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做销售最重要的就是清楚自己卖的是什么。虽然销售人员推销的产品千差万别，但是有一点是相同的，顾客感兴趣的并不是你推销什么产品，而是你推销的产品能为他们带来什么好处。所以，销售人员只要能为顾客带来前所未有的购物体验，就能顺利推销那些顾客并不感兴趣的产品。
渴望得到实惠是顾客的普遍心理。比如，能花较少的钱买到产品，这个产品比之前用的要实惠很多，购买这款产品会有产品赠送等，都是顾客关注的焦点。销售人员一定要了解顾客真实的心理偏好，从而为自己的推销工作铺平道路。
显然，想要顾客心甘情愿地打开自己的钱包，一定要投其所好，在心理上满足他们，让顾客有一种愉悦的购物体验，让他们体验到“在这名销售人员这里买东西真是赚到了”。
威伯是美国费城电力公司的销售人员。那时候，电还远没有现在这么普及，因此需要上门推销。但是，在那个时期顾客对电根本不了解，更谈不上兴趣，所以销售人员的工作难度是相当大的。
有一次，威伯到一个州的乡村地区推销电。他敲开了一家农户的门，户主是一位老太太。看到威伯穿着电力公司的衣服，她果断地把门关上了。威伯试着再次叫门，但是对方只开了一道缝隙。威伯说：“这位女士，真是抱歉，打扰您了。我知道您对电不感兴趣，但是这次登门拜访并不是向您推销电的，我是来向您买些鸡蛋的。”
听到这里，老太太的态度缓和了很多。她把门打开，探出脑袋，威伯见有转机立刻说：“我看到您喂养的明尼克鸡种很漂亮，想从您这里买点新鲜的鸡蛋回去。我家里的来航鸡下蛋都是白色的，做出来的蛋糕不好看，所以，我太太要我来买些棕色的鸡蛋。”
老太太心想，今天非但不会被推销买东西，还能卖出东西赚点钱，这太好了。于是，她的态度一下子缓和了很多，还主动和威伯聊起了鸡的故事。威伯调侃地说：“我看到院子里还养着牛，不过我敢打赌，你养的鸡肯定比你丈夫养的牛赚钱很多。”
实际上，老太太的丈夫长期以来都不承认这个事实。听到威伯的夸奖，老太太心花怒放，兴高采烈地带威伯参观鸡舍。威伯一边参观，一边赞扬老太太的养鸡经验：“您的鸡舍，如果能用电灯照射，鸡的产量肯定还会增加。”这次老太太没有那么反感了，主动让威伯帮着算算用电是否划算。一个多星期后，威伯在公司里收到了老太太寄来的用电申请书。
威伯推销电，却不是急于让客户做决定，而是先满足客户的占小便宜的心理——买客户的鸡蛋，通过夸赞客户让客户的虚荣心理得到满足，接下来的推销工作就是情理之中的事情了。可见，满足顾客贪图小便宜的心理，还有希望被赞美的心理，可以拉近销售人员和他们的关系。
此外，还有一些方法可以帮助销售人员向顾客销售出他们本不感兴趣的产品。比如，可以利用顾客的好奇心，让产品本身的特点吸引顾客，或者将产品有技巧地介绍给顾客。通常，只要充分掌握推销的情境，顾客自然会对产品多几分兴趣，购买的几率也就大了。
另外，销售人员要向顾客提供足够多的产品信息，亲自为顾客演示产品的使用，或者探索新的营销方法来引起顾客的注意，这些都是销售人员可以尝试的方法。需要牢记的一点是，没有人会无缘无故把钱掏给你，只有让顾客觉得物超所值，他们才会心甘情愿地主动购买。
总之，销售人员适当地利用一些促销手段，抓住顾客的购买心理，让他们获得良好的购物体验，最终激起他们购买的欲望，实现成交的可能。