传统银行账户维护实在是麻烦,你必须到银行的网点去开户,要是卡丢了,去补个卡,还得在那儿排队排老半天。我因为经常出差,好几次把卡丢了,最后迫不得已到银行网点去补卡。一进去,里面都是大爷大妈在前面坐着,一点小事一办就是一个上午,对于我这种商务人士而言效率实在太低了。
如果是阿里的网络银行,我相信首先支付宝就可以直接变成客户的银行账户,其次就是微博。我们知道阿里已经入股新浪微博,可以想象下以后刷微博的时候,下面可能会有个银行账户,我们把钱从一个微博账号转到另外一个账号非常方便。如果要销户、转户、申请信用卡,我都可以在网上解决,之后快递给我即可。所以从技术上来讲,这样是完全没有问题的。
那么为什么传统银行不在这方面发展呢?可能有两个原因:第一是它们目前整个后台的IT系统不支持,传统银行的IT系统是很多年前建的,其基本架构称为CS架构,就是客户端/服务器架构。C是client,表示客户端,S是service,表示服务器。我们平时在银行的网点看到柜员面前都有台机器,那就是客户端,很多的业务操作都会在上面进行,然后通过银行的内部网络传到银行的数据中心去。这种方式好处在于一是整个系统的架构比较简单,二是它走内部网络,安全性会比较好,而且速度也会比较快。
如果变成网络银行方式,也就是BS架构,目前的支付宝、余额宝、微博等都是BS架构。B是browser,表示浏览器,S是服务器。这种架构的特点是支持高并发数据,可以同时支持几千万人使用。由于是通过互联网方式,它的安全性保证难度比较大。因此为了保证安全,要做很多的安全设施,其计算机系统要比传统CS方式要复杂很多,投入也会大很多。当然银行不缺钱,银行真想干,只要投钱,有的是IT公司帮它干,但是银行不想干这件事,因为第二个原因,一旦决定做这样的事,就意味着会带来大量的失业,这会带来严重的社会问题。
对于阿里巴巴、百度、腾讯而言,在这方面没有任何负担。它们的IT系统都很庞大、复杂,升级成本很低,没有传统银行所需面对的问题,所以我相信阿里网络银行的账户维护一定会采用目前的互联网方式,这会大大提高效率,也是我非常期待的一件事情。