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前言

用粉丝经济重构商业模式

曾几何时,“粉丝”不再是娱乐圈的高频率词语,随着互联网的发展与智能手机的普及,“粉丝”一词变成对某种事物热爱的特定群体的表述,随之出现了“果粉”“米粉”等,由此诞生的“粉丝经济”,开始成为重构商业模式的重要力量。

近几年,腾讯QQ、微博、微信公众号等自媒体日益壮大,由此引发激烈的“夺粉大战”,在这场没有硝烟的战争里,依靠“粉丝经济”名利双收的自媒体比比皆是。

传统商业模式中,企业总是想方设法留住消费者,但因技术条件有限,通常要花费巨大成本。而随着移动互联网的崛起,整个商业模式发生了天翻地覆的变化,企业吸引消费者的成本大大降低,方式和途径变得更加丰富。特别是“粉丝经济”的兴起,让企业有了一夜爆红的可能。

从腾讯近几年的发展来看,其受众群体之所以不断壮大,原因在于其大力进行社群建设,努力构筑社群经济氛围。2002年腾讯QQ群首创群聊形态,将互联网“以人群聚集、实现信息互通与传递”的作用表现得淋漓尽致,这是其社群1.0形态。腾讯QQ社群2.0形态则是基于拥有相同爱好的陌生人社群,熟人与陌生人社交相互掺杂,加上企业营销者多样化的QQ群建设,QQ社群的品牌号召力逐步得以彰显。到了2015年,腾讯正式提出社群3.0的概念,以人为中心,立志将社群打造为可以同时容纳人、信息、服务、内容和商品的载体,并让社群沟通一切。这也说明,互联网+社群将要深刻地改变商业模式,改变我们的生活和交流、沟通形态。

当然,这仅仅是当下社群经济浪潮中一个精彩的剪影,从这个剪影中我们可以清楚地看到,互联网时代是一个以“人”为核心的时代,缺少了“人”这个要素,所有元素都变得苍白。2014年春节,微信、微博、支付宝掀起抢红包大战,很多企业利用红包成功实现了营销,培养了一大批铁杆粉丝,并塑造了良好的口碑,这还是最普通的社群经济形式,更不用说吴晓波、罗辑思维等精准的社群粉丝经济形态了。

本书正是基于粉丝经济与社群崛起这一论题,从社群和粉丝经济入手,通过探讨社群和粉丝的产生、发展及行为模式,向读者展示社群经济的完整逻辑。在本书详实的案例中,读者不但能够厘清社群粉丝经济的逻辑,更能从中明白如何拥有忠实粉丝,如何构建社群,并引导粉丝消费、支持、宣传产品与服务。如此,企业便可轻松销售,可以在个性化、定制化的路上走得长远,还可以低成本口碑营销,赢得市场竞争的一席之地!

随着移动互联网的发展和智能手机的普及,相信社群将以更加崭新的形式崛起,并引领商业经济的发展潮流,影响企业的营销模式和产品形态。企业若不能培养出忠实粉丝,不能围绕产品与服务构建社群,在未来的市场竞争中面临很多困难! ckPGG25fxaDE1FiOLGFZIWaMrOO8/JZd8liNE72UQaR2yMuhOHWrqL777yBhSmI2

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