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粉丝是由“fans”音译过来，指的是钟爱某个人或者事物的一个群体，之前很长时间，粉丝多半同娱乐圈的明星一起出现，所以说，追星族是粉丝的初始形态。
作为一名追星族，会随时关注明星的动向；会购买明星的唱片、海报、书籍等产品；会参加明星的演唱会……大部分粉丝都会为崇拜的明星花钱，也正因为有粉丝的支持，明星才能获得更多收入，所以明星们总会想方设法讨粉丝欢心，逐步形成良性的明星效应。
如今，这个模式被广泛运用在互联网营销模式中，企业以培养粉丝的方式对待用户，去发掘他们的潜在需求点，用以完善产品。小米手机正是利用这一点，壮大了“米粉”队伍。
小米非常注重用户体验，可以说将服务与体验做到了最好，把用户的需要放在第一位，从而收获了大量粉丝。
小米的产品经理会泡在论坛里收集用户提出的意见，再根据大家的使用心得，不断对产品进行改进，加之恰如其分的饥饿营销，真是吊足了“米粉”们的胃口。
我们知道，明星想要留住粉丝，必须经常与他们互动，以保持亲密感。而小米手机正是抓住了这一点，不失时机地拉近同粉丝的距离。对企业来说，效仿明星对待粉丝的手段，利用社群经济对产品和服务进行推广宣传，是当下最好的出路，传统宣传渠道已经不能为品牌增加影响力，必须去培养和经营自己的粉丝平台、社群部落。
如果进行对比，我们不难发现，企业积累粉丝的过程与明星积累粉丝有诸多相似之处。
图1.1.1 粉丝积累的途径
1.积累粉丝都是从影响模糊受众开始
不论明星还是企业，都可以将积累粉丝当做检验营销是否成功的参照物。通常情况下，明星吸引粉丝时会从模糊受众开始，先确定自己的大致定位，尽管还未明确要走什么路线，但是经过不断与粉丝互动，他们会逐渐设计出适合自己的路线和互动方式。粉丝们在得到迎合后，自然蜂拥而至。企业积累粉丝的过程也亦然，先开始识别具有意向的个体受众，然后对他们进行跟踪与影响，传播适合粉丝接受的产品与服务信息，以此培养自己的“死忠粉”。
2.建立社群是影响粉丝的主要途径
俗话说：物以类聚，人以群分。如果将一群有共同兴趣、需求的粉丝聚拢到一起，他们或许会聚沙成塔，创造出巨大的商业价值。
明星在一开始并不知道谁会成为自己的铁杆粉丝，他们又将如何影响粉丝呢？他们将会搭建沟通、交流平台，让所有人能够在这个平台上顺畅沟通。模糊受众在这种互动的过程中，会表露出自己的需求，这对明星和其他受众来说，都是极好的机会，久而久之，就有了真正意义上的社群，开始形成独属这个社群的“商业生态体系”。企业利用互联网进行营销活动，亦遵循同样的规律。
如果从社群的演进形态来看，社群1.0时代以群聊为代表，但沟通内容主要是发送文字和图片。社群2.0时代淡化了“陌生人”概念，将有相同兴趣的人沉淀在某个虚拟社区中，此时，企业已经能够对粉丝的需求有精准定位了，这就是之前所提到的，模糊受众渐渐清晰化。而社群3.0的出现，弥补了2.0时代的遗憾，成为能够连接一切的庞大信息系统，依靠人的聚合，建立起能够承载信息、服务和商品的载体，这样企业与粉丝之间就被紧密地联系在一起。
3.线上与线下活动缺一不可
以前的追星族，能够与明星进行线下互动就倍感幸福，但线下活动毕竟有限，粉丝与明星的互动也难以频繁、亲密。互联网的介入，让线上互动成为最节约成本的营销方式，明星与粉丝之间的距离也被拉近，普通人也能给大牌明星点赞、发私信。
企业利用线上活动带动利润增长的效果同样显而易见，尽管受众群体之间原本并不熟悉，但基于地理位置等先天优势，在短时间里就能够聚合一部分粉丝，这个群体很容易发起线下活动，通过线上与线下的互动，社群的影响力被瞬间放大，从而吸引更多新粉丝加入，话题也得以广泛传播。
有人说过：“在互联网时代里，粉丝就是企业的衣食父母。”大到知名企业，小到微商，都在不断吸引粉丝，谁的营销手段有足够大的魅力，谁的粉丝就多，利润空间也就越大。而企业如何做才能真正发现、吸引粉丝，并让粉丝聚集，构建社群，并最终为企业的营销服务呢？
图1.1.2 吸引粉丝，构建社群的策略
1.学会发现隐藏在身边的“粉丝”
很多人总觉得拥有粉丝是一件特别高大上的事情，这是一个认识的误区。其实在每个人身边，都有“隐形粉丝”的存在，他们就是草根创业者们的希望。近两年，微商的发展迅猛之极，几乎每个人的朋友圈里都会有朋友，通过社交平台做生意，如果留心观察那些比较活跃的微商，你会发现他们之所以能成功，原因在于同身边的“隐形粉丝”有充分的互动。
所谓“隐形粉丝”，指的是生活中比较亲密的那些人，例如，家人、朋友、同事等，当你开始用心经营生活和朋友圈的生意，这些人会第一时间感知你的变化，没有人天生就是明星，想要受到关注和追捧，必须学会包装自己，并且多和“粉丝们”交流。明星的粉丝是不断积累起来的，草根创业者们也应当保持这样的心态。
2.社群是经营出来的
社群经济时代，企业不仅要拥有更多粉丝，还必须好好经营社群，让“粉丝”升级为“铁杆粉丝”，再从非粉丝人群中发展粉丝。
例如，小Q拥有多年电台主持经历，这让她在这座城市里小有名气。小Q主持一档深夜节目，有着自己的风格，受到不少热心听众的喜欢。去年，小Q开始写原创小说，并在微博、微信等公众平台建立自己的营销账号，仅仅一个月，粉丝就增长到几万人。小Q将小说的前几章拿出来免费给粉丝阅读，还组织了线下的“阅读交流会”，通过聊天互动，她发现一部分读者喜欢看大圆满的结局，另一部分读者倾向较为悲情的结局。
为了迎合不同读者的需求，小Q修改了小说末尾部分，同时，这本书也开始向读者收取费用，知道小说结局有彩蛋的读者们，已经被激起浓厚的兴趣，她的第一本小说，便获得了不错的阅读量。
所以，只要用心经营，粉丝会有的，社群也会有的。
3.帮粉丝“排忧解难”的企业才是好企业
如今，想要吸引粉丝眼球，营销的形式和内容就必须“有料、有趣”，因为大部分人不愿意花时间去研究冗长、难懂的消息，所以帮助粉丝“排忧解难”成为企业要做的事情。
一度比较火热的“罗辑思维”就是很典型的代表，其创始人“罗胖”说，读书是一件很苦的事情，听书却是一种享受，他愿意“愉悦大众，死磕自己”，把知识讲给大众听。且不说其内容如何，单凭这样的介绍就足够吸引人，加上“罗胖”优秀的口才，他的节目瞬间吸引了大批量的粉丝。
“罗胖”做的并不是特别宏伟的事业，他只是掌握了受众群体最迫切的需要：既想了解更多知识，又缺乏读书时间。
粉丝经济的核心是人，而生活在这个快节奏时代的人们总有这样那样的烦恼，生活压力大，没有时间读书、休息、娱乐……如果企业能让粉丝因为服务而提升幸福感，必定会吸引大批粉丝，其服务也会因此炙手可热。