有些人在见面之前,彼此之前没有任何了解,但奇怪的是,一见面就会彼此喜欢上对方,这难道就是传说中的“上天注定有缘分”吗?告诉你,这没有那么神秘,一切都是首因效应带来的神奇:学会给人留下良好的第一印象,你就会被人所接受和喜欢。
“首因效应”是指第一次与某物或某人接触时留下的印象,也叫做“首次效应”或“第一印象效应”。心理学家研究发现,人们的第一印象形成是非常短暂的,往往只有几秒或几十秒的时间,可就在一眨眼的工夫,人们就已经对你“盖棺定论”了。“首因效应”提醒人们:人会根据第一次见面时的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式审视、评判你,由此来决定你在他心里的位置。
好的第一印象,能帮助一个人打开机遇的大门。
20世纪90年代初,张正清正在北美某大学攻读硕士学位,还有不到一年时间就毕业了。随着毕业期限的临近,张正清的就业压力越来越大,因为当时正逢经济萧条时期,很难找到一份好工作。
张正清一贯注重个人形象。每次在出门前,她总是按照场合的不同对自己进行精心的装扮,特别是第一次和人接触,她非常注重给人留下良好的印象。
在一次专业学术会议中,张正清保持着一贯的典雅装扮。在会议上,她举止大方,脸上不失微笑。在和别人交流的时候,她努力采用高度职业化的自我展示能力和流利的英语对话。张正清的表现给一位跨国公司老总留下了深刻的印象,这位政治家出身、实力强大的加拿大老总回去后,随即让人事部门接触张正清,问她能不能在毕业后到他旗下的美国分公司工作。当然,他会给张正清博士生待遇的工资和广阔的升职空间。
对于这样的好事,张正清当然乐于接受。就这样,还没有毕业的张正清就被一家大公司给“预定”了。多么幸运的张正清呀!
张正清运用自己留下的“第一印象”的金钥匙,打开了自己事业的大门。
世界上著名的心灵导师卡耐基说:“一个人的‘第一印象’是非常重要的,别人对你,或者你对别人都是一样。”的确,人们认识事物是一个由表及里、由浅入深的过程,在人们对你的一切都不了解的时候,绝大部分人都会根据个人的第一感觉做事,而你留给对方的第一印象是好是坏,是决定着产生什么样感觉的关键。
中国女博士郭德如在巴林银行工作,尽管她能力很强,但并没有享受相应的薪资待遇。这也让她的上司感到遗憾:“我和人事部在招聘她的时候,她看起来像个再普通不过的女人,但进公司后,她的专业能力是超乎我们想象的。不幸的是由于进来时公司给她的位置太低了,我们只能在那个基础上为她加薪。”
原来,在面试的时候,郭德如没有注意到第一印象的重要,还保持一贯朴素的装扮;因为准备不充分,自我展示的能力也很平凡。面试官根据这些给她在巴林银行安排了一个职位。因为在面试时郭德如的能力被低估和忽视,尽管她出色的计算机能力使她被公司雇用,但郭德如留下的那个普通、平凡的第一印象,却成为日后事业发展的障碍。
在交际中,优雅谈吐、举手投足间的礼仪规范等能给人留下良好的第一印象,使你顺利进入自己的交际平台。
刘庄达曾去一家大型公司参加最后一轮应聘,主考官正是该公司的老总,刘庄达是最后一个应聘者,他满头大汗地坐到主考官面前,头上的汗珠不停地从额头上冒出来,满脸通红,一件白色T恤还有着几道黑色的印迹,给人一种拖沓的感觉。该公司的老总上下打量了他一下说:“你是研究生毕业?”刘庄达点着头说:“是的。”接着,该公司的老总提出了几个专业性很强的问题,刘庄达回答得很好。
最终,老总经过再三考虑录用了他,第二天,刘庄达一上班,老总就把他叫到自己的办公室里,并对他说:“昨天,在我第一眼见到你的那一刻,心里已经否决了你,你给我的第一印象很差,要不是你后来回答问题时的出色表现,你一定会被淘汰。”刘庄达听后,红着脸说:“早晨起得晚了一点,正好又赶上堵车,怕耽误时间,所以就拼命地赶路,不料不小心滑了一跤,所以时间虽然赶上了,却是一副狼狈不堪的样子。”老总听后严肃地对他说:“你刚毕业,出现这样的问题可以原谅,但以后一定要注意,与人第一次见面的时候一定要注意给人留下美好的印象,这也许会决定你的一生。”
毫不夸张地说,第一印象就是效率,就是经济效益。它比第二次、第三次的印象和日后的了解更重要。美国勃依斯公司总裁海罗德说:“大部分人没有时间去了解你,所以他们对你的第一印象是非常重要的。只有给人留下良好的第一印象,你才有可能开始你的第二步,很多情况下,我们会相信第一印象基本上准确无误。对于寻求商机的人,一个糟糕的第一印象,就失去潜在的商业机会,这种案例数不胜数。你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”通过首因效应,人们可以发现人人都有先入为主的心态,你对对方而言,具有新鲜感,你给对方的第一印象,将成为你们相互了解的开端。所以,与其让对方慢慢地修正对自己不好的印象,倒不如把自己良好的形象,在第一次见面的时候,就展示给对方,走好与人相识的第一步。
那么,怎样才能给人留下良好的第一印象呢?心理学家认为,第一印象主要是依靠性别、年龄、姿势、谈吐、表情、衣着等外在特征,来判断一个人的内在素养和个性特征。所以,在交际中,首先要注重仪容仪表,以及着装打扮的得体;其次,要注重举手投足的恰当得体和言词优雅。虽然第一印象只是瞬间,但却能起着微妙且至关重要的作用,让你准确地把握住每次机会。