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4. 伶牙俐齿,展示机敏头脑

我们常说,话多有失。人们在日常生活中,免不了会有失言的情况出现,而一旦失言,轻则可能会损害自己的交际或利益,重则可能惹祸上身。但是,如果你有足够的智慧和冷静的态度,在失言之后及时用妙语弥补,还是可以挽回失言造成的不良影响,有时候甚至还会产生出乎意料的效果。所以,一旦出现了失言的状况,就要机智、敏锐地用妙语弥补错误,这样才不至于造成误会,才不会让自己或别人陷入尴尬境地。

在一架客机上,空姐黄小芸本着“顾客至上”的服务精神,热情地询问一对抱孩子的年轻外籍夫妇,看是否需要为他们怀抱的幼儿预备早餐。先生用中国话答道:“不用了,孩子吃的是母乳。”

可能是没有仔细听这位先生的后半句话,为进一步表示诚意,黄小芸接着热情地说:“好的,如果您的孩子需要用餐,请随时通知我。”

听到这话,那位先生先是一愣,随即大笑起来。这位空姐如梦方醒,意识到了自己的失言,顿时羞红了脸。

不过,黄小芸也是训练有素的“老”空姐了,她马上又补充了一句:“我们这架飞机,设有专门的哺乳室,可供婴儿哺乳休息。如有需要,随时通知我。”

此时,怀抱幼儿的太太也意识到了局面的尴尬,立即高兴地应声答道:“非常感谢!你们的服务真是太周到了!”

且不说“专门的哺乳室”是否存在,单是黄小芸在自己面临尴尬时,在众多乘客面前,机智地用“专门的哺乳室”为自己找回了面子,让自己从窘境中脱身而出,还显示出自己的服务周到,不能不说她是一个很会说话的人。

总之,与人交际时,如果失言了,不妨学一学这位空姐,不要随之任之,要展示机敏的头脑,用妙语补过,化尴尬于无形。这样一来,你的人生才不会因为一次次的失言而陷入窘境,更不会因此而与成功失之交臂。 qwBWmqdpRrJgYKKgOnSe/srJR/8KTYeUwr2b7h1x5wIuyhKptrrWJR3Goj9JTo0/

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