满意的关键。有些下属在工作中只知道完成份内的事情,埋头苦干,这样的人是不可能真正地了解一把手的,而且他们更不知道一把手内心的真实想法和意图。如此一来,他们自然也就没有提升和发展的机会。相反,有些下属总能够准确及时地通过领导的一些身体语言领会到他们的内心意图,从而将事情做到他们的心坎里,进而获得他们的赏识。
秦始皇后期,赵高在朝中当权,一心想要扶持胡亥登位。当时秦始皇是准备立太子扶苏即位的,扶苏一旦即位就意味着赵高会失势,所以赵高便开始策划一些谋害扶苏、支持胡亥的计划。但是,当时胡亥却很难接受这个计划。虽然胡亥不学无术,但是他深受儒家思想的影响,是一个非常仁义的人。由此而言,赵高在说服胡亥时也是下了一番功夫的。其中最重要的是,赵高在一次又一次的说服过程中抓住了胡亥通过身体语言表现出来的真实意图。
赵高前后共三次说服胡亥。第一次,赵高向胡亥直接表明要篡改秦始皇遗诏,并且杀害扶苏。可是,这却被胡亥拒绝了。胡亥当时很干脆地回答:“父皇的安排是天经地义的,没有不妥,我自认为是哥哥的臣子。”赵高又说:“你大哥要是当皇帝,你就不可能有好日子过,那时你该怎么办?”此时,胡亥虽然还是拒绝,但是他的双手却一直在不断地揉搓自己的衣袖,而他的这个举动被赵高发现了,于是赵高心中便有了另一打算。接下来,赵高只是强调了一下扶苏即位对胡亥的坏处,然后就走了。但是赵高并没有罢休,因为他认为胡亥虽然嘴上拒绝这个想法,但他的内心还是有些动摇的。赵高认为,胡亥双手紧搓衣服的行为表明他内心已经有了一些松动,只是嘴上还不敢答应。所以他要给胡亥一些时间,为下次的说服做准备。
过了些日子,赵高又找到胡亥。这次他主要从两个方面对胡亥进行说服:一方面,皇帝遗诏是可以改掉的,而且做皇帝与为臣子的差别很大;另一方面,一旦扶苏当上皇帝,那么赵高、李斯以及胡亥都难得善终,因为扶苏会将自己的亲近之人提拔上来,到时恐怕胡亥连现在拥有的也会失去。结果这次胡亥还是拒绝了。但是,这次胡亥的拒绝明显有些犹豫——他背对着赵高思考了很久,双手在前方不断地搓着自己的衣襟,并且来回踱步,而善于观察的赵高又将胡亥的这种身体反应记在了心里。虽然胡亥认为诛亲不义,篡改遗诏不肖,但是这些都抵挡不住他内心的胆小和恐惧。他被赵高两次劝说后,已经感到了害怕。其实,这时胡亥的内心已经清晰地意识到了权力的巨大诱惑和对来自扶苏得势之后的惧怕,只是在表面上还没表明。可是,他的那种真实想法和意图早就通过身体语言被赵高捕捉到了。来回踱步表明胡亥内心十分犹豫,即面对生死和不仁不孝之间的矛盾,他的优柔寡断表露无遗。赵高认为胡亥的表现很正常,只要再多些耐心,就一定会攻破他的心理防线,于是他又开始了对胡亥的第三次说服。
这次赵高刚进胡亥的家就发现,胡亥摆了一大桌子的酒菜在等待着他的到来。就席之时,赵高发现胡亥竟亲自为自己斟酒,还叫了很多歌伎献歌跳舞。至此,赵高领会是时候了,于是赵高便向胡亥慷慨陈辞,引述商汤诛夏桀、武王伐纣、卫君弑父等典故,彻底地向胡亥摊牌,并且再次申明了那些被排挤下去的皇子的下场。这次,胡亥听完之后上前紧紧拉着赵高的手说:“我愿意听从先生的安排。”
显然,赵高最终说服胡亥,正是由于他善于察言观色,通过胡亥的身体语言,及时把握住了他的心思和意图。
如果一个人在工作中按时完成工作,表现也不错,但就是得不到领导的青睐,这其中大部分的原因就是他没有领会领导的意图。读懂领导的心思是需要从多方面入手的,而参透对方身体语言就是其中很重要的一种方式。可以说,领导最满意的就是下属能够不用他多说和多做就能够领会他的意思,同样,领导最厌烦的是下属会错意。所以,下属在与一把手相处的时候尤其要注意正确领会他的身体语言。
伯莱因·丹尼尔·埃利斯说过:“当一个人的嘴巴说的是一种意思,而表情或者其他的动作表达的又是另一种意思的时候,聪明的人当然会去相信身体语言所对待表达的意思。”
譬如眼睛,人们常说眼睛是心灵的窗户,领导通过眼睛表达出的意图其实很明显,作为下属就应当学会去观察并领会。心理学家认为当一个人的瞳孔缩小且放出一种刺人的目光时,说明此人内心十分厌烦且充满仇恨;反之,瞳孔睁大的时候表示此人内心充满了友好且会赞同当时发生的事情,或对它产生一定的兴趣。
所以在与领导相处的时候,要时刻关注领导的身体语言——只有读懂它,才能够领会到领导的内心想法和意图,做出正确的行为,从而致使领导对你愈加青睐。