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1.1 微商是如何发展起来的

玩微信在当今已经成为一种时尚,收发微信的叮咚声常常不绝于耳。对于现在的很多人来说,生活有三样必需品:空气、食物、微信。人们把大量时间用在聊微信上,吃饭后、睡觉前、旅途中……每一个小小的红点(显示有未看信息)总能撩拨起人们点看的欲望。微信的触角已经延伸到了人们日常生活的许多角落。

微信的大规模应用,为微商的产生和发展奠定了基础。又由于做微商所需成本极低,售货程序极简,经过短短两三年的发展,以粉丝经济和朋友圈销售为标志的微商模式风行中国,大批微商在微信的“孵化池”中疯狂繁衍。

1.1.1 什么是微商

“微商”一词,早已被大众所熟知。人人言微商,到底什么是微商呢?大多数人肯定认为,微商就是在朋友圈卖东西的人。这个答案到底对不对呢?

其实,我们口中所说的“微商”有两方面的意义。首先来讲第一个意义——“微电商”,由于我国语言简称习惯,通常以“微商”简称之。微电商作为电子商务的重要一部分,同时又是未来电子商务的发展趋势,它是一种以交互、体验、口碑、分享为根基,力求实现精简购物流程、减少购物时间、优化购物体验的电子商务。

在微时代的引领下,微电商由微博萌芽,由微信产生。正是因为微电商起于微信、微博的社交平台而又被称为社交电商。从它以手机等移动端为载体来看,它又与传统电商有着明显的区别,也正是因为它以个体碎片化电子商务行为为基础又被称为移动电商。从微生态、工具、载体这三个角度出发,微电商具备了电商低门槛、个人及微企业参与机会多等优点。从这种意义上讲,微电商的全民时代到来了。伴随着微信的逐步完善、第三方微信平台的搭建,网购新时代也到来了。

第二个意义——“微商从业者”,也以同样的原因被简称为“微商”。所谓微商从业者,就是利用微电商创业的个人及小微企业。微信是微电商的重要载体,随着移动互联网的高度发展与智能手机的高速普及,2013年微商从业者的队伍高速增长,受到社会的高度关注。截止到2014年微商从业人群已突破1000万了,同时伴随着中国首届微商创业大赛序幕的拉开,中国特色社会主义市场经济的舞台上又多了微商的身影。

1.1.2 谁在做微商

微商群体大致分为两类:一类是全职妈妈、工作轻闲或闲暇时间多的白领和大学生;另一类是嗅觉灵敏的各大电商。现在这两个群体都基本上形成了自己的业务基础和规模。

1.全职妈妈、白领和大学生群体

这一微商群体的特点是资金不多、规模有限,但同时它们的优势也很明显——小而精。它们用有特性的商品和服务精心维护每一位客户,而它们的客户来源很大部分就是自己的亲朋好友。因此,其业务面积范围较小,一定区域内能送货上门,缩短了送货时间,还可借机拜访自己的客户,了解到客户的更多需求。

除此之外,它们的商品也有独特性:特制的手工艺术品、家乡特产、亲自设计加工的漂亮衣服等。当然,它们也会通过其他途径获得一些精品,但是它们会在此基础上加工、搭配从而使商品更具特色。

2.大电商群体

大电商与小卖家相比有着雄厚的实力。首先它们规模大、品类多,一次铺货就是小卖家的十几倍甚至几十倍。其次它们有自己的大平台,也有便捷的微信接入口。在微信交易模式上,它们与客户的关系更正规,宣传渠道也更宽广多样。总体看来,这些大电商的显著特点是大而全,但是在物流配货方面它们就不具备小卖家的优势了。

大电商的配货、送货流程有一定的规定,它们不能像小卖家那样亲自上门送货,并且在与客户的沟通上也很难做到面面俱到。虽然大电商在这些方面有瓶颈,但是仍然不能阻挡各大电商奋力进入微商界的热情。2015年3月,微信代理商已超过1000家,微商平台驻户超过百万,覆盖了包括交通物流、地产、餐饮、医疗等多个领域和行业。

1.1.3 细数微商分类有哪些

微商的分类方式有很多,如可以按照产品的类型进行分类,但是我们现在把微商按照经营模式、客户对象和当前所处的阶段进行分类,可以分为以下几个类型。

1.C2C(个人微商)

个人微商指的是消费者与消费者之间的电子商务活动,类似于线下的零售或者是电商的个人淘宝店。对于个人微商的初创者来说,这种直接销售给消费者的方式对销售渠道和客户数量都没有很高的要求,因此起步非常简单,容易上手。

2.C2C2C(明星微商)

个人微商经过一段时间的成长之后,逐渐开始发展自己的微商代理,有的甚至把自己的客户直接发展成自己的代理商,这类微商就叫做明星微商。其类似于线下的批发加零售或者是电商的分销加零售,也就是自己已经形成了一定的规模和影响力,正在不断积累产品、客户和经验等优势。明星微商是微商做强做大的必经之路。

3.B2C2C(品牌微商)

品牌微商和线下的传统企业、品牌企业或者是电商里的天猫、诚信通非常类似,因此B2C2C(品牌微商)在微商里也分为三种情况。

(1)工业企业、大宗商品企业:这类企业很难直接将产品输送到消费者的手里,但是它们却能够利用这种微商模式向客户输出产品。例如大宗商品企业4S店,它们就可以把自己培养的专业销售团队发展成微商,让它们做交易前端,而4S实体店则作为后端。

(2)品牌企业:伴随着微商的快速发展,越来越多的品牌也瞄准了微商市场,大多数品牌企业迅速建立了自己的微商渠道体系,利用这些渠道把自己的产品迅速销售到消费者手里。典型案例如韩束化妆品,它在2014年8月进入微商渠道,1年之内发展微商代理有近20万的代理商之多,销售额突破了10亿。

(3)个人微商也可以在经历成长之后,发展出自己的团队和微商代理渠道体系,继而成立公司、树立自己的品牌形象。

4.B2C(互联网微商)

这是移动互联网独立拥有的商业生态,由于移动互联网自身的去中心化特点,所以它能打破空间和时间的限制,直接把产品输送到世界的各个角落和每一位消费者手里。

1.1.4 微商发展的三个阶段

阶段一:自媒体

我们通常把微商自媒体阶段称为1.0时代。自媒体具有自传播性、强关系、自裂变性的特点。微商从业者利用现代化、电子化手段和工具向用户进行营销。自媒体平台包括微信、微博、论坛等等。

阶段二:自明星

单单依靠自媒体的1.0时代,微商要想实现自身利润最大化是很难的,这个时候就必须依靠自明星。我们通常将自明星阶段称为微商的2.0时代,当然这个时代也是粉丝的经济时代(明星的背后是粉丝)。只有把自己打造成为明星,你才会有自己的粉丝与领地,在这个领地里你就是主宰。

阶段三:自品牌

与传统微商最终打造的大量淘品牌一样,微电商的最高目标是打造自品牌。在自明星的领地中,消费者的聚合得以实现,其强大的自裂变性又使领地不断扩张,这时品牌文化产生,形成了微商自己的品牌。基于人格的品牌化,品牌的人格化,我们将这一阶段称之为微商的3.0时代。

1.1.5 微商操作平台

伴随着微商的迅猛发展,2015年微商必将迈入一个新阶段,微商这一行业也必将越来越规范化,而微商的操作也会逐渐平台化。那么,微商都有哪些好的平台呢?

广义上来说,我们目前所接触到的只要是能够发表和分享产品图片以及能和好友互动的社交软件都可以称为微商平台。例如常见的微博、QQ空间、微信朋友圈等,只要你充分利用起来,它们都是你做微商的好平台。但是微商代理的出现及发展促使一种新的微商平台——微店逐渐兴起。

微店就像是移动端的淘宝店,一头是网民,另一头是供货商,其营销途径就是利用熟人经济和社交分享;但是相比较移动电商的APP来说,它能更加轻便地帮助商家装修店铺、上传信息和促成交易。

微店主要有两大模式:

(1)B2C模式:这是一种商家和消费者直接对接的模式,例如京东微店。

(2)C2C模式:这是一种个人对个人,是目前应用最多的模式。

有人把微商整体分为如下三大阵营。

得流量者得天下,微店如今已经达到了十分火爆的程度。随着腾讯微店和京东拍拍微店的出现和运营,诸如淘宝微店、京东微店、有赞微店、微盟等各类微店如雨后春笋般竞相出现。

2015中国微商平台潜力榜

续表

1.1.6 社交电商与微商红利

最近几年,我国的电商业持续繁荣,淘宝、京东、苏宁等大型电商企业不断涌现,但是这些大型电商对流量有着高度的依赖性,导致它们的运营成本不断增加。并且由于它们本身的销售属性,商家必须分流各项职能,因此导致用户在电商平台上购物消费十分不便,这种状况一直持续到社交电商出现后才宣告终结。依托社交媒体的电商此后拥有了“一站式购物”的能力,对电子零售行业进行了革命性改造。

微商的优便之处不一而足:它们灵活机动,有网就有客户。只要手机能上网,并保持自己在朋友圈的活跃度,那么它们的商品就很容易卖出去;在与客户的沟通方面,无论你在何时何地,只要拿出手机来就能完成相关订单的咨询交流,不会因为延时沟通而造成客户流失,从而大大提高成交率。

微信电商出现后,以往买卖双方的关系被颠覆了,以前是买方因为需要某种商品才去选购,现在是卖方将商品发布到网络上,买方看到商品后才产生购买欲望。

买卖双方关系的变化,为微商降低了广告成本,微商可以在公众平台上为自己的产品打广告,而且广告目标受众更精准。在用户方面看来,查看手机上各式各样的商品信息已经成为日常生活的一部分,卖点表达准确的信息用户接受起来比较容易,二次传播的概率也更高。

继拍拍网上线微商平台不久,1号店也宣布进军微商,成为微商平台的又一巨头。2015年4月份,微商联盟就已完成B轮融资1.5亿元,传统电商的不断加入使得微商规模逐步扩大,其影响力也渐渐提高,日渐摆脱“面膜传销”造成的恶名,逐步走上了正规化的道路。 TXgqtMRYxzvxccADTZ4K+mOhCSroaqJdKrY0jeN/tELxAoqSsvnwjVEOe/2yYOqt

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