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你的每次推销是不是都被接受了？你的每次产品讲解是不是都很顺利？相信销售人员的回答大多是否定的，因为被拒绝是家常便饭。遭遇失败和拒绝并不可怕，可怕的是销售人员不懂得变通，死钻牛角尖，不能继续前行。
穷则变，变则通，通则久。在销售中，销售人员时常会遇到顾客的拒绝，但又不愿意轻易放弃，只能使自己陷入两难的境地。面对这样的情况，销售人员不妨转换一下思路。须知，如果不能学会“转弯”，就很难出现转机。
有太多的原因会让一位顾客拒绝销售人员的推销，可能顾客没有需求，可能客户没有钱，没有时间，也可能是销售人员的素质不够。重要的是，做了销售这个行业就要坦然接受拒绝，并采取灵活的应对之策打开局面。换句话说，那些头脑死板的人是不合适从事销售工作的。
小小是某品牌化妆品的一名销售人员，在销售前培训的时候，她信心满满，希望能在销售行业大展宏图。但是开始工作的第一天，小小就尝到了被拒绝的滋味。
为了给顾客留下好印象，小小始终对顾客保持着微笑。但是，顾客对此并不买账，推销工作的难度也大大超出了最初的预期，虽然微笑以对，但是小小总是遭到顾客冷酷的拒绝。
也许是开始不熟悉工作吧，小小鼓励自己坚持下去。但是过了一段时间，工作仍然没有起色，她甚至对自己产生了怀疑，见到人也不喜欢说话了。细心的同事发现，小小没有开始那么积极了。小小觉得自己并不适合做销售，于是决定辞职。
经理耐心开导她：“销售人员遭受拒绝事件再稀松平常不过的事情了，何况很多时候顾客并不是在拒绝你，而是拒绝你推销的产品。再说，即使真的是拒绝你又有什么关系呢？你要学着适应这种拒绝，因为这并不是只有你一个人受到的‘特殊待遇’。要懂得变通，不能钻牛角尖，学会让自己变得强大，才能在销售行业中存活下来。”
在经理的开导下，小小决定再试一段时间，她通过研究大量销售前辈的经历，发现这些人都遇到过和自己相似的经历，不同的是，他们懂得及时调节自己的心情，使自己适应了被拒绝的工作，坚持了下来，获得了成功。
明白了这些，再次被拒绝的时候，小小再也不沮丧失落，而是反省到底为什么自己会被人拒绝，努力提高自己的专业素养。经过一番磨练，小小很快适应了这份工作，并取得了不俗的业绩。
推销工作并不仅仅是靠着一腔热情就能做好，推销需要动脑筋，灵活应变。作为销售新人，被拒绝也是很正常的，这并没有什么大不了的，重要的是这次被拒绝了，下次换一种别样的方式再次推销。要想成为一个优秀的销售人员，那么就要不停地开动脑筋，想尽所有办法，让客户由拒绝变接受。
有一些顾客，天生就对销售反感，不相信销售人员的任何话，不管销售人员怎样真诚地推销，就是不能打动他们的心。这个时候，销售人员就要变换思路，既然一味介绍产品不奏效，不妨想办法找到顾客的软肋，有的放矢，成功的几率反而会大大增加。
总之，一名优秀的销售人员并不是只有坚定的信心就可以的，还需要学习销售技巧，拥有聪明的头脑，毕竟并不是每个拥有好口才的人都能成为优秀的销售人员。用大脑推销商品，而不是单纯靠嘴完成订单，才能真正快捷地把产品推销出去。