第二章电话销售心理学：
掌控话题轻松赢得百万订单

电话这种沟通工具，只能闻其声，不能见其人，利用电话进行销售只能借助口头语言的表达，利用声音的魅力感动客户、说服客户，最终赢得客户。从事电话销售的销售人员除了必须掌握良好的沟通技巧外，还要能够练就用声音传递产品信息的本领。

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第二章 电话销售心理学： 掌控话题轻松赢得百万订单