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无论你是否接受，人们的观念和思维方式正在发生着巨大的变化。当今世界，商业步伐逐渐加快，当下的商业社会正在进行着与原始丛林相似的激烈竞争，商业世界危机四伏，杀机遍布。随着移动互联网时代的到来和大数据时代的崛起，包括消费者在内的很多商家的活动都发生了与以往大不相同的变化。仿佛一夜之间，企业的变革升级、产品的更新换代，都迫在眉睫，这给众多企业带来了挑战，考验着老板的预见能力以及对新时代的适应能力。我们先来看互联网时代如何营销。
随着互联网时代的来临，互联网思维营销已然受到各行各业的关注，传统的营销方式已经不能满足新时代的需求。显而易见，狂轰乱炸式的广告使消费者产生了排斥心理。很多企业已经开始思考互联网时代的营销方法。
在互联网时代，粉丝的影响力十分巨大。粉丝的巨大影响力源自粉丝对偶像的热爱，并逐渐成为一种信仰。如今，不同年龄、不同行业的人都有自己的爱好，爱好相同的人们聚集在一起，就形成了粉丝团。随着粉丝团的规模扩大，粉丝所带来的影响力将难以估量。因此，在互联网时代，各大商家都已经开始关注“粉丝经济”这种模式。
2005年夏天，湖南卫视举办的“超级女声”歌唱比赛非常火爆。紧接着，每一位人气选手都拥有了大规模的粉丝团，其中李宇春的粉丝团最强大，她的粉丝被称为“玉米”，帮助李宇春在歌唱道路上越走越远。玉米们纷纷建立起自己的网络平台，开辟出自己的俱乐部和社区，用来分享偶像的信息以及策划各种团体活动，影响着更多的人。当粉丝群带来的共同消费越来越多的时候，粉丝市场也开始得到商家的关注。
国产手机的后起之秀——小米手机，已经借助粉丝营销策略谱写了粉丝营销的一个神话。
小米是一家快速成长的公司，创造了无数的奇迹，如今“小米”这个名字已经家喻户晓。2013年，小米公司的客户端活跃度和销售额就已经很高了，其中，小米手机的客户端活跃度远远高于其他的国产手机，并已经接近三星手机；另外，小米手机的销售量已经超过联想、华为等，居国产手机销售榜的第一位。
小米科技创始人雷军于2014年年初在微博上贴出了小米的销售额信息：“2013年，小米共销售手机1870万台，销售量同比增长160%，实现含税销售额316亿元，同比增长150%，超额完成了年初供货1500万部的承诺。2013年12月当月，销售手机322.5万部。”2014年，小米手机的销售量为6112万台，比雷军的预期销售量多出了112万台。如图1-1所示。
图1-1 2014年小米公司销售业绩
创立于2010年4月的小米公司，在2011年8月发布了第一款手机。小米公司只用了4年时间就达到了其他企业花费10年甚至几十年才能达到的高度，公司的价值早已远远超过了100亿美元。
小米的成长速度之快，令业内人士费解。除此之外，小米创造了几乎“零投入”的营销模式。没有电视广告、户外广告、报刊广告，但是小米利用论坛、微博、微信等社会化营销模式就出人意料地将粉丝纳入麾下，打造了一个强大的粉丝团队，利用粉丝的力量，快速成为“知名品牌”，让人暗暗称奇。
小米公司曾经被认为“命悬一线”，就连投资者都不看好它。可是，小米却让这些人都大跌眼镜，以其年销量719万部的成绩创造了“互联网手机”企业的神话。小米谱写的不只是一个公司的成功故事，更是运用全新的方式创造了一个新的生存法则，那就是利用互联网思维来改变传统企业的新玩法。
小米之所以能够创造出如此高的销售成绩，是因为小米的营销方式——粉丝营销。
小米是先做系统再做手机，其团队开发的第一个系统是MIUI操作系统。那时，小米科技联合创始人黎万强负责该系统的研发，雷军曾问他：“能不能不花一分钱把MIUI做到100万用户？”
这在当时看来几乎是一个不可能完成的任务，虽然压力巨大，但是黎万强绞尽脑汁，终于找到一个方法——在论坛打造口碑。他带领自己的团队杀进各种相关的论坛，每天灌水或发广告，只为寻找到手机极客和资深用户。
他们最初选定了1000人，后来从这些用户中挑选了100人，并把这些人定义为超级用户，让他们参与到MIUI系统的设计、研发和反馈中。正是这100人成为“星星之火”，点燃了MIUI系统，也成为小米公司最早的“粉丝”。后来，在这100个人的影响和宣传下，小米的用户逐渐扩展到100万。
黎万强真的做到了没有花费一分钱就将“MIUI做到100万用户”的目标，他也没有花费一分钱就创立了小米手机论坛，这成为小米粉丝聚集的大本营。
随后，微博、微信兴起，小米团队又借助这些新兴的社交工具，继续扩充“粉丝”的数量，耐心地花费时间回复粉丝的评论、吐槽，与粉丝亲密互动，将论坛、微博等工具运用得炉火纯青，线上和线下的工作都做得蓬勃兴旺。粉丝营销的宣传途径如图1-2所示。
图1-2 （粉丝营销）的宣传途径
“为发烧而生”是小米公司的口号，如图1-3所示。这个口号表示小米的潜在目标消费者是那些发烧友。小米之所以能够在短时间内脱颖而出，正是运用了粉丝营销的理念。粉丝营销指的是企业利用优秀的产品吸引一定数量的消费者，并拉拢和扩大消费者的数量，使其成为自己的粉丝，并利用粉丝之间的传导方式来达到营销的目的。
图1-3 小米公司的口号
在互联网领域，游戏规则已经转变为赢家通吃，如果不转变自身的营销方式，就只能在夹缝中生存，甚至被淘汰。但是在这个领域和这种状态之下，企业之间都是公平的，企业可以通过粉丝营销在营销这个环节中率先领跑，率先觉醒的企业就能率先抢得先机，拥有无数粉丝，在营销这个领域中走好第一步。小米已经给我们提供了最好的案例。