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有的顾客选购商品的时候比较盲目，容易接受销售人员的任何推荐，只要觉得价钱和质量差不多，会在尽可能短的时间内完成交易。但是有些顾客则完全相反，他们比较精明，具有一定的分析能力，能够保持冷静思考，甚至还会反过来观察销售人员的行为举止。
碰到这类顾客，销售人员一般会叫苦不迭，因为他们就像看戏一样，看着销售人员把产品介绍了一遍又一遍，但是丝毫没有购买的冲动。对销售人员来说，这种顾客会带来一种无形的压力，甚至生怕哪句话说错了惹恼了对方。
通常，这类顾客比较强势，最讨厌别人弄虚作假，一旦销售人员没有说实话，他们一旦发现真相往往会选择对抗，甚至劝告别人不要购买。对周围的一切不信任，是精明型顾客的重要特征。许多时候，看似心不在焉地听着销售人员的介绍，暗地里忖度着销售人员的话是不是可以相信。如果很不幸，遇到了这样的精明顾客，销售人员首先要对自己的产品有绝对的信心，另外要保持真诚的态度，用真心和热情融化一颗怀疑的心。
唐女士和先生想购进一辆家轿，在去4S店之前对轿车的牌子、型号和功能上的区别做了详细的查询，为的就是在购买的时候不会上当受骗。在店里转了半天，唐小姐和先生决定买一辆奥迪A4L，虽然很多功能还不会使用，但是打算提车的时候让销售人员帮自己介绍。
提车这一天，唐小姐和先生如约来到店里，订车时候接待他们的女销售人员去参加培训了，负责接待的是一名男销售人员。但是，上午到了店里，这名销售人员就拿了两本资料夹，一本给了唐小姐，一本放在旁边，然后就离开了。
过了很久，男销售人员也没有回来。唐小姐夫妇在桌子旁边坐着等了半天，一直到了吃饭的时间，还不见人影。幸好其他销售人员经过，安排他们在店里的餐厅吃了点东西。午饭过后，唐小姐又打了几个电话，这名销售人员才赶过来。
提车的时候，这名销售人员显得极不专业，东瞄瞄，西看看，没有主动向唐小姐夫妇解释任何东西，甚至连一些功能的使用，也是唐小姐看说明书才知道的。折腾了一天，唐小姐心里很不舒服。
后来，有人问起唐小姐购车的经历，她愤怒地说：“简直糟糕透了，我下次再买车的时候，肯定不会去这家店了，我劝你们也不要去。”只因为一名销售人员的不尽职，这家店就失去了一位重要的顾客。
顾客的精明之处大都不会故意为难销售人员，只是想理解最详细的产品信息，得到最好的服务。但是，偏偏有些销售人员不了解这一点，甚至在销售中耍心眼，结果严重影响了他们在顾客心目中的形象，最终破坏了自己的生意。
任何时候，诚意都是销售的王道。一名合格的销售人员，首先要做到的就是真诚对待客户，特别是那些精明的客户。在推销过程中，不仅不能刻意隐瞒什么，即使产品真的有缺陷，也要诚实地告知顾客，这样反而更容易得到理解。
销售行业是服务性行业，每一位顾客对销售人员来说都是重要的，销售人员应该努力把服务做好，用最真诚的态度对待顾客，否则不仅抓不住新顾客，连老顾客也留不住。事实上，精明型客户大都对商品有一定的了解，也有较高的知识水平，所以在受到不真诚的对待时大多会选择自保，表现出强烈的维权意识。有时候，销售人员不仅没有捞到好处，还会付出一定的代价。
面对精明型客户，销售人员制胜的王道就是诚信。诚意是生意的基础，销售人员用真心感化客户，再加上热情的服务，一定会收获最佳的销售业绩，实现快速成交的目的。