第1章
注册淘宝店铺与如何解决货源

1.1 注册淘宝店铺

在淘宝网开店的整体流程简单说就是：注册淘宝店铺→解决货源→为商品拍照→发布上架商品→装修店铺→推广销售→售后发货。拥有一个属于自己的淘宝店铺是基本条件，从2013年10月12日开始，淘宝官方对卖家注册店铺流程进行了简化，取消开店考试环节，个人开店仅需1～2天。

当下最新注册淘宝店铺步骤如下：

1. 注册成为淘宝会员；

2. 实名认证；

3. 创建店铺、发布宝贝。

1.1.1 注册淘宝会员

在淘宝网买卖商品，成为会员是必备条件，游客状态是无法完成交易的。因买卖双方的交易由第三方“支付宝公司”担保，淘宝账号须绑定支付宝账号才能付款，所以注册淘宝网会员时会默认开通并绑定一个支付宝网站会员。绑定个人类型支付宝账户，为个人开店；绑定企业类型支付宝账户，为企业开店。

注册淘宝网会员主要有3步，如图1-1所示。第1步“设置登录名”可以是手机号码或邮箱，用手机号码作为登录名注册成功后，手机号码为默认的支付宝账户登录名；同样的，使用邮箱作为登录名，邮箱为默认的支付宝账户登录名（推荐用邮箱注册，有助于保护个人隐私）。第2步“填写账户信息”是设置淘宝网会员名，不超过12个字符，最少4个汉字，也可以使用字母数字组合。作为开店卖家，建议选择简单、通俗易懂、好记的名字。会员名一旦设置确定，具有唯一性且不能修改，请慎重想好。第3步“设置支付方式”主要是选择绑定支付宝账户的类型，分为个人账户（中国大陆）、个人账户（港澳台/海外）、企业账户（中国大陆）三类；不同类型，需填写资料不同，接下来你想以什么身份开店就选择对应的账户类型。全部按要求填写、正确设置后注册成功。

启动浏览器，例如IE游览器，在其地址栏中输入淘宝网唯一官方网址www.taobao.com后打开，如图1-2所示。用鼠标单击网页左上角“免费注册”超链接或者单击右侧“免费注册”按钮，进入注册会员引导界面（如图1-3所示）。

“设置登录名”默认为使用手机号码注册，如图1-3所示。采用这种方式，手机号码必须真实有效，按图示填好相关内容，单击“下一步”按钮，直至完成注册即可。若使用邮箱注册，单击图中“需通过邮箱注册>”超链接，进入邮箱注册引导界面（如图1-4所示）。

淘宝账号注册支持的电子邮箱包括QQ邮箱、新浪邮箱、126邮箱、搜狗邮箱等，建议选择自己常用且有效的邮箱；注册过程中需要登录邮箱进行验证，后期若遇到淘宝账号出现异常情况，可以通过邮箱找回密码。如图1-4所示，按图示填好相关内容，单击“下一步”按钮，直至完成注册即可。

如果你没有邮箱，可以免费注册一个。需要记清楚邮箱账号和登录密码，且不要跟新注册的淘宝账号密码记混。启动浏览器，打开百度首页（网址为“www.baidu.com”），在搜索框中输入关键词“邮箱”，搜索结果页面如图1-5所示，这里显示的邮箱都可以注册使用。

提醒：注册淘宝会员每一步细节图文说明详见附录A。

注册淘宝会员注意事项

在今后开店过程中，会有各种密码需要牢记。注册淘宝会员开店涉及个人信息、企业信息、银行卡信息等，保障信息、财产安全不泄露尤为重要。俗话说“好记性不如烂笔头”，建议准备一个专用小本，记下来并保管好以备不时之需。

注册淘宝会员过程中所涉及的多个账号密码如下。

以邮箱注册淘宝会员为例：设置登录名时输入电子邮箱“mumu5651@163.com”，填写账户信息时设置会员名为“卓瑞六点木木”，为会员名“卓瑞六点木木”设定一个登录密码为“55****cd”；接着免费获得一个以“mumu5651@163.com”作为登录账号的支付宝会员名，为该支付宝账号设置登录密码“55****cd”和支付密码“mu******k”。

后续用会员名“卓瑞六点木木”+ 登录密码“55****cd”登录淘宝网开店；用登录名“mumu5651@163.com”+登录密码“55****cd”登录支付宝管理资金，涉及付款/转账/订购软件工具等操作时输入支付宝支付密码“mu******k”。

1.1.2 实名认证

注册好淘宝会员后，继续进行拥有店铺第二步——实名认证。一张身份证只能开一家个人店铺，一张营业执照只能开一家企业店铺。

实名认证包含两项：支付宝实名认证和淘宝开店认证。

个人支付宝实名认证需要事先准备一张未经过实名认证且身份证信息和银行开户名为同一人的银行卡。（该卡最好开通网上银行，进行支付宝实名认证时，填写银行卡信息后淘宝会往填写的银行卡内转入一笔1元以下资金，准确无误地输入这笔金额后才能通过认证。如果填写的银行卡开通了网上银行，可直接在电脑上查询，没开通网上银行的话只能去银行网点柜台查询了。） 个人淘宝开店认证需要提前准备好以下材料。

1. 身份证正、反面彩色扫描件或者照片。

照片要求：扫描件或者照片，正、反面彩色，所有文字信息清晰完整。

2. 本人手持身份证正面的上半身照。（用谁的身份证，就谁拿着身份证拍照。）

照片要求：证件的头像清晰，身份证号码清楚可辨认；身份证照片必须和手持身份证照片中的身份证为同一身份证；要求原图，无修改。如图1-6、图1-7所示。

企业支付宝实名认证由法定代表人申请，需要事先准备公司的营业执照副本影印件，公司的对公银行账户（基本户/一般户均可），公司法定代表人的身份证正、反面影印件；由代理人申请，需要事先准备公司的营业执照副本影印件，公司的对公银行账户（基本户/一般户均可），公司法定代表人的身份证正、反面影印件，代理人的身份证正、反面影印件，企业委托书，委托书上必须盖有公司公章或者财务专用章（合同专用章/业务专用章等无效）。

企业淘宝开店认证需要提前准备法定代表人身份证正、反面彩色扫描件或者照片；法定代表人手持身份证正面的上半身照。具体拍照要求同上。

准备妥当后，启动浏览器，打开淘宝网首页（网址为“www.taobao.com”），如图1-8所示；单击右侧“免费开店”按钮，进入登录界面，如图1-9所示，输入注册的淘宝会员账号+登录密码，单击“登录”按钮。

登录后，进入卖家中心后台，如图1-10所示，单击“免费开店”超链接，进入实名认证流程。

在淘宝会员账号登录状态下，网页自动检测开店条件是否满足，自动检测开店类型和绑定的支付宝账户，如 图1-11所示。单击“支付宝实名认证”右侧的“重新认证”超链接，按提示填写相关信息，等待银行打款。在支付宝实名认证过程中，可以同步进行淘宝开店认证：单击“淘宝开店认证”右侧的“立即认证”超链接，按提示填写相关信息，等待审核。也可以等支付宝实名认证通过后再回到这里进行开店认证。打款审核需要要1～2个工作日。

注意：图1-11中绑定的支付宝账户仅为演示说明，实际以自己注册时填写信息为准。

当所有信息准确无误后，你将顺利通过认证；如未通过审核，在“卖家中心-我要开店”界面根据淘宝小二返回不通过原因，重新按要求准备资料，重新提交认证，等待审核直至审核通过。

提醒：开店实名认证步骤细节的图文说明详见本书附录A。

1.1.3 创建店铺、发布宝贝

实名认证需要1～2个工作日，自己算好日子。启动浏览器，打开淘宝网首页，用账号密码登录，进到“卖家中心-我要开店-实名认证”页面；顺利通过两项认证后，单击“创建店铺”按钮，新弹出的窗口显示三大协议条款“诚信经营承诺书”、“淘宝服务协议”和“消费者保障服务协议”；认真阅读，确认无误后，单击“同意”按钮。至此，你的淘宝店铺就创建成功啦﹗如图1-12所示，单击“立即发布宝贝”按钮，填写宝贝相关信息后就算正常开门营业了。如果不知道发布什么商品，不知道怎么填，没关系，本书后续章节会详细讲解卖家中心、发布宝贝等操作细节。

1.2 淘宝开店卖什么好，从哪里进货

要解决淘宝开店卖什么，首先得搞清楚淘宝网上的货源种类。从总体上讲，货源分为实物类、虚拟类和本地生活类。

实物类： 看得见摸得着，跟生活息息相关的商品。淘宝网上实物商品前台类目（买家可以正常浏览到的称为前台类目；卖家中心发布商品填写的类目称为后台类目）主要分为14大类，服装、鞋包、配饰、运动、珠宝、数码、家电、美妆、母婴、家居、食品、百货、汽车、文娱。所售商品属于哪个类目，就按对应类目规则走流程。

大家可以启动浏览器，输入淘宝网类目地址（list.taobao.com），看一下不同一级类目分别有哪些二级类目，如图1-13所示。打算开店，货源找不着方向时，看看类目可能会给你带来灵感。

虚拟类： 比如话费、游戏点卡、QQ会员、QQ黄钻、保险之类的，如图1-14所示。因为这类商品看得见摸不着，在淘宝上卖时，其发布流程应区别于实物的发布流程。

本地生活类： 有些商品不便于直接线上卖，得跟线下结合，如图1-15所示，这些商品统一归类在本地生活里。

你想卖的商品属于哪个方向，理一理，就非常清晰了。

搞清楚货源种类，接下来还要搞清楚不同种类的货源从什么途径进货。

实物类商品进货途径主要有做代理（即供货商一件代发）、自己进货、自产自销、有实体店四种。

第一种：做代理（即供货商一件代发）。 不用先进货、不用为商品拍照，供货商提供现成商品数据包，自己发布至淘宝店铺销售，卖出去了，供货商为你发货给买家。这种方式没有资金压力、库存压力，为广大兼职开店一族、有淘宝运营能力又不想自己投入太多资金的卖家们所喜爱。

运作流程：找到供货商达成合作→供货商提供商品数据包→自己整理发布至店内销售→买家在店内下单购买→自己去供货商处填写买家收货地址、电话信息后下单进货→供货商发货后提供快递单号→凭供货商提供快递单号到自己店内为买家发货→买家收到商品完成交易→自己再去供货商处确认收货完成交易。

从运作流程可看出，整个交易环节中自己对商品质量、供货商发货速度等关键环节的把控性不强；如果商品质量不行，后续退换货、中差评、动态评分过低等问题纷至沓来，令人头痛，所以选择靠谱的供货商尤为重要。

这些靠谱的供货商都在哪里呢？

•第一个：阿里巴巴集团下属的采购批发网站，面向全球，世界级的采购批发，众多生产企业、批发企业、大集团等都汇聚在此。阿里巴巴集团专门针对零售需求，解决中小卖家们货源难、资金难等问题搭建了阿里巴巴代理加盟平台，唯一网址daili.1688.com；这里有各种货品一件代发，也是靠谱的实力供货商，自己按需筛选。

•第二个：天猫供销平台（唯一网址gongxiao.tmall.com），如图1-16所示，持有品牌权利人授权文件的供应商才能入驻天猫供销平台，这里面的供货商绝大多数都靠谱；另外从这里做代销，最大的便利和好处是直接与卖家中心衔接，操作非常方便。

•第三个：淘宝站内搜索供货商、第三方代理网站、代理软件。

启动浏览器，输入淘宝网址www.taobao.com打开首页，在“宝贝”搜索框中输入关键词“xxx代理”，比如“女装代理”， 如图1-17所示；搜索框下拉展开弹窗中自动匹配更多相关关键词，选中一个后，单击“搜索”按钮，在搜索结果中按需筛选即可。用这种方式找供货商，缺乏第三方监管，需要多留几个心眼防止被骗。

有些公司或企业会创建独立网站用于分销商会员进货和发货，找到靠谱的网站也是不错的选择之一。启动浏览器，打开百度首页www.baidu.com，在搜索框中输入关键词“xxx代理加盟、xxx一件代发”，比如“男装一件代发”，单击“百度一下”按钮，搜索结果如图1-18所示，按需筛选即可。用这种方式寻找货源，关键问题是脱离阿里巴巴集团，缺乏第三方监督，要自己辨别这些网站真伪，避免上当受骗。目前市面上也有一些货源代理软件，多数是说得好听但实际不太好用，大家多甄别。

小结寻找一件代发注意事项：买家最关心的问题是商品质量、售后保障、发货时间、发什么快递、退换货流程等；卖家应该从买家关心的问题入手，寻找综合服务水平稳定的供货商；除此以外卖家还应该关心：供货商提供的数据包质量、商品图片描述质量、对代理在开店问题上的支持、拿货流程等。尽量在货源问题上让自己在开店过程中少操心。

第二种：自己进货。 卖家可以从全国各大线下批发市场进货、从阿里巴巴采购批发网上批发进货、与线下实体店达成供货合作等。阿里巴巴是批发采购网站，除代理加盟外，更多的是批发，如果自己拿货也可以考虑这里；很多是厂商自己开店，支持混批，多是一手货源，抛开了批发市场的二级经销商，选对找准了也很划算。

第三种：自产自销。 自己有厂子，自产自销。

第四种：有实体店。 线下实体店内货源网上卖。

实物类商品主要是从以上四种途径进货：做代理一件代发、自己进货、自产自销、有实体店。不同人的资源不一样、实力不一样，按需选择。特别是第一种一件代发的，从淘宝站内搜索或独立的代理网站找供货商，鱼龙混杂，一不小心容易上当受骗，只要遵循“天上不会掉馅儿饼”的准则，多分析多对比，多打听多问，找到心仪的商品也不难。

虚拟类商品如移动/联通/电信话费、各种游戏点卡等，当下进货途径只有两种：第三方充值软件、淘宝充值平台。第三方充值软件盛行期在2010～2012年，当时被炒得极火极热，互联网上铺天盖地都是这些充值软件的广告，后来其模式被证明有违软件功能初衷，遭到各大知名网站封杀，2013年初第三方充值软件开始慢慢淡出市场；目前经营淘宝网“网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的软件商及代理商”须经淘宝审核备案，且须符合该二级类目的准入条件。除淘宝准入的商家外可能还有一些未经允许的卖家变着法在卖，建议不要去选，花几百上千元买来对你的店铺没任何帮助，第三方充值的货源淘宝根本不让发布上架。

如果打算卖这类充值商品，唯一选择就是加入淘宝官方充值平台（唯一网址chongzhi.taobao.com）。启动浏览器，输入网址打开，会看到如图1-19所示界面；单击“立即加入”按钮，根据提示操作，完成入驻即可。针对充值商品发布上架流程，淘宝官方准备了很多图文教程，单击页面中“使用教程”超链接，在新开页面中多了解即可独立操作。

当下充值商品利润超低，一单交易结束赚个几分几毛甚至亏本，付出回报完全不成正比；并且销售充值商品积累起来的店铺信誉对以后转卖实物没任何帮助，甚至还会影响今后转卖实物商品的活动报名。如果你在某些途径听说卖虚拟话费有多少好处，那这些信息一定是早已过时的了。在淘宝网上很多官方活动都是禁止虚拟商品店铺参加的，建议还是做实物类商品靠谱。

对于网店商品货源问题，仁者见仁，智者见智，建议从自己喜欢和熟悉的行业入手。选商品时尽量着手小而美，专注专一。比如：大家都卖袜子，你就卖有5个脚趾的袜子。

也可以通过数据分析，了解当下流行什么，什么类目、什么商品好卖，在网上什么是热销款。推荐两个专业权威的数据平台，进去多转转兴许能给你带来灵感。

•淘宝排行榜热度查询top.taobao.com，如图1-20所示。

•阿里指数index.1688.com/alizs/home.htm，如图1-21所示。

1.3 自己有实体店，如何开淘宝店

有实体店或者有自己进货渠道的开店流程：注册淘宝店铺→为商品拍照→发布上架商品→装修店铺→推广销售→售后发货维护。店铺正式营业之前，为商品拍照是关键。网店常用拍照方式有两种：找人代拍、自拍。

1. 找人代拍。 可以去专业团队聚集地——淘宝摄影市场（唯一网址sy.taobao.com），或者淘宝站内搜索专门承接商品拍摄的卖家。启动浏览器，输入淘宝网地址www.taobao.com；打开首页后，在搜索框中输入关键词，例如“商品拍照服务”，单击“搜索”按钮，搜索结果如图1-22所示，按需筛选即可。

代拍流程：选择摄影服务→下单支付→邮寄拍摄宝贝→查看照片（样片）→确认照片，使用成片及原图→交易完成，评价。

拍摄费用大致包括：模特费、摄影师费、搭配师费、化妆师费、造型费、场地费、后期处理费用、快递费。市场行情一般是按件计算，30元/件至上千元/件不等；不同类型商品拍摄风格不同，具体所需价格也不同，要自己洽谈细节。

代拍优点：专业的人做专门的事，针对网店拍摄需求，效果好。代拍缺点：费用高（特别是商品数量多时），时间长，地域限制，沟通难。

2. 资金预算不多，可以自己拍摄。 自己拍需准备摄影器材、搭建拍摄场景。

摄影器材分为相机和辅助器材。预算多就选择专业的单反相机，预算少就选择普通数码相机，适合自己就是最好的。目前市面上各种相机品牌、型号众多，当前热门、销量比较好的有佳能、尼康、索尼、宾得，建议大家到专柜多走走，多对比了解，瞄准再下手。

辅助器材通常有光源、灯架、灯头、背景、背景架、三脚架、柔光箱、反光板、反光伞、简易摄影棚、摄影台等，网店常用的拍摄方式分为室内实景棚拍、室内纯色背景棚拍、外景拍摄、室内摄影棚平铺拍/挂拍、室内摄影棚静物摆拍等，大家根据自身实情按需选用。所有这些辅助器材都可以在淘宝网买到。启动浏览器，输入淘宝网地址www.taobao.com，打开首页后，在搜索框中输入关键词，例如“摄影背景布”，单击“搜索”按钮，搜索结果如图1-23所示，按需筛选即可。搜索结果页面中还会自动匹配一些相关关键词，比如图中的“您是不是想找：摄影棚背景布、儿童摄影背景布、摄影背景布架等”，单击后可查找筛选更多类似商品。其他辅助器材可以用一样的搜索查找方法，多找几家对比能选到适合自己心仪的商品。

有实体店货源自然是没问题，商品拍照方面可参照上述方法按需选用。解决拍照问题后，本书后面内容将对“发布上架商品→装修店铺→推广销售→售后发货维护”等问题一一解密。