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1. 说服自己,先从思维训练开始

很多时候,我们在谈判中落得失败的下场,只是因为没有自信,自己的观点都没办法说服自己。所谓说服自己,不是要强制改变自己的心智模式和思维方式,而是要克服积习已久的定向思维,通过一定的心理暗示,让自己尝试去接受新的事物和新的思想。有的想法或者条款,连自己都接受不了,更不要说去说服别人。所以说,在说服别人之前,一定要努力让自己相信这个想法是合理的,是有可行性的——只有自己接受了这种条件,才有可能成功地说服别人也接受这种条件。

想要说服自己,就要对自己进行心理暗示,学会身份置换。所谓的身份置换,就是站在自己的立场上的同时,还要站在对方的角度上去思考问题。站在自己的立场上,自然会明确地知道自己的目的是什么,如果要达成自己的目的,也需要知道对方如何去做,做到什么程度才能符合自己的心理预期。

在谈判时,要站在对方的立场上,对别人进行全面细致的了解。比如,了解对方的实力、性格、目的、喜好——知道了对方的实力,才能对比出各自的最大需求和让步条件;知道了对方的性格,才能由此推测出对方在谈判时将要采取什么谈判方案和技巧及采用何种谈判风格;知道了对方的目的,才能明确地知道对方的底线是什么;知道了对方的喜好,才能在谈判中投其所好,创造出愉悦的谈判氛围,从而更好地让对方放松警惕,实现自己的最终目的。

在这个基准之上,看清自己的利益与对方有什么冲突,从而想出各种办法去解决这种冲突。自己需要怎么去做,开出什么样的条件才能化解这种冲突,而所开出的条件与自己的最终利益是否再次造成冲突,是否与自己的利益相悖。这些都是需要认真考虑的事情。只有制定出相应的谈判方案,才能分得清自己能够对哪些条件做出让步,而哪些东西又是必须要坚守住的。

知己知彼方能百战不殆。在想要说服别人之前,一定要对别人进行充分的了解,这是必须要做的功课。因为这是一种前提,一种能够成功说服他人满足自己利益需求的前提。

在身份置换时要对谈话内容做出模拟。模拟内容越是充分,在实际的谈判中就越能了解关键所在,从而提前找到解决关键问题的方法。因此,才能在谈判结果中有所斩获。而一旦你对谈话过程中的问题没有更加清晰的了解,给出的答案和条件就会陷入驴唇不对马嘴的状态。当对方听完后,会感到莫名其妙,甚至是一头雾水。这个时候,对方就会对你的能力产生质疑,甚至会对谈判合作的诚意产生动摇。当对方失去谈判的兴趣,或者说意识到利益无法得到满足时,整个谈判就会慢慢地走向失败。

可能你会说,我提前也做出模拟了,但到最后怎么还是失败了呢?毕竟,想象中的情况和实际情况是有差距的。你真的能把你模拟中的对话在实际中全部说出来吗?会说得流畅而富有逻辑吗?想要获得肯定的答案,在模拟过后就得针对口才做出相应的思维训练。

有一条口才思维训练的捷径就是自说自话训练法。自说自话训练法的具体表现就是:将看到的材料、听到的话语、写好的演讲进行复述,没有观众,只有自己一个人练习。这种方法的重点就在于“自我”,即需要你自己去练习、揣摩,独立地完成整个过程推演。这种方法不仅简单,而且效果显著。它主要的训练过程是:

(1)自备。

所有的材料都要自己准备,可以是一篇文章,可以是一段演讲视频,只要你可以将它复述下来就可以。但所要准备的材料都要为以后的讲述做准备,这就需要你明确目标,让你准备的材料适合讲述;注意条理,把材料的中心思想和每段的意思都要弄清楚,最好可以编写成提纲,以便时刻提醒自己;分清主次,这样在讲述的时候才能抓住重点,流畅自如。

(2)自讲。

要为自己选择一个可以安静地“自说自话”的地方,将所准备的材料复述一遍或几遍,而且在复述时要做到:真、动。只有将复述当作是真正的表演或演讲,才能够达到训练的目的与效果,“假戏真做”才能一次比一次进步。而在复述时还要富有情感,用情感塑造形象,没有感情,话就无法讲好,也就没有感染力。在讲述的时候,还要注意眼神、肢体之间的配合,协同动作。这样不仅可以加深讲述的印象,还能够加强你的情感,为今后能够熟练地掌握肢体语言打下坚实的基础。

(3)自讼。

将自己的讲述进行录音,然后辨别自己的中心意图是否突出?感情是否饱满?语句是否通顺自然?声音是否洪亮?总之,要将自己的不足统统记下,这样才能在以后的讲述中注意到自己存在的问题,并及时加以改正。

(4)自结。

定期进行自我总结,不断地吸取经验和教训,为下一次的训练做准备。可以说,只有做到步步为营,才能练就一副好口才。

实验证明,这种口才训练方法是科学而有效的。这种方法虽练嘴,但更主要的却是对思维的训练。训练自己说话有条理,主次分明,可以锻炼思维,使思路变得更为清晰、透彻。而将准备的内容讲出来,在此过程中就要学会遣词造句,这样能使训练者熟练地使用词汇和语句,能根据表达的需要做出灵活的改动。长久地练习下去,训练者思维的灵敏性就会得到提高,口头语言的表达自然也会变得更加富有逻辑、流畅、自然。而在“自说自话”的过程中,不自觉地就会把周边的环境假想成观众。经过多次的模拟练习,就能够让自己镇定自若,云淡风轻。总之,只有将自己所想的内部语言无瑕疵地转化成说出口的外部语言,才能够成功地说服他人。 MC6a2W8SKcTL6BehlCI1gO3M3Gj4uB06JYEinsrSPB6tb5PXbRnnTxVmvyiGnABD

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