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人生的成败取决于是否放弃自我控制的能力。研究表明，在焦虑、愤怒、抑郁、沮丧的情况下，任何人都无法有效地接受信息，或妥善地处理信息。情绪沮丧的悲观者会严重影响智力的发挥，因为沮丧悲观的情绪压制大脑的思维能力，从而使人的思维瘫痪。
实际上，情绪失控，陷入愤怒、恐惧、抑郁等负面情绪之中不能自拔的人常常会把自己的工作、生活和人际关系弄得一团糟，给别人造成无法弥补的伤害的同时，也给自己设置了重重障碍。
在拿破仑·希尔事业生涯的初期，他发现自己缺乏自制，难以控制自己的情绪，对生活造成了极为可怕的影响。
有一天晚上，拿破仑·希尔在办公室准备一篇演讲稿，当他刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。这种情形已连续发生了几次。拿破仑·希尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，去找大楼的管理员。当他到达时，发现管理员正忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉里，同时一边吹着口哨，仿佛什么事情都没有发生。
拿破仑·希尔立刻对他破口大骂。他以比火更热辣辣的词对管理员痛骂，直到他再也找不出更多的骂人的词句了，只好放慢了速度。这时候，管理员直起身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：“呀！你今天晚上有点儿激动，不是吗？”管理员的话如同一把锋利的匕首刺进了拿破仑·希尔的身体。站在拿破仑面前的是一位文盲，但他却在这场“战斗”中打败了他！更何况这场“战斗”的场合以及武器，都是拿破仑自己挑选的。拿破仑·希尔的良心受到了谴责。他知道，他不仅被打败了，而且更糟糕的是，他是主动的，又是错误的一方，这一切只会更增加他的羞辱。
拿破仑·希尔转过身子，以最快的速度回到办公室。经过一番思考后，他知道自己必须向那个人道歉。于是，他找到那位管理员并做了诚恳的道歉。最终，两个人的冲突解决了。自此，拿破仑·希尔下定决心，以后绝不再失去自制。因为当一个人不能控制自己的情绪时，对方不管是难，都能轻易地将自己打败。
在人生中，我们不可能事事都一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎。有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不能控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，给自己的生活和工作带来很大的影响。所以，当我们遇到意外的沟通障碍，或者不如意的事情时，就要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会造成相反的效果。
美国有个叫斯提尔曼的银行家，在与客户谈判的关键时候，自己的一个得力助手因处理某事不当，引起了他的愤怒，他用一种冷嘲热讽的口吻，对助手严厉地痛骂，直骂得助手浑身颤抖、冷汗直冒。
客户实在看不过去，于是忍不住说：“斯提尔曼先生，我一生中从没见过像你这么粗暴的人。你当着一个外人的面这么侮辱他！假如愤怒的他向你反击，我都不会觉得稀奇！一个人不能如此对待别人，或是任自己这样放纵。我想你几乎要崩溃了，我真不想留下来再谈什么了！”
斯提尔曼听了这种斥责开始时静默不动，但脸上潜伏着愤怒，终于他冒出一句：“你谈！”结果，斯提尔曼的那位得力助手辞职了，他的那位重要客户从此再也没上过他的门。本来即将谈好的合作项目就此告吹了。
像斯提尔曼这种不能控制自己情绪的人，如果他的公司倒闭的话，我们不会感到奇怪，因为他用怒火把自己的工作烧得面目全非。在生活中，像斯提尔曼这样不能控制自己情绪的人很多，他们在给别人造成伤害的同时，自身的身心健康、生活和事业也会跟着受到损害。
情绪来自于自己的选择，控制自己的情绪，就可以改变自己的行为；改变自己的行为，就能扭转自己的命运。情绪控制决定着一个人身心的健康、能力的大小、心中的苦乐，甚至自己的命运。没有良好的情绪控制，一切都无从谈起。
以下是几点控制和调节自我情绪的经验，仅供参考。
1. 时刻保持理智，遇事冷静
理智地对待周围的人和事，理智地对待自己遇到的麻烦，不能头脑发热，意气用事。
2. 凡事长远着想，顾及后果
时刻以大局为重，以友谊为重，把个人的利益荣辱放在次要地位，这种品质往往能帮助你成就一番事业。
3. 加强自我修养，通达事理
成熟的人能够通过自己的努力来调节自己的气质。思想修养愈好，自觉调节气质的能力就愈强，遇事就可以站在更高的角度来处理。遇到不愉快的事，采取自我分心的办法，自觉地把注意力转到别的事情上。
4. 排除不良情绪，把握心境
防止因身体不适或疾病而影响心情，做到乐观、开朗、豁达。因为当心情好时，即使心爱的物件被别人弄坏，也会笑颜以对；而当心情不好时，即使别人友好地打招呼，也会显得不耐烦。