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第一章

能推销东西的人

如果一个人只是在等待着订单的到来,那么可以说他是没有推销技术的。他只是一个订单的接受者,而不是一个推销员。

当亨利·沃德·比彻来到普利茅斯教堂不久,他收到了一封来自西部教区的信,信中请求他们派去一位新的牧师,并描述了他们期望派去一位什么样的人,结尾部分还如此恳切地写道:“一定要派给我们一位会游泳的人。前任牧师在访问教区居民途中过河时被淹死了。”

我们这一社会到处都需要这种人,人类生活的每一个方面都需要“会游泳的人”。一个会游泳的推销员,也就会推销东西,他可以走出去,使事业取得成功;一个能给加西亚送信的人,也就能带回订单,是一个能“贩运商品的人”。

今天,整个商业世界都在寻求会推销东西的人。每一个制造业公司,每一个生产性的公司都在寻找会推销产品的人。高效率的推销人员在各行各业中都很奇缺,他几乎不会有失业的时候。

就在不久以前,有两家公司实际上就为一个推销员而走上了法庭,因为这个推销员把他以往的客户联系从一家公司转移给了另一家,而他的前任雇主认为他没有权力这样做,因为他与他们的公司订有协议(协议规定的薪水是5万美元)。

尽管事实是成千的雇员在寻找工作职位,但我们看到的却是:所有的雇主都在寻求会“贩卖商品”的人。这样的推销员从来不说如果条件允许,如果各方面都有利,如果不是因为经济萧条,或者其他的一些阻碍因素,他是能够推销商品的。任何一个地方的雇主都在寻找无论在什么条件下都能够有所作为的人。

如果一个人只是在等待着订单的到来,那么可以说他是没有推销技术的。他只是一个订单的接受者,而不是一个推销员。人们需要的是朝气蓬勃的人,具有强烈的首创精神和足够的勇气和决心的人,能够走出去并取得商业成功的人。

培训对于推销或者其他任何事务的成功都是必要的,但这不能证明培训是必需的。然而,由于数世纪以来人们已经接受了“从他们的错误中学习”,随处都可以获得知识,通过沉重的打击来获得知识等教条,因此,他们对自己的工作了解甚少,对用健全和科学的方法进行的训练也一直缺乏正确的认识。而且,在以前,工人和纯粹的商人都被认为是属于社会底层,与有身份有学识的人是分开的,因此他们的需求从未受到太多的关注。一个人如果被认为生来就具有推销或者经商的天赋,他就会被认为是一个全才。

现在,许多人因受推销所带来的巨大利润的吸引,他们都希望能成为一个推销员,但他们又觉得自己没有这种不断取得成功的天赋。

事实确实是这样,就像某些人天生具有音乐或者艺术天赋一样,某些人在很大程度上生来就会推销他们的智力或者商品。有人认为,尽管与其他人相比,某些人的天赋确实要好一些,但在艺术、运动或者商业经营中,未经过训练的人和经过训练的人都是一样的。这种看法不仅在今天看来是不正确的,而且从来都是不正确的。

人类一直改造着大自然。纽约的中央公园之所以更加美丽,是因为庭园美化师一直在帮助大自然;农民的收成之所以越来越好,是因为他一直都遵循了化学家的建议,化学家告诉他该如何使土壤变得肥沃;特拉华河和大运河之所以变得更易于通航,是因为工程师已经移走了大自然安置在那些水域中的障碍;科罗拉多贫瘠的土壤之所以能得到灌溉,是因为土木工程师的精湛技艺;园艺家通过嫁接和修剪来帮助大自然;科学家利用外科中的防腐方法来保护尸体;发明家向大自然展示了电能的无数种实际用途。

我们不要欺骗自己;我们需要学习,无论从事什么事业,我们都需要经过训练。在这个时代,通过训练可以克服天生的缺点;通过训练,每一个青年天生的潜能都可以发展成有效率的能力。无论你在某一方面天生的能力有多么强,要得到最好的结果,都必须通过这种特殊的训练来使之得到强化。

未经过训练的人可能会得到这样那样的结果,因为他有天生的能力并无意识地运用了正确的方法。经过训练的人则会得到必然的结果,因为他总是在运用正确的方法。

商人不再会像过去那样把滞销归因于“不幸”,而是归因于忽视科学的推销手段。

“天生的”推销员并不像过去那样广受欢迎。商业已经成为一种科学,几乎任何一个诚实、热心、意志坚定的青年人,如果他愿意付出一定代价的话,都可能成为这方面的专家。

现在,要赢得订单靠的是科学的推销技术,而不是好的运气。 hcWJwZT3tPdjNLj3MQzlRxBXhSaHYD0/mN+028FoLAmKFPOW2ScK+M5JDtN0D/C7

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