第一节
供应链的基本概念及特征

一、供应链的定义

目前，供应链的定义尚未统一。早期的观点认为，供应链是制造企业的一个内部过程，它是指将从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，传递到零售商和用户的一个过程。

英国著名供应链管理专家马丁·克里斯托弗教授在《物流与供应链管理》一书中对供应链进行了如下定义：供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程与活动的上游及下游组织所构成的网络。供应链示意图如图1-1所示。

《中华人民共和国国家标准：物流术语》对供应链的定义是：“供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。”

换句话说，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式（如图1-2所示）。

供应链是一个范围更广的企业结构模式。它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条反映价值过程的增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户，它们既向上游的贸易伙伴订购产品，又向下游的贸易伙伴供应产品。供应链上、下游供应商，制造、销售企业到用户的关系，不是单一链状结构，而是交错链状的网络结构。

二、供应链的基本结构

一般来说，构成供应链的基本要素如下。

（1）供应商。在供应链中，供应商起到为生产制造企业提供原材料、零部件的作用，可以是企业组织，也可以是个人。在很大程度上，供应商的存在决定着供应链下游企业的供货稳定性与及时性，并且对所供物料的价格、质量起重要作用。

（2）制造企业。制造企业是实现产品增值的重要节点，通常负责产品设计、生产制造和售后服务等工作。

（3）分销企业。产品加工完毕后，要被送到各地市场。这一工作需要靠经销代理商或制造商的分公司（即分销企业）来完成。分销商的销售水平、经营规范程度、财务状况、信誉、工作经验、市场挖掘深度和广度等对产品能打入怎样的市场起决定作用。

（4）零售企业。将产品零散出售给消费者的企业就是零售企业。

（5）物流企业。企业之外专门提供物流服务的就是物流企业。它是供应链上必不可缺的一部分。

（6）消费者。消费者是供应链的最后环节，也是整条供应链的唯一收入来源。

三、供应链的特征

供应链的特征综合体现为网链结构，高度一体化的增值过程，每个节点代表一个经济实体以及供需的两个方面，具有物流、信息流和资金流三种表现形态。供应链具有以下主要特征，如图1-3所示。

（1）交叉性。供应链节点企业既可以是这个供应链的成员，同时也可以是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。

（2）复杂性。供应链是一个复杂的网络。这个网络是由不同的成员和组织构成的。因为供应链节点企业组成的层次不同，供应链往往由多类型甚至多企业构成，所以供应链结构模式一般比单个企业的结构模式更为复杂。

（3）需求性。供应链的形成、存在、重构都是基于最终用户需求的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。

（4）动态性。现代供应链的出现就是因为企业战略适应市场需求与变化的需要，无论是供应链结构，还是其中的节点企业，都需要根据市场的动态而变化，这就使得供应链具有明显的动态性。

（5）增值性。生产运营系统通过对一些资源进行转换和组合，增加适当的价值，然后把产品“分送”到顾客手中。物流系统可对产品、服务和顾客进行重新分布。在分送过程中，可以通过重新包装等使产品增值。在增加产品价值的同时，也减少了浪费和挽回了损失。 nF9Ek6UvyHK0x20MEHfDhMV92sAfVgg1nssAb0SUci8ZDqtEZP0vuoTAvmVDn9mJ