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尽管互联网技术改变了企业的组织结构和运用模式，但无论采用哪种模式都会呈现出一些共同的特征。纵观那些高度互联网化的企业，其团队基本上具有三大特点——网络化、虚拟化和扁平化。
案例
“买多网”是河南省最大的电子商务平台，自2010年9月上线运营以来被众多消费者所青睐。其虚拟化的管理方式被众多企业效仿，每年大概有10万余人到买多网参观、考察和学习。
公司刚起步时只有五六个人，如今已经发展到近200人，是什么让买多网在众多电商企业中脱颖而出呢？据企划总监介绍，这要归功于虚拟化的管理方式，这保证了企业能利用有限的资源发挥最大的优势，得到最大限度的发展。
买多网除了保留几个最关键的部门外，其他部门全部网络化、虚拟化。例如，虚拟的销售部、虚拟的行政部等。公司的股东大会、员工例会、产品宣传推广等全部在网络上进行。
同时，为了降低成本，提高应变能力，买多网实行扁平化管理，砍掉不必要的部门和工作流程，将一些劳动密集型产业部分虚拟化经营，利用外部优势条件，创造出了高弹性的运作方式。
在整个运营过程中，买多网积极建立自己的核心网络资源，不断完善产品与服务的虚拟化进程，在服务质量、系统性、信息化等方面针对市场、拓展渠道、规整流程，以最低的投入实现了价值最大化。
买多网通过高度的互联网化让团队实现质的转变，一方面通过网络技术完成资源的合理配置，将有限的资源集中在附加值高的功能上；另一方面利用扁平化管理整合供应链，实现战略调整。这个案例充分表明，电商团队与互联网的结合是一种双赢。
互联网技术的快速发展为电商团队的形成创造了良好的外部条件，因此，电商团队必然呈现出互联网的特征，网络化、虚拟化、扁平化，如图1-7所示。
图1-7 电商团队的三大特征
有这样一个笑话：“农业经济时期，企业家就是地主，主要工作是圈地；工业经济时期，企业家是资本家，主要工作是造厂房；网络经济时期，企业家是纺织高手，主要工作是‘织网’”。尽管这是一个笑话，但却是互联网时代的一个真实写照，形象地描述了当前企业的现状，只要做好互联网，一切都能搞定。
那么，什么是网络化呢？它是指通过互联网技术和客户端，将原本分散的个体组建成一个网络进行管理的一种模式。通俗来说，就是将现实的东西全部搬到网络上。电子商务业务的大量开展，正是在建立运用互联网的基础上。例如，管理网络化、产品推广和营销网络化，甚至生产也逐步网络化了。
在此基础上，不少企业开始追求团队的网络化。例如，有的企业实行无纸化办公、没有固定的工作场所，没有固定的员工，日常运作基本上都在网络上进行。这种经营模式不仅节约了企业的运营成本，提高了工作效率，还增强了企业与用户之间的沟通和交流。
虚拟化经营也是源自互联网的特征，它是指企业在形态上突破了以往有形的界限，尽管依然履行生产、行销、财务等功能，但不会设置单独的部门。20世纪90年代末期，这种组织结构首次出现，当时有人这样描述：“这种组织由跨地区、跨组织，通过通信和信息技术联结，试图完成组织共同任务的成员组成。”也有人给出了更形象化的解释：“在50英尺之外进行运作，通过线上沟通进行协作，实现共同目标的团队。”
这可能是电商团队的雏形，基本上具备了当下电商团队的主要特征，对其进行总结，可以发现有以下四个特征：
（1）要有共同的目标；
（2）团队成员相互之间比较离散；
（3）相互交流采用线上沟通方式；
（4）宽泛型的组织边界。
扁平化是电商团队的另一显著特征，它是为解决层级结构组织难题而出现的一种管理模式。现代管理理论对扁平化的定义是，通过减少行政管理层次、裁减冗余人员建立一种紧凑、干练的组织结构。
传统团队的规模扩大时，最有效的办法是增加管理层次，团队呈金字塔状，扁平化管理的做法则是精简机构、砍掉流程，增加管理幅度，压缩成扁平状。扁平化管理的五个特征如表1-2所示。
表1-2 扁平化管理的五个特征
从表1-2中我们可以看出，扁平化模式具体表现在：管理层级在减少，管理幅度在拓宽。在传统企业团队中，金字塔状的结构有利于信息的处理，而在电商团队中，对反馈信息需要进行大量的、快速的处理，并通过互联网将企业信息“集群式”（即在同一时间点向所有对象传送信息）传递给经销商或消费者。这时，金字塔状的管理模式的局限性就显现出来了，由于难以对众多信息进行处理，其反应速度极慢。