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“受众”这个词由来已久，之前，我们称这类群体为“追星族”，后来我们沿用了国外对“fans”这个词的应用，谐音为“粉丝”，于是，“粉丝”这个词被广泛应用并流传开来。
起初，“粉丝”大多是对明星的粉丝团体的称呼，明星的粉丝团体也是最庞大的。随着社会化发展程度的加深，“粉丝”这个原本只用在追星族身上的词语也具有了另外一层含义，即拥有共同爱好的一群人自发聚集起来形成的团队，例如驴友、车友、京剧票友等。后来由于互联网的出现，粉丝群体的类型也在不断地延伸和发展，产品粉丝出现了，他们比一般的消费者和产品受众具有更大的狂热性，这会使你在不知不觉中受到他们的影响。
很多小米手机的粉丝习惯将手机厂商分为两种：一种是“小米”，另外一种则是“非小米”。每逢“米粉节”来临时，如果你身边的同学、同事、朋友中有米粉，他们都让你帮忙抢购小米手机，你能完全不受影响吗？当雷军这个名字和他的小米手机反复出现在各类报道和媒体头条的时候，你能置若罔闻吗？当你走在大街上、坐在地铁上或公交车上，抬头低头看到的都是小米手机，你能不关注小米吗？
这就是小米粉丝的力量。即使你对时下流行的电子产品并不热衷，可是你周围的朋友都在谈论小米，这时不管你是否喜欢，小米这股浪潮还是会影响到你。
说到这里，我们不得不说一说近年来的电影《小时代》了。大家都知道，《小时代》原本就是郭敬明所著的小说，拥有一大批读者，他们期待着这部由小说改编而成的电影。但是这部电影上映以来便备受争议，褒贬不一。我们姑且不谈这部电影的内容精彩与否，只谈这部电影所拥有的大批粉丝和市场，说这部电影是我国第一部线上的粉丝电影一点都不为过，我们先来看看下面的一组数据。
（1）小说《小时代》所拥有的读者大约为2400万人。
（2）在电影《小时代》上映之前，网上预告片的点击量大约为4500万次。
（3）电影《小时代》的主演和创作人，即杨幂等红星、郭敬明等的粉丝数量规模巨大，超过了1亿人。
从上述数据我们可以看出，《小时代》这部电影拥有巨大的粉丝量，大批量的小说原著的读者和粉丝都转变为了这部电影的观众。
《小时代》拥有巨大的超强阵容的粉丝团，所以，即使你没有看过《小时代》这部电影，但是你一定听说过这个电影，至少听过这三个字。这也是粉丝营销的一个很好的案例。
但是，《小时代》的粉丝并不是产品粉丝，也不同于“米粉”，“米粉”才是真正的产品粉丝。真正意义上的产品粉丝，似乎是从苹果手机开始的，当乔布斯被称为“乔帮主”的时候，“果粉”这个群体就诞生了。“果粉”是喜爱苹果产品的人自发形成的受众群体，他们在苹果公司的发展史上起到了积极的作用。不论苹果公司推出iMac、iPod、iPhone还是iPad，苹果公司总会像一个杰出的魔术师那样从帽子里变出兔子。
粉丝带来的影响力远远超乎人们的想象。这让雷军看到了粉丝蕴藏的力量，也让他在心中种下了一个梦想，那就是像乔布斯那样创办一家闻名世界的企业。在2011年，雷军的这个梦想开始起航，他也利用互联网和大数据时代的营销，依靠粉丝的力量努力去实现这个梦想。最后，他做到了，小米已经成为一家前所未有的公司。
小米公司利用微博、微信、小米论坛，以及“米粉节”、同城会等活动进行粉丝营销，小米的粉丝营销做到了从点到点，再从面到面，以及从线上到线下。由于米粉的影响，那些非米粉、非小米用户也慢慢地熟悉了小米产品，并逐渐认同小米产品，最终成为小米的粉丝。米粉节广告如图1-4所示。
图1-4 米粉节广告
由此可见，经营产品之前，要先经营好企业文化，在此之前更要先经营粉丝。或许，受众开始时并不喜欢你的产品，但是只要你的营销到位，受众就很难不受影响，由此也可以建立营销的群众基础。