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所谓“社交恐惧症”，是指一个人在与他人互动的时候会产生极度的焦虑感和不自在感，会想办法逃避或远离这样的情景的状态，如果任其发展的话，势必会造成和他人的接触障碍。而攻克这一症状最有力的办法就是战胜自己，勇敢踏出与人交往的第一步。
“社交恐惧”表面上看来是排斥他人，其实仔细分析一下，它实际上是朝内的，是对自己的恐惧，对失败的恐惧。
很多人在和人交往时，常常顾虑太多。他们总是担心自己做得不好而惹人耻笑，又怕自己哪句话说得不对给别人留下话柄，因而患得患失，不能放开自己去交际。其实，大可不必如此紧张，很多时候别人并没有那样在意我们，而是我们把自己看得太过重要。
好莱坞喜剧大师梅尔·布鲁克，在他那个年代曾经红极一时，想结识他的人数不胜数，甚至有的人站在他的面前会紧张得浑身发抖。有一次他在一家餐厅门口等人，一位矮小秃顶的男人走近他，对他说：“很抱歉打扰您，但能不能请您……”梅尔·布鲁克以为又是一个想向他要签名并且想结识他的人，于是他立即就打断了对方的话：“好，没问题，快拿纸和笔来。”那人犹豫一下，拿出了一张纸。布鲁克又说：“笔呢？”对方狼狈地摸遍口袋也没找到，只好跑进餐厅借了一支笔。这时布鲁克已不耐烦地叫着：“好了，你叫什么名字？”对方有点傻乎乎地待了一会儿，然后脱口而出：“唐，我叫唐！”
布鲁克边说边迅速地写道：“给唐。万事如意，梅尔·布鲁克。”他写完后，将纸递给了那个叫唐的人。但唐拿着纸笔仍未离去，吞吞吐吐地对布鲁克说：“您是位明星？对不起，我实在不知道，我只是想向您借几枚硬币，好去打个电话。”从此，布鲁克再也没有了架子，他终于领悟到，在陌生人的眼里，其实人和人都是一样的，大家都是普通人。
心理学家也曾做过一个试验，他们安排一个人穿着印了搞笑文字的T恤出席一个大型聚会，想看看众人会有什么反应。结果，人们并没有因为这件T恤而对试验者指指点点，而是各自忙着自己的事情，几乎没有注意到那些搞笑的文字。可见，在社交场合中，不必太在意自己会给他人留下什么印象，因为大家可能都在忙着注意自己呢！
“E化”即电子化（Electronic）。现在的电子产品层出不穷，虽然方便了人与人之间的联系和沟通，但也造成了这样一种情形，原本陌生的两个人能在短信和网络聊天工具中出口成章，妙语如珠，而一旦在现实生活中相遇，马上判若两人。这种过度依赖电子产品交流的习惯，也是形成“社交恐惧症”最主要的成因之一。
“温暖中国”栏目里曾经讲述了这样一件实例，一个普通的药品营业员，她一个人的营业额居然是十个人的总和，而且每个她接触过的顾客对她的评价都非常高。记者随机采访了几个她的客户，那些客户不约而同地掏出了一封她亲笔写的信，虽然字迹不算漂亮，但是言辞恳切，信里详尽地说明了药物的使用方法与各种禁忌。洋洋洒洒数千字，都是她下班后，一笔一画写出来的。当记者问她：“难道你不会使用电子邮件吗？”她说：“我会啊，但是我怕万一顾客不小心删掉了，或是年纪大了，不太会使用电脑那该怎么办？”原来，只要是有可能，对于对药品有疑虑的用户，她都采用登门拜访的方法来消除客户的顾虑，临走时，再把自己亲手写的“注意事项”交给对方。
所以说，在社交场合中一定要切记，既然想拓展人脉，就不要怕麻烦，凡事亲力亲为，能面对面接触的，就绝不使用电子产品沟通。有时候，消除“社交恐惧”的最行之有效的方法是直面恐惧。只有战胜了自身的恐惧心理，你才会发现，面对面的接触比起使用电子产品的效果要好得多。
想要克服社交恐惧，首先要从接受自我、坦然面对自我开始。所谓人无完人，我们不必太担心自己的缺点会影响和他人的交往，或是会被他人嘲笑，要知道人和人的交往最重要的是真诚、坦率。
另外，下面几个方法也可以试一试：
1.深呼吸，或是打一个哈欠，让身体得到舒展，也可以让紧张感得以减轻或消失。
2.散散步，放松心情，并提醒自己焦虑状态只是暂时的，一定会消失的。
3.可以先试着一对一的交流，等自己游刃有余了再增加交流人数。
4.事先准备一些话题，可以是特定对象感兴趣的话题，或一般人都能接受的话题，以便和人交流时不至于冷场。如果自己不善于言谈，可以多征询对方的意见，将话语权交给对方，而自己扮演一个微笑的倾听者。
当我们通过各种技巧做好准备，并冲破社交恐惧症的藩篱后，一定会发现，我们的人脉会像淡定的心情一样稳步增长。